Образец претензии, которая поможет взыскать убытки с контрагента.

В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит. Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Цель подачи претензии

Рассмотрим,

В настоящее время предъявление претензии, которая должна помочь в решении вопроса о возмещении ущерба, является важной стадией, которая идет до начала судебного процесса . В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит.

Как подается претензия о возмещении ущерба?

Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Какая должна быть претензия о возмещении убытков

Во-первых, составленная претензия должно быть на сто процентов убедительная, а также безупречная . Ведь претензия о возмещении убытков — это явный способ решения имеющихся разногласий между сторонами, договориться без привлечения судебных органов.

Eсли дело попадает в суд, то это будет чревато дополнительными затратам на государственную пошлину, постоянными приездами на судебное разбирательства, а главное будут потеряны нервы и время.

Во-вторых, в такого рода претензии, необходимо указать на основные пункты заключенного между сторонами договора , которые непосредственно были нарушены стороной. Описать, в результате чего, сторона подающая претензию, понесла определенные убытки.

Если имеется грамотный юрист, он должен указать действующие ссылки на подходящие нормативные акты, постановления, нарушение которых по действующему законодательству не допускается.

Цель подачи претензии

Главная цель составления и подачи претензии второй стороне договора — максимально уменьшить размер средств , которые при необходимости будут затрачены на длительные судебные разбирательства. Необходимо сделать так, что бы претензия о возмещении убытков четко разъяснила второй стороне, что выплатить ущерб все равно придется, и лучше это сделать не привлекая судебные органы. В некоторых случаях, убедительная претензия вообще позволяет избежать суда, а соответственно сохранить, тем самым, время, денежные средства, а также нормальные отношения, которые имеются между контрагентами.

Рассмотрим, в каких ситуациях необходимо подать претензию , чтобы избежать судебного разбирательства.

• возмещение понесенных убытков вследствие дорожно-транспортного происшествия;
• возмещение понесенных убытков вследствие повреждения имущества - жилого помещения, квартиры, дома, дачного строения в результате каких либо действий иных лиц;
• возмещение понесенного ущерба, вследствие залива квартиры соседями;
• возмещение убытков вследствие пожара;
• возмещение понесенных убытков при ненадлежащем исполнении взятых на себя обязательств, работ или услуг, в том числе вследствие неправильного ремонта автотранспортного средства, жилого помещения, и иного имущества;
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возмещение ущерба, который был причинен нанятым работником;

Что делать, если претензия на возмещение убытков была отклонена

В случае, когда претензия о возмещении понесенных убытков не дала положительного результата, и виновная сторона приняла решение судиться, необходимо готовить исковое заявление в судебные органы . При таком раскладе дела, надо готовится к долгому судебному разбирательству, которое в некоторых случаях длится годами. Именно поэтому, составление претензии лучше поручить профессиональному юристу, так как убедительная претензия сможет заставить вторую сторону оплатить все убытки добровольно.

Мария Ивановна Поляк,
Заместитель Председателя Президиума
Коллегии адвокатов «Грибаков, Поляк и партнеры»

Когда применяется этот документ

В трудовых правоотношениях материальная ответственность имеет целый ряд специфических особенностей. Обязанность возместить ущерб, причиненный другой стороне, установлена ст. 232 ТК РФ. Однако условия, порядок и объем возмещения причиненного материального ущерба со стороны работодателя и работника имеют существенные различия.

Достаточно часто на практике сторонам трудовых отношений — работодателю и работнику — не удается достичь соглашения о добровольном возмещении причиненного ущерба, поэтому рассмотрение указанной категории дел по искам сторон осуществляется судом.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного работником, а также при рассмотрении иска о взыскании ущерба в суде, работодателю необходимо руководствоваться не только нормами Трудового Кодексе Российской Федерации, но и постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю».

Часть 2 статьи 248 ТК РФ указывает на два случая, когда взыскание имущественного ущерба, причиненного работником, осуществляется судом:

1)если месячный срок для издания распоряжения работодателя об удержании ущерба из заработной платы работника в пределах его среднего месячного заработка уже истек.

2)если работник не согласен в добровольном порядке возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок.

На что обратить внимание при составлении заявления:

Исходя из содержания п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ исковые дела по спорам, возникающим из трудовых отношений подсудны районным судам. В силу ч.1 ст. 232 ТК РФ обязанность работника возместить причиненный работодателю ущерб возникает в связи с трудовыми отношениями между ними, поэтому дела по спорам о материальной ответственности работника за ущерб, причиненный работодателю, в том числе в случае, когда ущерб причинен работником не при исполнении им трудовых обязанностей (п.8 ч. 1 ст.

Образец претензии о возмещении материального ущерба в случае прорыва трубы

243 ТК РФ), в соответствии со ст. 24 ГПК РФ рассматриваются районным судом по первой инстанции.

Если ущерб был причинен работником во время действия трудового договора, а иск работодателем предъявлен после прекращения его действия, то такой спор также рассматривается в порядке, установленном для индивидуальных трудовых споров.

При определении суммы, подлежащей взысканию, учитывается, что в силу ст.238 ТК РФ работник обязан возместить лишь прямой действительный ущерб, причиненный работодателю.

3. Согласно ч.2 ст. 392 ТК РФ работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При этом следует учитывать, что началом течения указанного срока является день, следующий за днем, когда стало известно о возникновении ущерба. Причина пропуска срока на обращение в суд может быть признана уважительной, например, когда это вызвано необходимостью проведения по факту причинения ущерба проверок, ревизий, расследований и т. п., занявших длительное время. К уважительным причинам пропуска срока могут быть отнесены исключительные обстоятельства, не зависящие от воли работодателя и препятствовавшие подаче искового заявления. Наличие таких причин служит основанием для восстановления срока и рассмотрения спора по существу.

4. При оценке доказательств, подтверждающих размер причиненного работодателю ущерба, необходимо учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 246 ТК РФ размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества.

В тех случаях, когда невозможно установить день причинения ущерба, работодатель вправе исчислить размер ущерба на день его обнаружения.

5. При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из обязанности работника возместить материальный ущерб, причиненный работодателю, работодатель при подаче искового заявления обязан уплатить государственную пошлину в размере, предусмотренном подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ. Так, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

• при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска:
• до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
• от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
• от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
• свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Согласно правилам, установленным ст. 98 ГПК РФ, суммы госпошлины, уплаченные работодателем при подаче искового заявления, подлежат взысканию с работника в пользу истца при удовлетворении иска.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В Никулинский районный суд г. Москвы
Адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 17

Истец: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
Адрес: г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 20, стр.11

Ответчик: Иванов Алексей Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Проспект Вернадского, д. 53, кв.251.

Цена иска: 22 750 рублей 00 коп.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного работником
при исполнении трудовых обязанностей

Гражданин Иванов Алексей Иванович был принят на должность заместителя директора по хозяйственной части в Общество с ограниченной ответственностью «Альфа» (далее — ООО «Альфа») 20 июня 2010 года (приказ № 25/В от 20 июня 2010 года). С ним был заключен Трудовой договор (№ 55 от 20 июня 2010 года), а также Договор о полной материальной ответственности (№ 2 от 20 июня 2010 г.). В соответствии с подпунктами «а», «б» п. 7 Договора о полной материальной ответственности, заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. принял на себя обязательство бережно относиться к вверенному имуществу и предпринимать меры по предотвращению ущерба имуществу.

15 декабря 2012 года комиссией в составе: 1) генерального директора ООО «Альфа» Петрова П.И.; 2) главного бухгалтера ООО «Альфа» Сидоровой Е.А.; 3) юрисконсульта Гаврилова О.Б. была проведена ревизия подотчетных Ответчику товарно-материальных ценностей, в результате которой выявлена недостача принтера марки Hewlett Pacard (инвентаризационный № К-00000009) стоимостью по данным бухгалтерского учета 7 850 (семь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей 00 коп., кроме того была выявлена поломка компьютера марки Acer Aspire 6500 (инвентаризационный № К-00000010). Стоимость ремонта составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп.

Об обнаруженной недостаче и поломке компьютера был составлен Акт, подписанный членами ревизионной комиссии, а также двумя незаинтересованными свидетелями — гражданами Васильевым Д.В. и Даниловым С.Б.

Заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. написал объяснительную записку с указанием причин недостачи и причин поломки, признал что поломка компьютера произошла по его вине, и дал письменное обязательство возместить причиненный работодателю ущерб в течение 15 дней. Однако в указанный работником срок денежные средства Истцу выплачены не были. Иванов А.И. написал заявлении об увольнении по собственному желанию, в котором также указал, что он в настоящий момент не может возместить причиненный его действиями ущерб.

Материальный ущерб, причиненный ООО «Альфа» по вине указанного работника в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

до настоящего времени не возмещен.

В соответствии со ст. 238 ТК РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Согласно частям 1, 2 ст.248 ТК РФ взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя в течении одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

В связи со всем вышеизложенным и в соответствии со ст.ст. 238, 242, 248 Трудового кодекса РФ,

ПРОСИМ:

взыскать с гражданина Иванова Алексея Ивановича в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» материальный ущерб в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

Приложения:

копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле;
2. квитанция об оплате государственной пошлины;
3. копия приказа о приеме ответчика на работу;
4.копия трудового договора;
5.копия договора о полной материальной ответственности;
6.копия Устава ООО «Альфа»;
7.копия свидетельства о регистрации юридического лица;
8.акт ревизии;
9. копия объяснительной Иванова А.И.;
10.копия письменного обязательства о возмещении ущерба;
11.копии инвентаризационных описей № К-00000009, № К-00000010;
12.копия заявления об увольнении.

Генеральный директор ООО «Альфа»
Петров П.И.

Вернуться к списку

Составляем претензию о возмещении ущерба имуществу

Ущерб чужому имущество нанести достаточно просто, особенно если это было сделано не специально. Добиться его возмещения обычно гораздо сложнее, но только не тогда, когда на вашей стороне профессиональный юрист из центра правовой помощи «Фемида».

Как получить возмещение ущерба?

Закон предполагает, что стороны могут договориться и без обращения в суд – если был нанесен какой-либо ущерб, потерпевшей стороне достаточно официально обратиться к своему «обидчику» и, описав подробности, сообщить, как тот может загладить свою вину.

Для этого следует написать письмо о возмещении ущерба образец которого лучше получить от специалиста, а не скачивать в Интернете.

Возмещение за какого рода ущерб можно потребовать? Буквально любого, если он действительно был нанесен или произошел по вине кого-то конкретного, а не слепой стихии, хотя и здесь есть возможность получить компенсацию:

• Трудовые отношения;
• Производство;
• Бытовые отношения;
• Гражданские отношения;
• Дорожно-транспортное происшествие;
• Многие другие

При этом писать подобную претензию можно и при заливе соседской квартиры, и при поломке оборудования работником на предприятии, ограничений нет. Фактически, это попытка досудебного урегулирования конфликта, которую однозначно стоит предпринять. Грамотное оформление такого письма и пришедший на него ответ очень сильно помогут отстаивать свою позицию в суде в том случае, если адресат решит отказаться от возмещения.

Правильно составленная претензия вполне способна заменить многомесячные походы в суд и трату средств. Но нюансов так много (упоминание нормативных актов, нарушенные пункты договора или техники безопасности, описание ущерба – все перечислить довольно трудно). Если другая сторона ответит на такое письмо положительно, то в выигрыше в результате будут все – не нужно тратиться на судебное разбирательство, ждать решение и его исполнения, которое дается едва ли не тяжелее, чем отстаивание своей точки зрения в зале заседаний. Так что помощь юриста из правового центра «Фемида» здесь совершенно необходимо.

Акт на возмещение ущерба

Один из документов, который нужно получить как можно быстрее – акт на возмещение ущерба, образец составления которого в каждом конкретном случае разный. Акт необходим для фиксации полученного вреда, там записываются показания свидетелей и, по возможности, виновников причинения ущерба. Составляют его должностные или ответственные лица, которые должны беспристрастно зафиксировать совершившийся факт. Иногда этим занимается страховая компания, например, при заливах квартир.

По возможности для составления акта нужно пригласить не только должностное лицо, по долгу службы занимающегося подобными делами, но и технического специалиста, способного подтвердить или опровергнуть первоначальные выводы о том или ином характере подтверждений. Будет очень неплохо, если он также составит первоначальную смету. И, конечно же, составлять акт без юриста довольно глупо – кто еще способен проконтролировать правильность его заполнения и отстаивать права клиента с самого начала, подсказывая правильное решение?

Но зачем на этом этапе юрист? К сожалению, достаточно часто граждане становятся жертвами обмана и мошенничества даже со стороны собственных соседей, которые способны подсказать заведомо неправильные действия, чтобы обернуть их в свою пользу.

Требование о возмещении ущерба: образец и заполнение

Требование о возмещении ущерба, образец которого с удовольствием поможет заполнить один из специалистов «Фемиды», должно быть составлено правильно, обстоятельства дела должны быть изложены доступно и ясно. Лучше всего, конечно же, не просто передать бумагу другой стороне, но и лично встретиться и обсудить сложившуюся проблему, но при этом также лучше чтобы присутствовал юрист – это придаст словам необходимый вес и значимость, а юрисконсульт сможет пояснить некоторые спорные моменты при возникших разногласиях.

Подобные переговоры не только помогают добиться своего гораздо быстрее и эффективнее, но и способствуют сохранению нормальных отношений между партнерами. И, раз уж процедура медиации приживается в России так плохо, почему бы не решить дело миром заранее, а не когда уже будет уплачена пошлина суду?

Но, если все же другая сторона упорствует и не желает выплачивать сумму вреда, то придется обращаться в суд. Пока же стоит еще раз рассмотреть, как выглядит претензия о возмещении ущерба , образец которой стоит заполнять только вместе с юристом.

Во-первых, нужно описать обстоятельства причинения вреда:

• Дата происшествия;
• Место происшествия;
• Что произошло

Далее следует подробно описать, чему и каким образом был причинен ущерб – перечислить детали, указать акт осмотра или любой другой документ, подтверждающий, что повреждения были нанесены именно таким образом. Не стоит забывать упомянуть о том, какие действия были предприняты для того, чтобы снизить ущерб и зафиксировать его размер.

Затем идет самый важных пункт, без которого не обходится ни одна претензия на возмещение материального ущерба – калькуляция ущерба. Ее проводят на основании полученных документов, примерной сметы или же стоимости аналогов. Завершается письмо предложением возместить причиненный вред на основании соответствующих нормативных актов. Естественно, нужно указать, почему именно данный гражданин или организация, государственный или муниципальный орган несут ответственность за произошедшее.

Одним из последних пунктов идет упоминание о том, что при отказе или игнорировании данного документа его податель имеет полное право на обращение в суд с взысканием с виновника всех дополнительных издержек.

В конце должно быть так называемое приложение, где перечисляются все копии приложенных документов для ознакомления. После этого идет подпись и дата обращения.

___________________________________________ (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) адрес: ____________________________________ от ________________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) адрес: ___________________________________, телефон: _______________, факс: __________, адрес электронной почты: __________________ Требование (претензия) о возмещении ущерба, причиненного автомобилю по вине коммунальных служб _______________________ является собственником автомобиля марки ______, (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) модель __________, государственный регистрационный номер _______________. "___"_______ ____ г. в ___ часов ___ минут вышеуказанный автомобиль был припаркован перед домом N ____ по адресу: ________________________________. "__"____ ___ г. в __ часов __ минут ___________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) обнаружил на автомобиле следующие повреждения: ___________________________. Указанный ущерб автомобилю причинен по вине __________________________, (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) ненадлежащим образом исполнявшей свои обязанности по _____________________, что подтверждается _______________________________________________________. О причиненном ущербе был составлен ________ N ___ от "__"______ ____ г. Согласно заключению экспертизы, проведенной __________________________, (наименование организации) стоимость восстановительного ремонта автомобиля составляет ________________ (_________________) рублей.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст.

Претензия о возмещении ущерба

1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до "___" ________ ____ возместить ущерб, причиненный автомобилю ____________________, государственный регистрационный номер _________, в размере ______ (_________) рублей в следующем порядке: _____________________.

Приложения:

1. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.

2. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю заявителя.

3. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю по вине коммунальных служб.

4. Заключение экспертизы о стоимости восстановительного ремонта автомобиля заявителя.

5. Расчет суммы требования (претензии).

6. Доверенность представителя от "___"________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

7. Иные документы, подтверждающие доводы заявителя.

"___"________ ____ г.

Заявитель (представитель): _______________/______________ (подпись) (Ф.И.О.)

Претензия к арендодателю о ненадлежащем выполнении услуг по охране помещения (офиса)

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Петрова Марина Вячеславовна

115211, Москва, ул. Пресненские пруды, дом 1, корп. 67, кв. 16

ИНН 772483971501, ОГРНИП 313776605701766, ОКВЭД 63.30.1.

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении имущественного ущерба

причиненного действиями третьих лиц

Скачать претензию в формате WORD

Согласно п. 4.3.

Претензия о возмещении убытков

и п. 5.1. Договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года Арендатор обязуется обеспечить содержание помещения и услуги по обеспечению охраны (пропускной режим).

В нарушение условий договора субарендованное помещение не обеспечивалось охраной, пропускной режим не соблюдался в результате чего была совершена кража денежных средств, имущества и порча имущества принадлежащего Субарендатору ИП Петровой Марине Вячеславовне третьими, неустановленными на сегодняшний день, лицами, о чем свидетельствует постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 21 июня 2016 года - Приложение № 1 (уголовное дело № 11601450714000383) в котором отражен имущественный ущерб в общей сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей.

На основании вышеизложенного прошу в течении 10 календарных дней возместить указанный имущественный вред с перечислением денежных средств в сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей на расчетный счет указанный в реквизитах договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года.

Претензия работнику о возмещении материального ущерба - образец такого документа можно взять на нашем сайте. В статье расскажем, при каких условиях можно предъявлять работнику претензию, как и когда она составляется.

Когда работнику/бывшему работнику предъявляется претензия о возмещении материального ущерба?

Трудовое законодательство не предусматривает направления работнику такого документа, как претензия о возмещении материального ущерба. На практике направление претензии с предложением о добровольной компенсации предшествует обращению в суд.

Претензия о возмещении материального ущерба предъявляется достаточно часто бывшим работникам, так как за серьезными нарушениями обычно следует увольнение. Но даже как мера дисциплинарной ответственности увольнение не освобождает работника от обязанности компенсировать потери работодателю.

Предъявлению претензии обязательно предшествуют оценка возможности взыскания причиненного ущерба и проведение служебной проверки (гл. 39 ТК РФ).

Работник обязан возместить ущерб работодателю, если:

1. В совокупности имеются 3 обстоятельства:

• работник совершил неправомерные действия (бездействие), иначе говоря нарушил закон, трудовой договор, должностную инструкцию и т. д. ;
• деяние было виновным (возможен как умысел, так и неосторожность);
• у работодателя возник ущерб, который находится в прямой причинно-следственной связи с действиями работника.

2. Отсутствуют обстоятельства, при которых исключается ответственность работника (ст. 239 ТК РФ):

• непреодолимая сила (например, стихийное бедствие);
• обычный хозяйственный риск (абз. 2 п. 5 постановления пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52);
• необходимая оборона (ст. 37 УК РФ);
• крайняя необходимость (ст. 39 УК РФ);
• работодатель не обеспечил надлежащих условий хранения имущества.

Пределы взыскиваемых с работника сумм

Во-первых, с работника можно требовать только прямой ущерб (ст. 238 ТК РФ). Это сумма, на которую уменьшилось/ухудшилось имущество, и/или сумма затрат, которые работодатель будет вынужден произвести для восстановления прежнего положения (ремонт, выплаты за вред третьим лицам).

Упущенную выгоду с сотрудника взыскать нельзя. Например, если работник сломал оборудование, то взысканию подлежат затраты на ремонт (прямой ущерб). Сумму неполученного из-за простоя оборудования дохода требовать нельзя.

Во-вторых, по общему правилу работник должен возместить только сумму, не превышающую его средний заработок за месяц (независимо от фактического размера ущерба). Напомним, что его расчет производится в соответствии с Положением о порядке исчисления средней зарплаты, утв. постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922. В расчет берутся 12 месяцев, предшествующих месяцу причинения ущерба, а если время возникновения ущерба нельзя определить ― 12 месяцев, предшествующих обнаружению потерь.

Исключение ― случаи полной материальной ответственности работника (исчерпывающий перечень дан в ст. 243 ТК РФ). В этих случаях ущерб можно взыскать полностью.

Процедура служебной проверки

Цель служебной проверки ― установить причины возникновения ущерба, его размер и виновных лиц. Закон хотя и не слишком детально, но регулирует ее проведение (ст. 247 ТК РФ):

• Работодатель соответствующим приказом может создать комиссию. Ограничений по составу нет: можно привлечь как своих работников, так и специалистов-консультантов по договору оказания услуг.
• У предположительно виновного сотрудника запрашиваются объяснения в письменном виде. При отказе от их дачи необходимо составить акт.

Хотя кодекс об этом умалчивает, по окончании проверки составляется письменный документ (заключение или акт), где фиксируются ее результаты. Знакомить сотрудника с материалами проверки необязательно, только если он об этом попросит.

Если ущерб не превышает средний заработок работника

При такой сумме ущерба (или если ответственность ею ограничена) работодатель вправе независимо от согласия работника производить удержания из его зарплаты, издав соответствующий приказ в произвольной форме со ссылкой на результаты расследования.

Особенности:

• срок издания приказа ― 1 месяц со дня определения окончательной суммы ущерба (т. е. подписания документа по итогам проверки);
• с приказом нужно ознакомить работника под подпись;
• удерживать можно не более 20% от каждой выплачиваемой работнику суммы (ч. 1 ст. 138 ТК РФ).

Если работник желает компенсировать ущерб добровольно, размер удержаний из зарплаты может быть больше. Кроме того, в этом случае необязательно прибегать именно к удержаниям. Допускается согласование любой формы, любых сроков и порядка возмещения ущерба. Главное, чтобы согласие работника было документально подтверждено: в отдельном соглашении, в заявлении и т. д.

В следующих случаях для возмещения ущерба даже в пределах среднего заработка работодателю придется обращаться в суд:

• если пропущен месячный срок издания приказа о взыскании;
• если работник уволился до выплаты всей суммы ущерба.

Взыскание ущерба, превышающего средний заработок

Принудительно получить сумму ущерба, превышающего среднемесячный заработок виновного, можно только через суд. Туда же придется обращаться, когда работник перестал платить, изначально согласившись на добровольное возмещение.

Срок исковой давности по таким требованиям ― 1 год с момента обнаружения ущерба или со дня, когда сотрудник должен был произвести платеж в счет причиненного вреда, но этого не сделал (ч. 3 ст. 392 ТК РФ). Сам по себе пропуск этого срока не лишает работодателя права на обращение в суд. В иске откажут, только если работник заявит о пропуске срока (ст. 199 ГК РФ).

Перед обращением в суд хотя и не обязательно, но целесообразно направить работнику претензию.

Кстати, работодатель вправе полностью или частично освободить сотрудника от возмещения ущерба, оформив свое решение приказом. Однако имеются налоговые риски, связанные с оценкой освобождения от возмещения ущерба как дохода работника. Соответственно, возможно доначисление НДФЛ (письмо Минфина России от 22.08.2014 № 03-04-06/42105). Противоположная точка зрения изложена в письме ФНС от 18.04.2013 № ЕД-4-3/7135@.

Содержание претензии работнику о возмещении ущерба и ее образец

Так как в законе не упоминается рассматриваемый вид документа, то и требований к его содержанию не установлено. Обычно претензия содержит:

• сведения о работодателе;
• Ф. И. О. и адрес работника;
• краткое описание ситуации, в результате которой возник ущерб;
• результаты расследования и ссылку на документы, их подтверждающие;
• предложение о добровольном возмещении ущерба;
• срок, в который предлагается возместить ущерб/дать ответ/явиться к работодателю для переговоров;
• указание на намерение работодателя обратиться в суд;
• Ф. И. О. и подпись уполномоченного лица (руководителя организации, предпринимателя, другого лица по доверенности).

К претензии можно приложить документы, которыми закреплены результаты расследования.

Претензию необходимо вручить сотруднику под подпись, а если это невозможно ― выслать ее почтой на адрес, указанный в трудовом договоре. Для подтверждения отправки письмо оформляется с уведомлением и описью вложения.

Итоги

Направлять работнику претензию не обязательно, но иногда целесообразно ― например, когда работодатель готов пойти на уступки и снизить подлежащую выплате сумму. Претензия составляется в произвольной форме. Ее цель ― побудить работника возместить ущерб добровольно, без судебного решения.

Очень часто жильцы домов сталкиваются с проблемой, когда управляющая компания ненадлежащим образом не исполняет свои обязанности. Мы попытаемся рассмотреть основные аспекты этой проблемы и постараемся вам помощь в ее решении. После прочтения статьи вы узнаете, как подать претензию в управляющую компанию (далее по тексту – УК).

При написании претензии в УК необходимо полагаться на действующие нормы Российской Федерации:

• Статью 162 Жилищного кодекса;
• Постановление Правительства № 354;
• Постановление Правительства № 491;
• Закон «О защите прав потребителей»;
• Постановление Госстроя № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
• И ряд других документов.

Любая претензия составляется на листе бумаги формата А4, лучше в печатном виде, чтобы текст можно было легко прочитать.

Претензия должна иметь следующую структуру:

• В правом верхнем углу указывается в виде «шапочки» полное название УК;
• Ниже в том же углу пишется от кого (указывать нужно полную фамилию, имя, отчество и адрес проживания жильца, контакты для связи);
• Ниже по центру листа указывается слово «претензия», «заявление» или «жалоба»;
• Дальше с красной строки нужно подробно изложить суть проблемы;
• После изложения сути проблемы желательно сослаться на нормы действующего законодательства;
• В конце написать фразу «прошу» и изложить полные свои требования, указать какие действия УК должна выполнить;
• Закончить составление претензии нужно, поставив дату, подпись и свои ФИО.

Образец претензии

Порядок подачи претензии в УК

При подаче претензии в УК нужно сразу предусматривать тот факт, что ваша претензия может быть в будущем отклонена. Поэтому нужно подстраховать себя, так как претензия в суде может стать доказательством попытки в досудебном порядке урегулировать проблему.

Претензию нужно подавать в двух экземплярах: один в УК, а на втором вам должны поставить отметку о получении претензии. В случае отказа поставить вам отметку, требуйте письменный отказ, но его тоже, скорее всего, откажутся давать.

Есть еще один вариант зафиксировать отказ в получении претензии УК, а именно: нужно найти одного или двух свидетелей. В их присутствии, не выходя с помещения УК, составить заявление, в котором зафиксировать отказ работника УК получить претензию. Заявление должны подписать свидетели, указав свои ФИО, адрес проживания, дату и подпись. Вы также должны предупредить свидетелей, что их в таком случае будут вызывать в суд для подтверждения этого факта.
Если вы не нашли свидетелей или люди не хотят связываться с судом, то претензию можно отправить почтой с обратным уведомлением, что в свою очередь гарантирует точное получение вашей претензии.

Еще одним видом подачи претензии является телефон. Вы можете позвонить в УК по телефону и оставить заявку или вызвать мастера, инженера к себе домой на проверку.

Важно! Претензию нужно относить или отправлять собственноручно, нельзя никого об этом просить. Доказательством в суде считается только зарегистрированная претензия.

Сроки рассмотрения

Согласно п.18 и п.21 постановления Правительства РФ N 731, письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии. Не верьте, когда вам говорят, что они обязаны давать ответ на протяжении 30 дней. Норма ст. 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявления граждан» не распространяет свое действие на деятельность УК.

Как поступать, когда УК не реагирует на претензию

С жалобами можно обратиться:

• В прокуратуру;
• В жилищную комиссию;
• В администрацию города;
• Роспотребнадзор;

Если вас игнорируют, ответов не дают, ничего не делают, вы имеете право обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой на действия работников УК или в организации, указанные выше.

Можно сразу обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и взысканием морального вреда. Сумму морального вреда можно поставить любую — от 1 рубля до нескольких миллионов. Суд в процессе рассмотрения дела будет определять сумму, которую вам присудить.
Обосновать моральный вред, нужно настаивая на своих душевных страданиях, которые вы сначала испытали от не оказанных в полной мере услуг.

А потом были вынуждены ходить по инстанциям, нервничать, переживать. Отказ в рассмотрении претензии и не решение проблемы УК, по сути, стало причиной появления у вас стресса, утраты сна, что в свою очередь сказалось на вашем здоровье. Для фиксации этого лучше всего еще обратится к доктору.

Важно знать, что в суде могут послужить доказательствами следующие документы:

• Заключение независимого эксперта, который имеет лицензию на проведение соответствующих работ;
• Квитанции об оплате работы эксперта, которые можно приобщить к делу и взыскать оплаченную сумму с УК;
• Фото, видеосъемка повреждений в квартире;
• Письменные показания свидетелей;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг;
• Видеосъемка или звукозапись общения с работниками УК;
• Другие письменные доказательства.

Претензии о протечке крыши

Если крыша протекает, вам нужно обратиться в УК лично, оформив заявку на вызов специалиста, или в телефонном режиме. Дождаться специалистов, или не дождаться. При отказе в устранении течи с крыши, нужно сразу с помощью экспертов, имеющих на это лицензию, зафиксировать факт затопления. Нужно также сделать качественные цветные фото, которые послужат вам доказательством в суде.

Вы можете сделать ремонт за свой счет, сохранить чеки, а потом взыскать через суд не только сумму ущерба, но и сумму затрат, потраченных на ремонт крыши вместо УК.
Одновременно можно обратиться с жалобой на незаконные действия УК в общество по защите прав потребителей.

Однако даже в случае победы в судебной тяжбе, необходимо помнить, что в УК практически всегда нет денег, поэтому получение отсуженных в УК сумм компенсации в денежном эквиваленте маловероятно. В то же время, в такой ситуации можно уменьшить размер оплаты за предоставленные коммунальные услуги на сумму такой компенсации.

Претензии о перерасчете за отопление

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление, вам необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения.

Первым и необходимым условием для нормального проживания в квартире является поддержание нужного уровня температуры. Нормы нужной температуры указаны в постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Если температура вашего помещения ниже положенной, то фиксируйте факт нарушения, вызывая работников УК, которые обязаны замерить температуру в помещении, составить акт, а потом на основании этого акта сделать перерасчет.

В случае отказа можно зафиксировать факт нарушения с помощью соответствующих специалистов.

Потом нужно обращаться с соответствующим иском в судебные органы.

Претензия по заливу квартиры по вине УК

Если в вашей квартире произошел залив по вине УК, нужно незамедлительно обратиться к виновнику. Работники УК должны устранить причины залива и составить акт о заливе квартиры.
В случае отказа возмещать вам ущерб, нужно будет обращаться в суд.

Случается так, что затопление произошло именно в связи с аварией. Как быть в такой ситуации?

Эта ситуация ничем не отличается от залива квартиры и решение проблемы то же.
Если имуществу лица или самому человеку был причинен вред, то он может претендовать на возмещение вреда виновным лицом в полном объеме.

Если упало дерево на машину

Если такая беда произошла, то вы ничего не должны трогать. Нужно сразу звонить в милицию и ГАИ. Нужно успеть позаботится о свидетелях, сделать фото- или видеофиксацию. В таких случаях возможно получить ущерб от УК.

Если случай является страховым, то вам будет выплачена страховка.
Самым действующим остается момент, когда остается только обращаться в суд с иском о возмещении суммы ущерба. Но перед обращением в суд нужно будет заказать экспертизу ущерба.

Важно! В суде будет учитываться тот факт, где на момент падения дерева стоял автомобиль. Если он стоял на стоянке или в положенном месте, то компенсация возможна, а если авто стояло в неположенном месте, то вопрос спорный.

Претензии о падении снега с крыши

Если снег или лед упал с крыши жилого здания нужно:

• Обратиться в поликлинику и зафиксировать сам факт травмы с точным указанием адреса здания и номера подъезда, рядом с которым была получена травма;
• Оформить больничный лист или справку о травме;
• Письменно сообщить о несчастном случае в УК, которая обслуживает жилой дом;
• Все рецепты в период лечения и реабилитации сохранять;
• Все чеки за лекарственные препараты сохранять;
• После выздоровления необходимо составить и предъявить претензию к УК с указанием всех понесенных расходов.

Если вам откажут, то нужно только обращаться в суд.

Надеемся, что наша статья немного помогла вам разобраться в проблемах составления претензий. Решение всегда остается за вами, но помните, что лучше обращаться к специалистам. И чем раньше вы обратитесь к юристу, тем лучше.

Составить претензию не так сложно, но довести потом дело до конца сможет не каждый, а получить компенсацию самостоятельно смогут единицы.

Тонкости юриспруденции дано познать на практике только юристам. Законы разнообразные, ими нужно уметь пользоваться и знать, как применить к решению той или иной проблемы. Только юрист-профессионал сможет защитить ваши права и найдет способы эффективно решить проблему юридическим путем.

Претензия на возмещение ущерба. На основании посадочного талона индивидуальный предприниматель осуществлял перевозку заявителя. За поездку заявителем были уплачены денежные средства. В процессе перевозки, произошло дорожно-транспортное происшествие. Виновным ДТП признан водитель такси. В результате указанного ДТП заявителем получены следующие телесные повреждения: ушиб мягких тканей правой лобовой области, правой верхней губы, экстракция верхнего резца. Вследствие полученных повреждений заявитель вынуждена была обратиться за медицинской помощью. Заявитель требует выплатить ей денежные средства в счет понесенных расходов в результате ДТП.

В ООО «___________»
_____________________________________________

от: _______________________________________
__________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

На основании Посадочного талона № ______ от ____________ года, Индивидуальный предприниматель - ________________________ осуществлял перевозку пассажира - _________________ по маршруту от ул. ___________ до ул. ________________ в __ часа __ минут.
За поездку мной были уплачены денежные средства в размере ______ рублей, что подтверждается квитанцией на оплату пользования легковым такси серии __ № _________ от ________________ года.
В процессе перевозки, ____________г. около __ часов __ минут, произошло дорожно-транспортное происшествие.
Виновным ДТП признан водитель такси - ________________________.
В результате указанного ДТП мной - _______________________ получены следующие телесные повреждения: ушиб мягких тканей правой лобовой области, правой верхней губы, экстракция верхнего резца, что подтверждается справкой Городской Клинической Больницы имени _______________ от _____________ года.
Вследствие полученных повреждений я вынуждена обратиться за медицинской помощью.
Сумма денежных средств, затраченных мной на лечение в виде протезирования зубов составляет ______________ рублей.
Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
На основании ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).
Вследствие того, что водитель такси - ___________ признан виновным в ДТП, в результате которого я получила телесные повреждения, на него законом возлагается ответственность по возмещению вреда, причиненного источником повышенной опасности.
Кроме этого, я осуществляю трудовую деятельность в должности менеджера по работе с персоналом. Однако в связи с прохождением мной лечения по протезированию зубов я вынуждена отсутствовать на рабочем месте, в связи с чем несу убытки в размере __________ рублей.
В силу ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Следовательно, имеются основания для выплаты мне денежных средств в размере ___________ рублей.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.
На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, вследствие некачественно оказанной услуги ИП ______________, в соответствии с нормами действующего законодательства, я вправе требовать возмещения понесенных расходов в размере _________ рублей в полном объеме.

На основании выше изложенного, -

Выплатить денежные средства в счет понесенных мной расходов в результате ДТП, происшедшего _________г., в размере_________ рублей, денежные средства, затраченные на оплату юридических услуг в размере ___________ рублей, а всего ___________ рублей.

В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: _____________________________________ в течение 3-х (трех) дней с момента получения претензии.

________________

« » _________________ года

Согласно статье 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также убытки, причиненные юридическому лицу, подлежат обязательной компенсации в полном размере. Претензия о возмещении ущерба составляется при порче имущества, нанесении вреда здоровью, причинении морального ущерба. При этом требование может предъявляться не только лицу, причинившему вред. По закону выплатить компенсацию обязан владелец источника повышенной опасности (статья 1079 ГК РФ).

Содержание претензии о возмещении убытков

Кроме требований о возмещении имущественного вреда, в документ можно включить требования о компенсации других убытков: упущенной выгоды, расходов на проведение экспертизы, морального вреда. Если вторая сторона отказалась удовлетворить досудебную претензию по ущербу или вообще на нее не ответила, следует обратиться в суд. Обратите внимание: граждане могут обойти претензионный порядок и сразу направить в суд исковое заявление, а предприниматели обязаны попытаться урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Стандартный образец претензии о возмещении ущерба имеет такую структуру:

• сведения о сторонах (наименование, адреса и другие реквизиты);
• описание происшествия, из-за которого пострадавшему причинен вред;
• подробное и четкое описание последствий нанесения ущерба имуществу (например, в результате затопления на потолке отклеились обои);
• ссылки на соответствующие статьи законов (ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» и т.д.);
• перечень компенсаций, которых требует пострадавшая сторона (конкретные суммы);
• сроки и порядок направления ответа на претензию о возмещении материального ущерба;
• сроки предоставления компенсации;
• дата направления документа и подпись подателя;
• список приложений, подтверждающих факт причинения ущерба (например, протокол о ДТП, заключение оценщика).

Согласно статье 1082 ГК РФ, претензия о возмещении убытков может быть удовлетворена двумя способами – натуральным и денежным. Натуральный способ заключается в передаче пострадавшему аналогичной вещи взамен утраченной или испорченной.

Претензия о возмещении материального ущерба: как уменьшить размер компенсации

Сумма компенсации может быть уменьшена по решению суда в таких ситуациях:

• очевидны неосторожные действия пострадавшего (при этом вина ответчика в той или иной степени признается);
• в происшествии виноват пострадавший, в то время так вина ответчика полностью отсутствует;
• в случаях, когда ответственность привлеченного к ответу лица наступает независимо от вины (такую ответственность, к примеру, несут ТС).

Образец претензии о возмещении причиненного ущерба должен быть полностью удовлетворен, если виновник ущерба действовал умышленно.

Важно: ТК РФ устанавливает ограничения для компенсации материального ущерба. Работник, в трудовом договоре которого нет пункта о полной материальной ответственности, покрывает убытки только в пределах своего месячного заработка. Претензия о возмещении причиненного ущерба удовлетворяется полностью в случаях, описанных в статье 243 ТК РФ. Несовершеннолетние работники возмещают вред в полном объеме, если вредительство было совершено преднамеренно, под действием алкоголя, наркотиков или в результате совершения преступления или административного правонарушения.

Претензия о возмещении материального ущерба не удовлетворяется, если:

• ущерб был причинен потерпевшему с его согласия или по его просьбе;
• ответчик доказал свою невиновность;
• ответчик повредил имущество в результате самообороны.

В некоторых случаях образец претензии о возмещении ущерба аннулируется, если действия ответчика были вызваны крайней необходимостью (статья 1067 ГК РФ).

С этим шаблоном часто используют: