Существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Дата написания: 2014-10-21

Договор возмездного оказания услуг, на первый взгляд, представляет собой один из самых простых договоров, поименованных в Гражданском кодексе РФ. Однако это кажущаяся простота. При оказании услуг в правоотношениях сторон порой возникают свои специфические вопросы, требующих отдельных пояснений. Вместе с тем, общее представление о договоре должно быть целостным и непротиворечивым.

Как обычно рассмотрение договора начнем с договора и условий тесно связанных с ними. Напомню, существенными условиями договора являются условия, являющиеся обязательными для договоров данного вида, то есть это своего рода правой минимум, необходимый для придания договору юридической силы. Без них договор будет считаться незаключенным. При возмездном оказании услуг законом предусмотрено только корректное определение предмета договора, которое реализуется через указание в договоре условия, определяющего конкретный вид оказываемой услуги. Это общее правило, которое однако может быть скорректировано отраслевыми нормативными актами. И уже в них могут быть предусмотрены дополнительные существенные условия договора в отношении конкретных видов услуг (например, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Федеральный закон от 30.12.2008 N 307-ФЗ "Об аудиторской деятельности", и др.).

Таким образом, исходя из требований закона и сложившейся судебной практики, для надлежащего согласования условия о предмете договора в тексте необходимо указать какие именно действия должен совершить исполнитель. Для этого сторонам в тексте договора рекомендуется определить:

• перечень (вид) услуг
• объем услуг
• место оказания услуг (в случае необходимости)
• объекты, на которые направлено оказание услуг (в случае необходимости)

Итак, первое что необходимо согласовать при определении предмета договора возмездного оказания услуг, это перечень действий исполнителя или, на худой конец, указать вид деятельности, которую он обязан осуществить. При этом, в судебной практике существуют случаи, когда для определения предмета договора достаточно указать лишь вид деятельности. Однако при таких обстоятельствах (наличия двух разных правовых позиций судов), рекомендуется исходить из худшего варианта и указывать по возможности в договоре конкретные действия исполнителя.

Постановление ФАС Уральского округа от 17.03.2010 N Ф09-1571/10-С2 по делу N А50-14201/2009 (указание только деятельности исполнителя)
Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 26.04.2007 N Ф04-2259/2007(33444-А45-39) по делу N А45-14171/2006-5/394 (указание и вида и объема услуг, т.е. конкретные действия исполнителя)

При заключении договора об оказании возмездных услуг, предусмотренных п. 2 ст. 779 ГК РФ (то есть аудиторские, медицинские, консультационные, информационные услуги, туристическое обслуживание и т.п.), в качестве вида деятельности допустимо указать наименование соответствующих услуг, а также название сферы деятельности, которая входит в эти услуги. Смысл в том, что наименования конкретных действий в рамках этой деятельности можно определить с помощью нормативно-правовых актов, регулирующих данный вид деятельности (услуг). Например,

"Исполнитель обязуется по заданию Заказчика провести аудиторскую проверку бухгалтерской отчетности за 2013 г., а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим договором.
Состав отчетности стороны согласовывают в задании Заказчика (Приложение № 1 к настоящему договору)."

В любом случае описание услуг по мере возможности должно быть максимально подробным. Это позволит избежать в будущем возможных проблем с контрагентом по поводу исполнения договора. Указывая вид деятельности, рекомендуется отразить в договоре и конкретные действия, которые обязан совершить исполнитель в рамках этой деятельности. Например, оказание консультационных услуг может включать в себя: изучение заданной заказчиком проблемы и составление по этому поводу письменного заключения, ответы на вопросы заказчика в согласованной сторонами области и т.д.

Основной смысл включения в договор возмездного оказания услуг условия об объеме заключается в том, что это достаточно просто позволяет сторонам договора использовать данный показатель для расчета вознаграждения исполнителя.

Далее. Существует правовая позиция согласно которой, в некоторых случаях недостаточно перечислить действия исполнителя, необходимо также указать, где эти действия будут совершаться (то есть определить место оказания услуг). Однако, в строгом смысле место оказания услуг не является существенным условием договора возмездного оказания услуг, и его несогласование не повлечет признания договора незаключенным. Вместе с тем для корректного исполнения сторонами договорных обязательств это условие не стоит игнорировать.

Определить место оказания услуг можно, например, по месту нахождения исполнителя, если, конечно, иное не установлено законом, иными правовыми актами, не следует из обычаев делового оборота или существа обязательства.

Обратите внимание, иногда услуги могут представлять собой совершение действий (осуществление деятельности) в отношении какого-то конкретного объекта (например, охрана какого-то помещения). В этом случае для согласования условия о предмете, целесообразно в договор включить сведения об объекте, они будут дополнять описание оказываемых услуг. Например,

Исполнитель обязуется оказывать услуги по уборке офисных помещений Заказчика, расположенных по адресу: ___________ (указывается место расположения помещений, включая номера комнат), общей площадью ________ кв. м, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки установленные настоящим договором.

Отдельно стоит сказать о том, что не является существенными условиями договора возмездного оказания услуг. Связано это с тем, что очень часто "услуги", как правовую категорию, путают с "работами". В юридическом смысле это не тождественные понятия, хотя на "бытовом уровне" их часто считают синонимами.

При выполнении работ основной акцент сторонами делается на результате работ, в то время как при оказании услуг важен сам процесс, а результат может вообще не иметь значения для сторон договора. При оказании услуг результат работ имеет овеществленный характер (он обязательно в чем то выражен). При оказании услуг - результат, как правило, отсутствует.

Постановление Президиума ВАС РФ от 27.04.2010 N 18140/09 по делу N А56-59822/2008

Однако это автоматически не означает, что результат при оказании услуг не встречается в договорных отношениях в принципе. Законом это не запрещено, просто для сторон в договорах возмездного оказания услуг приоритетным является именно деятельность исполнителя. Хотя стороны, по своему усмотрению, конечно же, могут включать в договор условия о результате. Судебная практика на сегодня исходит из того, что по сути обязанности исполнителя могут включать не только совершение определенных действий (деятельности), что является императивным требованием закона, но и предоставление заказчику результата действий исполнителя (например, письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и т.д.).

Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48
Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13 по делу N А41-7649/2012

Основной практический смысл разграничения этих понятий (работ и услуг) состоит в том, что они имеют разные "существенные условия". Для договора возмездного оказания услуг, как было указано выше, это предмет договора, выражающийся главным образом через указание в договоре вида и объема услуг, т.е. определение конкретных действий исполнителя. Для разных типов договоров подряда (выполнения работ) существенными условиями являются объем работ, цена и сроки ее выполнения.

В связи с этим, по умолчанию для договоров оказания услуг не являются существенными условиями:

• Сроки оказания услуг
• Цена услуг

Хотя, конечно, в силу принципа свободы договора стороны вправе установить иное (по аналогии с результатом).

Подведем итоги.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Существенным условием договора возмездного оказания услуг является предмет договора, выражающийся через указание в договоре вида и объема услуг, т.е. определение конкретных действий исполнителя.

По умолчанию не являются существенными условиями в договорах возмездного оказание услуг:

• Сроки оказания услуг
• Цена услуг

Компания заключает сделку об оказании услуг. Чтобы соглашение признали действительным, нужно согласовать с контрагентом существенные условия договора оказания услуг. Если какое-либо из условий не согласовать, это навредит интересам компании.

Читайте в нашей статье:

Внимание! Вы находитесь на профессиональном сайте со специализированным юридическим контентом. Для чтения статьи может потребоваться регистрация.

Какие условия относятся к существенным условиям договора возмездного оказания услуг

Также есть вопросы о влиянии качества услуг на оплату.

Относятся ли срок действия договора оказания услуг и цена договора к существенным условиям

Является ли срок оказания услуг существенным условием договора, вопрос неоднозначный. В определенных обстоятельствах такой срок относится к существенным условиям сделки . Дело в том, что по правилам ст. 783 ГК РФ нормы о договорах подряда применяют к соглашениям об услугах, в частности, к существенным условиям договоров возмездного оказания услуг. Для договоров подряда условие о сроке - существенное. Но в отношении договоров об услугах ситуация на практике иная. Тенденция изменения практики такова, что суды чаще стали признавать, что срок действия договора оказания услуг не относится к существенным условиям. На изменение практики повлияло .

Цена сделки не входит в существенные условия договора возмездного оказания услуг

В судебной практике по поводу стоимости сделки об оказании услуг высказывались противоположные мнения. В некоторых судебных актах сказано, что цена относится к существенным условиям договора оказания услуг (). В других решениях суды заняли позицию, что условие о цене не входит в существенные для данного типа договоров (). При этом в большинстве договоров цена не будет существенным условием хотя бы потому, что действует норма п. 3 ст. 424 ГК РФ. Согласно этой норме при отсутствии указания на цену в договоре цена будет определяться как равная цене на аналогичные товары (услуги), приобретенные в сопоставимых условиях.

Руководитель юридического департамента Canon Russia Никита Полозов - о самых частых спорах по договору возмездного оказания услуг

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.

Смотрите, какие условия суды чаще всего оценивают по-разному. Возьмите в договор безопасные формулировки таких условий. Используйте позитивную практику, чтобы убедить контрагента включить условие в договор, а негативную – чтобы убедить отказаться от условия.

Оспаривайте постановления, действия и бездействие пристава. Освобождайте имущество от ареста. Взыскивайте убытки. В этой рекомендации все, что нужно: четкий алгоритм, подборка судебной практики и готовые образцы жалоб.

Читайте восемь негласных правил регистрации. Основано на показаниях инспекторов и регистраторов. Подойдет для компаний, которым ИФНС поставила метку о недостоверности.

Свежие позиции судов по неоднозначным вопросам взыскания судебных расходов в одном обзоре. Проблема в том, что множество деталей до сих пор не прописано в законе. Поэтому в спорных случаях ориентируйтесь на судебную практику.

Отправляйте уведомление на сотовый, по e-mail или бандеролью.

Что представляет собой договор оказания услуг? Каковы юридические аспекты данного документа? Как закон распределяет права и обязанности между участниками соглашения? Обо всем этом читайте в нашей статье.

Договор на оказание услуг представляет собой соглашение, в рамках которого исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию определенных услуг, а заказчик обязуется внести своевременно и в полном объеме оплату за их выполнение. Договор оказания услуг, также как и , носит личностный характер, то есть его исполнение является непосредственной обязанностью того лица, кто принял на себя обязательства по данному соглашению. В роли заказчика и исполнителя по договору оказания услуг могут выступить как физические, так и юридические лица. Предметом договора возмездного оказания услуг является действие нематериального характера. Договор на бытовую услугу, которая выполняется сразу в присутствии заказчика, может быть оформлен в виде кассового чека или накладной квитанции. В случае утраты документа, подтверждающего выполнение услуги, его можно восстановить посредством личного заявления потребителя по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Отметим, что российское законодательство предусматривает возможность .

Договор оказания услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, условия исполнения определяются соглашением двух сторон. Кроме того, российское законодательство предусматривает некоторые виды услуг (например, почтовые, транспортные), порядок исполнения которых определен специальными правовыми актами. Договор на оказание услуг имеет сходство с договором подряда на исполнение каких-либо работ, однако, в отличие от подряда, соглашение не дает материального результата. К примеру, деятельность риэлтора, направленная на поиск недвижимости для определенного клиента, осуществляется по агентскому договору оказания услуг, а какие-либо ремонтно-строительные работы оформляются по договору подряда.

Агентский договор на оказание услуг образец скачать здесь

Размер стоимости оказываемых услуг определяется соглашением сторон, но при этом цена на услугу не может быть выше установленной государственными органами. В случае расторжения договора оказания услуг заказчику возвращается денежная сумма с учетом уменьшения цены за оказанную услугу, установленная в соответствии с п. 3 ст. 24 ФЗ от 07.02.1992 г. № 2300-1. Лицо, принявшее на себя обязательства по исполнению соглашения, не вправе осуществлять какие-либо дополнительные работы с взиманием дополнительных оплат. Заказчик, в свою очередь, имеет право отказаться от выполнения таких услуг.

Договор оказания услуг: существенные условия

Договор на возмездное оказание услуг, как правило, имеет несколько существенных условий к исполнению:

• Предмет договора - предельно четкое описание услуги, которую должен оказать исполнитель.
• Четкие сроки начала и окончания работ, определенных договором
• Место выполнения услуги.
• Требования к качеству услуги, оказываемой в рамках договора.
• График внесения оплаты заказчиком.
• Ответственность каждого из участников соглашения за невыполнение взятых на себя обязательств (размер неустойки в случае нарушения сроков выплат и другое).

Кроме того, договор может содержать условия о внесении предоплаты в полном или частичном объеме, а также право исполнителя привлекать к исполнению услуг третьих лиц. Договор оказания услуг между физическими или юридическими лицами также может сопровождаться сопутствующими документами:

1. акт сдачи и приема выполненных работ, выполненных в рамках соглашения;
2. отчетная документация исполнителя, в том числе и о понесенных расходах;
3. дополнительное соглашение.

Договор возмездного оказания услуг: дополнительное соглашение

В ходе исполнения соглашения об оказании услуг нередко возникает необходимость в изменении какого-либо из условий договора или согласование нового, ранее не прописанного условия (изменение сроков оплаты, внесение условий предоплаты, изменение размера неустойки, продление сроков договора, порядок рассмотрения разногласий и т.д.). Для этого между заказчиком и исполнителем может быть оформлено дополнительное соглашение к договору оказания услуг. Как правило, потребность в дополнительном соглашении может возникнуть при заключении договора оказания услуг на длительный срок (к примеру, со студентом, обучающемся в ВУЗе на платной основе). Отметим, что в дополнительном соглашении очень важно наличие номера и даты основного договора, а также номера ранее составленного дополнительного соглашения, в случае, если его оформление уже имело место быть. Также, в названном документе должна стоять личная подпись всех участников.

Права и обязанности участников договора оказания бытовых услуг

Права и обязанности потребителя

Заказчик при оформлении договора принимает на себя обязанность по внесению своевременной оплаты за выполненную в полном объеме работу после ее принятия. По инициативе потребителя и соглашению обеих сторон услуга может быть оплачена при заключении договора посредством внесения авансового платежа либо в полном объеме. В случае нарушения каких-либо пунктов договора, заказчик имеет право на .

Права и обязанности исполнителя

Участник договора оказания услуг, выступающий в роли исполнителя, вправе отказаться от выполнения работы и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если заказчик в определенный срок примет меры к устранению возникших обстоятельств, препятствующих исполнению услуги на должном уровне (не будет заменен некачественный материал, не изменит условий на исполнение работ при своевременном и обоснованном информировании исполнителем). В данном случае исполнитель справе требовать с заказчика полного возмещения понесенных убытков. В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят:

• Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги.
• Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату принятого от заказчика материала, если последний был своевременно предупрежден о его особых свойствах, которые могли повлечь за собой утрату/повреждение материала.

• Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков.

В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере.

• Исполнитель несет ответственность по договору оказания услуг за:

своевременное предоставление информации заказчику о неожиданно возникших обстоятельствах, препятствующих завершению работы в установленный договором срок;

своевременное предоставление информации заказчику об обстоятельствах, зависящих от потребителя, и препятствующих завершению работы в установленный договором срок и влияющим на уровень качества работ;

недостатки в выполненной услуге с неустановленным сроком гарантийного обслуживания, если заказчик предоставит доказательную базу о том, что таковые имели место до принятия им работы;

недостатки в выполненной услуге с установленным сроком гарантийного обслуживания, если исполнитель не сможет доказать их возникновение в результате нарушения правил использования результата оказанной услуги заказчиком либо возникновении непреодолимой силы.

Претензия по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг является документом, содержащим обращение одной стороны к другой вследствие ненадлежащего исполнения соглашения. Претензия служит инструментом для урегулирования споров в досудебном порядке между заказчиком и исполнителем. Порядок выставления претензии определяется соглашением сторон.

В случае прямого обращения сторон в судебные органы без досудебного урегулирования конфликта, судом может быть отклонен.

Форма составления претензии по договору оказания услуг носит произвольный характер, при этом ее текст должен содержать такие основные пункты, как:

• четко сформулированные требования;
• сумма претензии (задолженность и неустойка);
• срок рассмотрения претензии;
• обязательства, которые были нарушены.

Претензия по договору оказания услуг может быть выставлена как заказчиком, так и исполнителем. Документ составляется в двух экземплярах с приложением копий и выписок документов, подтверждающих факт нарушения.

В период современных экономических условий неотъемлемой частью любой работы является договор. Все больше внимания уделяется точному составлению договора, продумыванию, его качественной разработке.

Подготовка договоров - процесс трудоемкий, требующий опыта и знаний во многих областях, и прежде всего, знаний законодательства. Но результат не заставит себя ждать. Тщательно составленный договор - гарантия успеха задуманного. Использование программных средств при подготовке позволит минимизировать риск возникновения ошибок и облегчит работу.

Понятие и условия договора

Договор - это соглашение двух и более лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей

Однако не всякое соглашение само по себе составляет договор, - таковым признается лишь соглашение, вытекающее из намерения участников породить те или иные гражданско-правовые последствия. Поэтому можно сделать вывод о том, что всякий договор может быть признан соглашением, но не всякое соглашение может быть признано договором.

Договоры, в зависимости от соотношения прав и обязанностей участников обязательства, можно разделить на 2 вида: двусторонние и многосторонние, отличающиеся не числом участников, поскольку в двустороннем договоре могут участвовать не 2, а несколько лиц, и тем не менее договор остается двусторонним. Примером данного вида договоров может служить договор купли-продажи, в котором одна сторона - продавец, обязана передать имущество, в другая сторона - покупатель - принять это имущество. Этот вид характеризует, прежде всего встречная направленность и противоположность, которая отсутствует в многосторонних договорах. Примером многостороннего договора является договор о совместной деятельности, о создании простого товарищества. Данные договоры встречаются довольно редко, преобладающее положение в гражданском праве занимают двусторонние договоры.

Под термином "Договор" понимают также гражданское правоотношение, возникшее из договора, и документ, в котором изложено содержание договора, заключенного в письменной форме.

Подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что термин “договор” расшифровывается комплексно - и как соглашение, и как документ, фиксирующий это соглашение, и как возникающее обязательство. Поэтому следует определить, в каком именно из приведенных значений употребляется термин “договор” в той или иной норме Гражданского кодекса.

Существенными условиями договора признаются условия, которые необходимы и достаточны для заключения договора. Это условия о предмете договора (например, условие о предмете в договоре купли-продажи), условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида (например, условие о цене в договоре купли-продажи недвижимости; договор страхования невозможен без определения страхового случая), либо те условия, в отношении которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Отсутствие соглашения хотя бы по одному из существенных условий позволяет считать договор незаключенным. Для того, чтобы договор считался заключенным, необходимо согласовать все его существенные условия (п.1 ст.432 ГК):

• предмет договора (например, условие о предмете в договоре купли-продажи);
• условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида
• условия, которые необходимо согласовать по требованию одной из сторон.

Сторонами договора могут выступать дееспособные физические лица, граждане, имеющие статус предпринимателя или юридические лица.

Предметом договора являются вещи, включая ценные бумаги, недвижимость, имущественные права и другие объекты гражданских прав.

Предмет договора должен быть определенным, в нем точно и недвусмысленно описываются все права и сведения, передаваемые по договору, подробно указываются объем этих прав, порядок, территория, условия их передачи и использования, цель соглашения. Смысл понятия “использование” должен быть раскрыт. Субъекты договорных отношений должны знать, о каких объектах идет речь. В этом разделе должны быть определены вид лицензионного соглашения (исключительная, простая лицензия) и объем прав, оставляемых за лицензиаром. В ряде случаев для каждого вида использования следует определить свою территорию, например, где лицензиат может производить, а где сбывать продукцию. Насколько полно и четко сформулированы положения этого раздела, настолько гармонично будут в дальнейшем развиваться отношения сторон. При возникновении судебной тяжбы суд в своем решении будет исходить в первую очередь из содержания этого раздела.

Требования, предъявляемые к форме договора, аналогичны тем, которые приняты в отношении сделок. Исключение составляют случаи, когда непосредственно в законе установлена определенная форма для конкретного вида договоров.

Поэтому, например, договоры, заключаемые между юридическими лицами, а также между ними, с одной стороны, и гражданами - с другой, должны совершаться в простой письменной форме (п. 1 ст. 161), а в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договоры должны быть нотариально удостоверены (п. 2 ст. 163).

Форма договора может быть определена по соглашению сторон. Причем в этом случае стороны не связаны тем обстоятельством, что законом не требуется соответствующая форма для заключения договора. Если сторонами достигнуто соглашение об определенной форме договора, этот договор будет считаться заключенным лишь после совершения на тексте договора удостоверительной надписи нотариусом или другим должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие (ст. 163).

Специальные нормы (ст.424 ГК) действуют по поводу цены . По общему правилу, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы), расценки, ставки и т.п., устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами. "Устанавливаемая цена" всегда точно определяется компетентным государственным органом. В отличие от нее "регулируемая цена" - это такая, предельные условия которой или коэффициенты к ней определяются государственными органами. Что касается изменения цены после заключения договора, то оно допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Договор купли-продажи

Основные моменты при заключении договора купли продажи следующие:

1. В договоре купли продажи должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить вещь (товар) - наименование и количество, то есть должно быть соблюдено существенное условие договора купли продажи - условие о предмете договора. В отдельных случаях при заключении договора купли продажи для определения предмета сделки, помимо наименования и количества, требуется более подробная информация. Так, при продаже недвижимости необходимо определить место ее расположения на соответствующем земельном участке (ст.554 ГК РФ), а при продаже предприятия - точно указать состав этого имущественного комплекса (п.1 ст.561 ГК РФ).

2. Заключение договоров купли продажи недвижимости или предприятий должно происходить в письменной форме путем составления одного документа подписанного сторонами (ст.550, 660 ГК РФ) и подлежат обязательной государственной регистрации. Письменная форма обязательна также при заключении договоров внешнеторговой купли продажи (п.3 ст.162 ГК РФ). Для договоров купли продажи движимых вещей письменная форма обязательна только для договоров с участием юридических лиц, а также между гражданами, если цена договора в 10 раз превышает минимальный размер оплаты труда (ст.159-161 ГК РФ).

Договор возмездного оказания услуг

Существенным условием договора оказания услуг являются:

• Предмет договора - нематериальные услуги, которые обязан оказат исполнитель по договору. Условие договора оказания услуг о предмете должно быть ясно и четко согласовано сторонами в тексте договора.
• Срок договора оказания услуг. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон. Хотя закон не содержит специальных правил о сроке договора возмездного оказания услуг, его определение имеет существенное значение для возможности заказчика требовать выполнения услуги (ст.ст.783 и 708 ГК РФ).

При отсутствии данных условий договора возмездного оказания услуг, он не считается заключенным.

К дополнительным условиям договора возмездного оказания услуг относится:

• Цена договора возмездного оказания услуг. Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т.п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя.
• Личное исполнение. Услуги, по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать лично, если иное не предусмотрено условиями договора оказания услуг (ст.708 ГК РФ).
• Качество оказываемых по договору услуг. Качество выполненных исполнителем услуг должны соответствовать условиям договора оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода.
• Приемка услуг. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены условиями договора возмездного оказания услуг, с участием исполнителя принять оказанные услуги.

Отсутствие в договоре возмездного оказания услуг вышеперечисленных дополнительных условий договора, не влечет признание договора возмездного оказания услуг недействительным.

Случайные условия - условия, которые включаются в содержание договора только по усмотрению сторон. Эти случайные условия либо дополняют обычные условия, либо изменяют эти обычные условия, которые зафиксированы в законе. Если случайное условие отсутствует в тексте договора, то это не влияет на действительность договора. Таким образом, договор возмездного оказания услуг может содержать любые случайные условия по усмотрению сторон, например.

Порядок заключения договора

Для того, чтобы заключить договор, необходимо, чтобы одна из сторон предложила заключить договор, а другая сторона по крайней мер согласилась с заключением этого договора. Поэтому заключение любого договора проходит по крайней мере две стадии. Первая стадия получила название оферта, вторая стадия - акцепт.

Оферта - предложение заключить договор. Однако не всякое предложение заключить договор рассматривается как оферта. Только такое предложение заключить договор, которое одновременно отвечает следующим требованиям:

1. Это предложение заключить договор должно ясно выражать намерение лица заключать договор.
2. Это предложение должно содержать все существенные условия будущего договора.
3. Это предложение должно быть обращено к одному или нескольким конкретным лицам.

Акцепт - это согласие заключить договор. Однако не всякое согласие заключить договор имеет силу акцепта. Это согласие должно быть полное и безоговорочное. Если согласие заключить договор на предложенных условиях является полным и безоговорочным, то такое согласие имеет силу акцепта, и как только акцепт присоединяется к оферте, договор считается заключенным. Если есть согласие, но на несколько иных условиях, то это рассматривается, как отказ от заключения договора и одновременно как новая оферта. Только безусловное и безоговорочное согласие имеет силу акцепта.

То лицо, которое делает оферту, называется оферентом, то лицо, которое выражает акцепт, называется акцептантом. И как только оферта сделана и к ней присоединяется акцепт, то договор считается заключенным. И акцепт, и оферта юридически связывают и оферента, и акцептанта. Юридическое действие оферты, так же как акцепта, зависит от многих условий.

Заключение договора в обязательном порядке . Этот порядок применяется тогда, когда заключение договора обязательно хотя бы для одной из сторон. Здесь возможны два варианта.

Первый вариант, когда оферту направляет сторона, для которой заключение договора не является обязательным. В этом случае другая сторона, для которой заключение договора является обязательным, должна в течение 30 дней со дня получения оферты рассмотреть эту оферту и направить другой стороне: первое - извещение об акцепте. В этом случае договор считается заключенным на тех условиях. которые содержались в оферте. Второе, что может сделать вторая сторона, если она не согласна с условиями оферты, она составляет так называемый протокол разногласий и направляет другой стороне.

Протокол разногласий представляет собой следующий документ, который состоит из двух частей. В первой части пишутся те условия договора, которые предложены в оферте. Во второй части то, что предлагает акцептант по тем пунктам договора, с которыми акцептант не согласен.

Если оферент согласен с теми условиями, которые предлагает акцептант в протоколе разногласий, договор считается заключенным на условиях, содержащихся в протоколе разногласий. Если он не согласен с этими условиями, то оферент может в течение 30 дней передать возникший спор на рассмотрение суда, и суд определит, на каких условиях будет заключен договор. Если оферент в течение 30 дней этого не сделает, а для оферента заключение договора не является обязательным, договор считается незаключенным.

Возьмем противоположную ситуацию, когда оферту направляет та сторона, для которой заключение договора является обязательным. Если оферту направляет обязанная сторона, для которой заключение договора является обязательным, то другая сторона, не обязанная заключить договор, вправе в течение 30 дней совершить одно из следующих действий:

1. Направить извещение об акцепте. И тогда договор считается заключенным на тех условиях, которые содержатся в оферте.
2. Направить извещение об отказе в заключении договора. Тогда договор считается не заключенным, потому что для нее заключение договора не является обязательным.
3. Направить оференту протокол разногласий. В этом случае оферент, получив протокол разногласий, обязан в течение 30 дней известить другую сторону о принятии условий протокола разногласий, и тогда договор считается заключенным на тех условиях, которые содержатся в протоколе разногласий, либо извещение о том, что он не согласен с условиями, которые содержатся в протоколе разногласий. В этом случае другая сторона может обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора.
4. Последний вариант - вообще следует молчание. Сторона, получив оферту (она не обязана заключать договор), промолчала. В этом случае договор считается не заключенным, потому что для данной стороны заключение договора не обязательно.

Заключение договора на торгах получило достаточно широкое распространение. Сущность этого способа заключения договора состоит в том, что договор заключается с тем, кто выиграет торги. В качестве организатора торгов может выступать либо собственник продаваемой вещи, либо обладатель соответствующего имущественного права, которое является предметом торгов, или какая-либо специализированная организация, которой поручается провести эти торги. Различают две формы проведения торгов: конкурс и аукцион.

Аукцион как форма торгов характеризуется тем, что победителем становится то лицо, которое предложило наибольшую цену.

Конкурс состоит в том, что победителем торгов становится тот, кто предложил наилучшие условия договора.

Чтобы не было злоупотреблений, существует следующее правило, что в этих торгах, независимо от того, в какой форме они проводятся, в форме конкурса или в форме аукциона, должны участвовать два и более лиц. Если на торгах присутствует только один участник, торги не проводятся, а если они будут проведены, их результаты будут признаны недействительными.

В заключении отметим, что подготовка договоров - это сложная и ответственная стадия договорной работы. В настоящее время наиболее популярным становится передача проблемы подготовки договоров юридическим компаниям. Консультация компетентного юриста позволяет избежать рисков, что сделка обернется убытками в виде реального ущерба, неполученной прибыли, расходов на судебные разбирательства и т.д.

Некоторые из них являются обязательными – без них сделка будет считаться недействительной . Другие являются дополнительными и подбираются сторонами в договорном порядке. Важно знать, какие условия относятся к первой группе, а также что стоит обязательно включить в договор.

Классификация видов

Классификация договоров оказания услуг может проводиться по множеству признаков.

В зависимости от того, на какой основе заключается такой договор, он может быть двух видов :

• возмездный;

Хотя цель у этих документов одна – закрепить обязательства исполнителя по выполнению определенных услуг , их условия могут существенно различаться. Для обоих видов договора предусмотрены такие виды условий:

1. Существенные – все те, без которых документ не будет считаться действительным. Каковы существенные условия договора оказания услуг? С юридической точки зрения договор, который заключен без одного из этих условий, никакой законной силы не имеет.
2. Случайные – это дополнительные условия, которые заказчик и исполнитель включают в документ после обоюдного согласования. Если эти условия в договоре отсутствуют, он все равно признается законным. Однако за неисполнение прописанных условий стороны будут нести ответственность.

Вне зависимости от того, какой заключается договор оказания услуг (возмездный или безвозмездный), он часто является противоречивым и вызывает множество споров. Ошибки при его составлении чаще всего связаны с тем, что в документе важные условия отсутствуют или же закреплены неточно.

Чтобы избежать возможных проблем , нужно знать, что обязательно должно быть в каждом из видов договоров.

Возмездный

Группы условий

Договор возмездного оказания услуг – наиболее распространенный вид сделок в этой сфере, в соответствии с которым одна сторона (исполнитель) обязуется предоставить другой стороне (потребителю) определенные услуги и получить за это вознаграждение.

Существует множество разновидностей таких договоров, и действие наиболее распространенных из них регламентируется Гражданским Кодексом РФ . Данный вид договоров имеет три группы условий:

Условия первой группы являются обязательными , а вот для второй и третьей подбираются в индивидуальном порядке сторонами.

К существенным условиям возмездного договора можно отнести:

1. Предмет сделки. Это наиболее важное условие, без наличия которого документ признается недействительным. Предмет договора включает в себя указание тех услуг, которые должны быть предоставлены исполнителем заказчику. Информация в этом пункте должна излагаться конкретно и ясно, чтобы в случае споров можно было точно определить предмет сделки.
2. Сроки выполнения. Это условие не все юристы считают существенным, однако без его наличия зачастую сложно отследить выполнение договора. Указание срока дает возможность заказчику контролировать исполнение сделки. Если в договоре отсутствуют условия относительно сроков, то документ признается бессрочным.

В некоторых случаях существенным условием возмездного договора является цена сделки – эта та денежная сумма, которую заказчик должен будет выплатить исполнителю после оказания последним услуг, предусмотренных в договоре.

К этому условию можно отнести не только указание самой суммы, но и обозначение условий ее выплат : в какие сроки и в какой форме (наличной, безналичной, частями).

К дополнительным условиям можно отнести:

По соглашению сторон договора в него могут быть включены любые другие условия , которые участники сочтут важными и значимыми для себя.

Почти всегда в договор включаются положения о правах и обязанностях сторон, а также ответственность и основания для его расторжения.

Основания расторжения

Одним из дополнительных условий, которое желательно прописывать в договоре, является перечисление оснований для его .

Договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по двум основаниям :

1. По инициативе сторон – в этом случае обе стороны согласны на прекращение сделки, что подтверждается Соглашением о расторжении договора. Такой порядок прекращения сделки допустим даже в том случае, если это не прописано в договоре.
2. В одностороннем порядке – инициатором расторжения является одна сторона, вторая же, чаще всего, с этим не согласна. При этом возможно несколько ситуаций:

• инициатор – заказчик . В соответствии с ч.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик имеет право на отказ от услуг исполнителя, но при этом он обязан оплатить ему все понесенные расходы;
• инициатор – исполнитель . Исполнитель может отказаться от исполнения договора, только если возместит заказчику все убытки (ч.2 ст. 782 ГК РФ).

  Заказчик или исполнитель могут быть привлечены к необходимости оплатить второй стороне некую денежную компенсацию (неустойку) за преждевременный разрыв контракта. Требования относительно ее выплаты, а также размер и порядок определения также прописываются в документе.

• договор может расторгаться одной из сторон (как заказчиком, так и исполнителем) на основании того, что присутствует явные нарушения его положений . К явным нарушениям относятся те действия (или бездействие) одной из сторон, при которых вторая сторона не получила ожидаемой услуги.

Гражданский кодекс РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Таким нарушением будет сокрытие важных деталей при обслуживании клиента.

Например, если согласно путевке, купленной в турфирме, его поселят не в пятизвездочный отель (как было указано в договоре), а в гостиницу ниже рангом, он имеет право расторгнуть договор.

К серьезным основаниям для расторжения сделки со стороны заказчика также могут относиться: невозможность оказать услугу вовремя, привлечение к исполнению третьих лиц (если это не предусмотрено в договоре) и т.д. Для исполнителя явным нарушением и основанием для прекращения сделки может быть отказ от или нарушение сроков.

Во многом условия расторжения зависят и от характера самой оказываемой услуги . Например, в случае аренды клиент может отказаться от договора, если собственник имущества не проводит в нем ремонт или в течение действия сделки повышает стоимость оплаты. Арендодатель же имеет право отказаться от сотрудничества с клиентом, если тот портит его имущество или использует его не по назначению.

Условия расторжения договора в одностороннем порядке должны быть указаны в документе. Если их перечень будет прописан и наступит одно из них, прекратить сделку будет намного проще.

Безвозмездный

В отличие от предыдущего вида, безвозмездный договор не предусматривает получение исполнителем какой-либо материальной выгоды для себя в результате оказания услуг. Примером такого документа может быть договор беспроцентной ссуды, предоставление денежных средств или имущества во временное пользование.

Заключение таких сделок регламентируется законодательством – оформляться они могут далеко не между всеми гражданами и предпринимателями. Например, договора на оказание услуг без оплаты запрещены между коммерческими предприятиями , поскольку главной целью их функционирования является прибыль.

Если стоимость предмета сделки небольшая, договор заключается в устной форме, для дорогостоящего имущества лучше выбрать письменное закрепление . На практике такие договоры (особенно устные) заключаются очень часто, причем многие граждане об этом даже не подозревают. Примерами могут быть: сдача одежды в гардероб, временное хранение своих вещей в специальных ячейках магазинов и т. п.

Условия

В целом условия договоров возмездного и безвозмездного оказания услуг не имеют между собой особых отличий .

Единственная разница – это необходимость указания в безвозмездном договоре условий относительно отсутствия оплаты .

Без этого указания такой договор ничем не будет отличаться от стандартных документов, которые предусматривают оплату.

К существенным условиям безвозмездного договора относятся:

1. Предмет сделки – это та конкретная услуга (или их перечень), которые, в соответствии с договором, одна сторона обязуется оказать другой. Примерами услуг, оказываемых без требований оплаты, могут быть:

• предоставление имущества во временное пользование (как движимого, так и недвижимого);
• прием вещей на временное хранение;
• оказание консультационных или иных услуг без требований к их оплате;
• предоставление денег на определенный срок без взимания процента за их пользование и т. д.

2. Срок договора. В этом случае, как и с возмездным договором, существуют противоречия относительно того, считается ли срок существенным условием.

Если его можно четко определить, обозначить и он имеет значение для оказания данной услуги, то его соблюдение обязательно .

Дополнительными могут быть любые другие условия, определенные в договоре:

• место оказания услуг;
• требования к качеству;
• определение исполнителя;
• условия использования вещи, предоставленной в пользование;
• порядок возврата денежных средств, которые были получены одной из сторон на безвозмездной основе и т. д.

Конкретные условия этого договора могут отличаться, так как спектр услуг, составляющих его предмет, очень широк и разнообразен.

Расторжение

Чаще всего предметом безвозмездного договора является предоставление каких-то вещей или имущества в пользование другим лицам, без требований оплаты за это.

Действие данного договора может быть прекращено как по инициативе заказчика (пользователя), так и с подачи исполнителя (лица, которое предоставляет услуги).

Для пользователя такими основаниями будут:

• использование полученной вещи не по назначению;
• ухудшение состояния вещи или недвижимости, полученного в пользование.

Для получателя основанием может быть обнаружение в имуществе существенных недостатков, которые делают его использование затруднительным или невозможным.

Также каждая из сторон имеет право на отказ от договора, если заранее предупредит об этом вторую сторону (хотя бы за месяц). В договоре этот срок по желанию участников может быть увеличен или уменьшен.

Эти условия могут быть как прописаны в договоре, так и доказываться в судебном порядке . В некоторых случаях за причинение ущерба одна из сторон может потребовать от второй компенсацию , несмотря на то, что услуга была предоставлена бесплатно.

К примеру, если оставленные в ячейке магазина вещи были украдены или испорчены, администрация будет нести за них ответственность. В этом случае отстаивать свои интересы клиенту нужно будет путем обращения в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор), а затем в суд.

Итоги

Договор оказания услуг, вне зависимости от его вида, должен обязательно содержать определенные условия – без их наличия его законность будет оспорена. Также исполнению подлежат все остальные условия и положения, которые прописаны в договоре – поскольку они согласовываются обеими сторонами, их соблюдение является обязательным.

В случае нарушения этих условий сделка может быть расторгнута по инициативе одной из сторон. Иногда споры относительно расторжения договора решаются только в судебном порядке.