Проверка госрегистрации. Как узнать статус дела и готовность выполнения заявки в мфц

⁰

Росреестр регистрирует сделки с недвижимостью, выдает различные справки, занимается переходом права собственности по наследству и другими вопросами. В большинстве случаев срок рассмотрения заявок, поданных в государственное учреждение, составляет 10 дней, но может быть увеличен. В статье расскажем, как проходит проверка готовности документов в Росреестре : куда заходить, что писать и как интерпретировать результат.

Проверка статуса запроса через Росреестр

Официальный сайт государственного органа предлагает новости, справочную информацию и несколько полезных сервисов. Среди них - возможность узнать статус документа в Росреестре по номеру заявления . Чтобы проверить ход работы в любой области страны:

Зайдите на страницу сервиса

Основной инструмент - это сервис проверки исполнения запроса . Он расположен на официальном сайте. Дополнительный инструмент - сервис , который может отследить статус готовности выписок и других документов из ЕГРН. Он расположен на отдельном сайте, тоже принадлежащем государственному органу - на сайте, который помогает заказать выписку из ЕГРН и проверить недвижимость онлайн.

Второй сервис «увидит» только заявки в ЕГРН, первый - все обращения в Росреестр. Можете использовать любой из них - оба бесплатные и показывают информацию буквально за несколько секунд.

Введите номер документа

В обоих сервисах для получения информации нужно указать персональные данные. Вы найдете их на документе, который сотрудник Росреестра или МФЦ выдал при подаче заявки, либо в электронном документе, если подавали ее онлайн.

Чтобы смотреть состояние запроса онлайн в первом сервисе, введите:

💻 номер заявки и номер записи через слеш, то есть значок «/» - оба номера находятся на документах, в нижнем левом углу;

💻 капчу - символы, которые будут изображены на картинке: она нужна для защиты от роботов.

Первый номер нужно вводить так же, как он и написан, со слешами. Второй - через дефис.

Это - номер заявки и номер записи, в данном случае нужно вводить 34/141/2017-439

Во втором сервисе нужно ввести:

💻 номер заявки;

💻 код доступа.

Оба номера вам придут в СМС-сообщени и или на электронную почту, в зависимости от выбора формы связи. Обычно они приходят после оплаты услуги - например, когда вы заплатите за электронную выписку из ЕГРН.

Получите результат

Проверка статуса запроса на портале Росреестра обычно занимает несколько секунд. Система оценит введенные данные и покажет, на каком этапе обработки находится заявка .

Внимание! Запрос о готовности документов не будет обработан, если он еще не внесен в электронную базу данных. Сведения в нее попадают через 3–4 дня после подачи заявки. То есть если вы проверите статус на следующий день после обращения в Росреестр, система ничего не покажет. Проводите проверку через 3–4 дня, чтобы узнать верные сведения.

Отслеживание в Росреестре запроса через личный кабинет

Как узнать готовность документов в Росреестре ? Сделать это можно тоже по номеру расписки , но уже не в сервисе, а в личном кабинете, другим способом . Расскажем, как.

Зарегистрируйтесь на Госуслугах

Госуслуги - официальный интернет-портал государственных услуг. Он тесно связан с другими официальными сайтами государственных служб - например, можно авторизоваться на сайте Росреестра, используя логин и пароль от Госуслуг.

Чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, зайдите на его главную страницу и нажмите «Личный кабинет», а затем «Зарегистрироваться». Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль, заполните другие поля.

Аккаунт на Госуслугах можно сразу подтвердить - например, в ближайшем МФЦ. Это даст возможность использовать больше услуг и получать скидку при оплате некоторых пошлин.

Зайдите в личный кабинет на сайте Росреестра

Чтобы узнать о готовности документов , зайдите на официальный сайт государственной службы и нажмите «Личный кабинет» - ссылка расположена в шапке сайта, то есть в верхней его части, ближе к правому краю оглавления . Укажите в полях для входа логин и пароль, который используете для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

После авторизации вы окажетесь на домашней странице. Там можно отправить запросы или использовать сервисы сайта, осуществлять управление заявками. Информация о готовности расположена в другом разделе.

Посетите раздел «Мои заявки»

Эта категория расположена в верхней части основного меню личного кабинета. Перейдите в нее - перед вам откроется информация обо всех поданных в Росреестр заявках, их готовности, о ваших данных как заявителя . Так же, как и при проверке через онлайн -сервис, она попадет в электронную базу данных только через 3–4 дня после обращения.

В личном кабинете можно не только проверить готовность документов онлайн . В режиме просмотра доступны данные регистратора, у которого находится ваше дело. Например, если возникнут какие-то сложности, вы можете позвонить в Росреестр и назвать, кто ведет вашу заявку, чтобы связаться со специалистом и уточнить напрямую, какие есть проблемы и что нужно исправить.

Что означает статус заявки

Мы рассказали, как узнать статус заявления . Но что делать, если вы не понимаете информацию, которую выдает система? Расшифруем четыре возможных «статуса» и объясним, что делать дальше.

Статус дела может иметь четыре названия:

🔸 «В работе» . Это означает, что заявку обрабатывает специалист. Такой статус получают заявления, поданные 6–8 дней назад. Все время, пока регистратор работает над заявкой, она будет иметь такой статус. В случае, если возникнут проблемы - например, специалисту понадобятся дополнительные документы для проведения сделки - статус тоже не изменится.

🔸 «На подписи» . Документы уже находятся на финальной стадии подготовки - на подписи у регистратора. Они будут готовы через 1–2 дня. Статус появляется после статуса «В работе», если заявка одобрена и регистратор завершает работу над ней.

🔸 «Документы готовы» . Заявка полностью обработана, и вы можете забрать документы или выписку. Если хотите забрать документы в МФЦ, придется подождать 1–2 дня после появления этого статуса: столько времени бумаги проведут в дороге.

Многофункциональные центры «Мои документы» уже почти 10 лет оказывают услуги населению. За это время граждане по достоинству оценили простоту, комфорт и удобство обслуживания. Получение справок, выписок и важных документов осуществляется в штатном режиме, кроме того, посетителям доступна услуга проверки статуса заявления в МФЦ. Она позволяет оперативно получать информацию о ходе дела, а также гарантирует отсутствие проволочек и невозможность потери заявления.

Что такое МФЦ, основные функции учреждения

Необходимость обращения в государственное ведомство может возникнуть в жизни человека в любое время. Замена водительского удостоверения или общегражданского паспорта, получение справки об отсутствии судимости, необходимость регистрации по месту проживания и многое другое. Раньше, чтобы выполнить все эти операции приходилось посещать массу учреждений, тратить много времени и сил. После создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг населению, получить все нужные справки, выписки, консультации и помощь можно в одном месте.

Все центры работают по принципу «единое окно». Это означает, что посетив одно учреждение, гражданин сможет решить вопрос, требующий получения справок или согласований от разных государственных ведомств. Например, для оформления детского пособия на детей требуется справка, выданная центром занятости населения. Ранее женщине нужно было предварительно получить эту бумагу, отстояв очередь на бирже труда. В МФЦ же сотрудники самостоятельно делают запрос и получают справку на конкретного заявителя.

Функции организации

Основной функцией центров обслуживания населения является посредническая деятельность между гражданами и различными государственными ведомствами. В список служб и органов, сотрудничающих с МФЦ, входят:

Министерство внутренних дел;
Федеральная миграционная служба;
Пенсионный фонд России;
социальная служба защиты населения;
Федеральная налоговая служба;
Федеральная служба судебных приставов;
органы ЗАГС;
Росреестр;
Росимущество.

Кроме того, отделения оказывают следующие виды услуг:

Сопутствующие. Сотрудники центров, в отличие от должностных лиц вышеперечисленных ведомств, самостоятельно заполняют нужные заявления и формуляры или пошагово помогают посетителя сделать это.
Технические. При необходимости с предъявленных документов будут сняты копии или сделаны сканы, а также распечатка документации с цифровых носителей.
Юридические. На платной основе предоставляются услуги по составлению проектов договоров, учредительной документации и т.д.
Финансовые. Посетители могут получить помощь в бизнес-планировании.

Преимущества получения услуг через многофункциональные центры

Популярность многофункциональных центров среди населения страны обусловлена несколькими факторами:

Отсутствие очередей.
Услуга оказывается в день обращения. Повторный визит требуется только для получения заказанного документа.
Не нужно предварительно обходить множество инстанций для сбора документации. Все нужные для получения услуги справки можно получить в одном месте.
Отличная информированность посетителей о деятельности МФЦ.

Как выглядит расписка о принятии документов

Прежде чем обращаться в МФЦ и проверять готовность документов по номеру дела, нужно иметь представление о том, где его искать. Если запрос гражданина требует предоставления определенного пакета бумаг для последующей их передачи в иной государственный орган или ведомство, оформляется расписка. В ней содержатся следующие разделы:

наименование организации;
дата регистрации заявления;
дата исполнения услуги;
регистрационный номер дела;
наименование представленной услуги;
результат предоставления услуги (выдача справки, паспорта и т.д.);
опись, принимаемых бумаг, с указанием оригинала или копии, а также количества;
подпись заявителя;
ФИО, должность и подпись сотрудника центра.

Кроме вышеперечисленной информации в расписке могут быть указаны

контактный телефон;
адрес и график конкретного отделения «Мои документы»;
QR- код для считывания с помощью мобильного устройства.

Как проверить статус заявления в МФЦ

После того как посетитель центра написал заявление и представил нужный пакет документов, обращение направляется в работу. В зависимости от сложности оказываемой услуги, оно может проходить несколько этапов:

передано в конкретную службу или государственный орган;
находится на рассмотрении;
в работе;
готово;
доступно к получению.

Посмотреть готовность документов в МФЦ и скорректировать свой рабочий график для получения заказанной бумаги, можно разными способами.

Через интернет

Онлайн-проверка является наиболее простым и доступным способом узнать статус своего заявления и отследить его движение. Для этого потребуется иметь под рукой расписку, которую выдали сотрудники многофункционального центра при оформлении заявления на оказание услуги, а также свободный доступ к интернету. Алгоритм действий для проверки готовности документов МФЦ онлайн выглядит следующим образом:

Зайти на официальный региональный портал МФЦ. Чтобы получить интернет-адрес страницы, достаточно в поисковой строке браузера ввести фразу «МФЦ + название населенного пункта». Либо на главной странице портала «Мои документы» пошагово вводить данные (область, район, насаленный пункт) и искать то отделение, в котором было оформлено заявление.
Найти раздел «Статус заявления». Несмотря на то, что сайты разных регионов могут несущественно отличаться, найти нужный раздел нетрудно. Он располагается в главном меню (вертикальном или горизонтальном) и является подразделом «Для посетителей».
Ввести номер расписки (уведомления) и код доступа. Эти необходимые данные содержатся в самой расписке. Номер расположен в верхней части рядом с наименованием документа. Код доступа чаще всего расположен внизу страницы, после таблицы с перечислением принятых от заявителя документов, копий.
Нажать кнопку «Отправить» или «Очистить» для повторного ввода данных или корректировки.
Получить информацию о статусе заявления.

Важно! Некоторые многофункциональные центры не указывают в расписке код доступа. Поэтому чтобы узнать готовность документов МФЦ по регистрационному номеру, потребуется дополнительно указать фамилию, имя и отчество заявителя.

По телефону горячей линии

Получить номер интересующего отделения многофункционального центра можно одним из способов:

Найти на официальном региональном сайте учреждения. Чтобы получить интересующую информацию потребуется нажать кнопку «Найти МФЦ», а затем выбрать из списка представленных офисов или ввести в поисковой строке адрес искомого отделения.
Получить в офисе организации при подаче первичного заявления. По просьбе заявителя администраторы центров выдают посетителям визитки с номерами контактных телефонов для связи, консультации или записи на прием к специалистам.

Если гражданин имеет нужный номер телефона проверить готовность документов по номеру дела в МФЦ очень просто:

озвучить оператору свое желание;
продиктовать уникальный номер расписки;
назвать персональные данные заявителя (при необходимости).

Через несколько секунд ожидания требуемая информация будет предоставлена звонящему.

Совет! При обращении на горячую линию можно попросить оператора подключить на мобильный телефон опцию смс-оповещения. Это позволит заявителю оперативно получать информацию о стадиях рассмотрения заявления.

Через мобильное приложение

Проверить статус заявления в МФЦ Московской области можно с использованием современных гаджетов и технологий. Для этого потребуется наличие:

QR-кода на бланке оформленной расписки;
мобильное приложение, способное распознавать подобные коды.

Алгоритм действий заявителя, желающего уточнить, на какой стадии рассмотрения находится его дело, выглядит следующим образом:

Активировать соответствующее мобильное приложение.
Сканировать расписку, в месте расположения QR-кода.
Получить информацию о статусе заявления МФЦ в Москве или Московской области.

Полезно! Подобная услуга доступна лишь в ограниченном круге многофункциональных центров «Мои документы». Большинство из них расположены в Московской области, а также в других крупных регионах страны.

Личный визит в отделение

Наиболее доступным, но затратным по времени, способом является личное посещение того офиса, где оформлялась государственная или муниципальная услуга. Визитеру потребуется взять с собой:

общегражданский паспорт для подтверждения личности;
расписку, полученную при оформлении государственной или муниципальной услуги.

Собственникам и владельцам объектов недвижимости, включающих жилые, нежилые помещения и здания, а также земельные участки, необходимо в обязательном порядке зарегистрировать и надлежащим образом оформить объекты. Занимается учетом и регистрацией Федеральная служба картографии, кадастра и геодезии. Данная организация является государственной исполнительной инстанцией и осуществляет прием граждан в общем и частном порядке.

Сдав нужный пакет документов для оформления или перерегистрации, остается только дождаться выполнения заявки. Ранее для этого приходилось звонить сотрудникам или приходить в Росреестр. Проверка готовности документов теперь определяется без лишних звонков и визитов к специалисту. Сделать это можно быстро и удобно в режиме онлайн.

Сведения об объектах недвижимости в режиме онлайн

В 2011 году был открыт официальный сайт Росреестра для всех желающих узнавать сведения об объектах недвижимости в режиме онлайн. Сначала появилась публичная кадастровая карта, а затем стали доступны другие возможности. Например, теперь можно не посылать официальный запрос при необходимости получить выписку из ЕГРН, поскольку такую справку гражданин получает онлайн.

Официальный ресурс Росреестра позволяет гражданам в удобное для них время, а также в любом месте, получать информацию справочного характера. Сам портал очень функционален и содержит как справочно-информационные данные, так и формы для заполнения, которые называются электронными сервисами. Каждой категории граждан доступны свои услуги, которые можно заказать онлайн.

Сайт Росреестр

По той причине, что конкретный сервис необходим только определенной категории населения, разработчики разделили портал на три категории:

для физ. лиц;
для юр. лиц;
для специалистов.

Услуги на сайте Росреестр

К последнему пункту относятся геодезисты, оценочные компании, судебные управляющие, картографы и люди других профессий. Всем категориям, перечисленным выше, доступна одна услуга, которую предлагает Росреестр – проверка готовности документов. Чтобы получить к ней доступ, можно воспользоваться кликом на свой раздел, где пользователь увидит зеленый блок. Выбрать в нем следует «Проверка исполнения запроса». Также пользователь может перейти в подраздел «Деятельность», кликнув на «Документы».

Деятельность — Документы

После этого необходимо на новой страничке выбрать «Сервисы» и перейти в проверке статуса запроса заявителя.

Выбор раздела для проверки

Важно не перепутать две справочные услуги:

проверка электронного документа;
проверка исполнения запроса.

Проверка документов онлайн

В данном случае необходимо нажимать именно на вторую, поскольку первая относится конкретно к имеющемуся, уже полученному, документу, присланному на почту пользователю.

Таким образом можно узнать информацию обо всех сервисах Росреестр проверка готовности документов – это один из доступных сервисов официального портала.

Как проверить готовность документов?

Гражданину необходимо проделать вышеописанные манипуляции на официальном сайте Росреестра. После того как все выполнено правильно, пользователь увидит специальную форму, для заполнения которой понадобится только номер заявки. Данный код присваивается каждому запросу, после чего гражданин получает его с инструкциями по проверке онлайн.

Проверка готовности документов Росреестра на официальном сайте происходит очень быстро. Обработка выполняется меньше чем за минуту. В соответствующем поле гражданин вводит числовое значение, а ниже код с картинки. После правильного введения данных потребуется нажать кнопку «Проверить». Обратите внимание, что некорректно указанные данные приведут к ошибке запроса и поисковая система не выдаст правильный результат, поэтому нужно несколько раз внимательно проверить правильность заполнения обоих полей в форме, представленной на сайте.

Ввод данных

Результат проверки будет отображен ниже в этом же поле. Если совершена ошибка и номер запроса указан неверно, то потребуется перепроверить данные. Система же выдаст сообщение о такой необходимости. Если пользователю высветилось сообщение «Проверка не пройдена», это значит, что запрос по какой-то причине не будет обработан, т.е. не перейдет в производство. В таком случае потребуется подать заявку заново или связать со служащим, чтобы уточнить, как поступить в данном случае. Скорее всего, нужно подать запрос еще раз.

Если статус заявки «В работе», значит, процедура находится в производстве и пока не завершена. Необходимо проверить информацию позже еще раз. Когда после предыдущего результата «В работе» клиент получает последующий статус «Проверка не пройдена», это означает, что запрос был успешно обработан, т.е. создание повторной заявки не требуется.

Пока что портал работает именно в таком режиме, но скоро система поиска по базе данных будет обновлена, и пользователи смогут осуществить проверку готовности документов Росреестра в обычном и удобном режиме. Воспользоваться данным электронным сервисом можно круглосуточно и с любого гаджета, у которого есть выход в интернет.

МФЦ для многих наших сограждан стали золотой серединой между ожиданиями в многолюдных очередях госучреждений и оформлением документов за денежное вознаграждение практически без личного участия. Максимальное удобство обеспечивается благодаря тому, что работа полностью контролируется онлайн: имея в своем распоряжении подключение к сети интернет, можно не только ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых многофункциональным центром, но и записаться на прием к специалисту, а также проверить статус заявки в МФЦ по номеру, указанному в выданной вам расписке. Такая возможность стала еще одним плюсом в пользу того, чтобы обращаться для оформления документов именно в МФЦ.

Вполне логично, что узнать статус заявления в МФЦ может понадобиться в том случае, если для выполнения того или иного вида работ требуется определенный период времени. Ведь далеко не всегда озвученные при подаче документов сроки оказываются реальными. Чаще всего узнать статус заявления в МФЦ Московской области клиентам требуется в случае ожидания таких документов:

Сделки с недвижимостью (ЕГРН).
Выдача (14 лет) или переоформление (20 и 45 лет) паспорта гражданина РФ.
Выдача нового загранпаспорта.
Получение водительского удостоверения в случае его восстановления.
Оформление СНИЛС.
Оформление разного рода справок: разрешение на ношение оружия, подтверждение отсутствия судимости, охотничий билет и других.

Чаще всего такие документы нужны уже как можно скорее, а в идеале – «на вчера». Однако от того, что соискатель будет несколько раз в день отвлекать сотрудников МФЦ вопросом о готовности его бумаг, сам процесс оформления быстрее не состоится. Поэтому гораздо целесообразнее будет узнать статус заявления в МФЦ Московской области или любой другой до того, как отправляться непосредственно в многофункциональный центр.

Окна для приема граждан в МФЦ

Как узнать о готовности

Любой клиент может проверить статус заявки в МФЦ СПБ, Москвы или другого города двумя способами. Какой именно предпочесть – вопрос возможностей и личных предпочтений каждого.

На сайте многофункционального центра. После того, как вы сдадите необходимые документы, вам выдадут расписку об их получении. В верхнем левом углу указывается уникальный номер заявки, причем если вы оформляете несколько бумаг, то и расписок, а соответственно – и регистрационных номеров также будет несколько. Зайдя на сайт, посетители видят поле, в которое необходимо ввести номер документа, а также кнопку «Проверить готовность», которая активируется в случае правильного введения номера обращения. Обратите внимание: чтобы проверить статус заявления в МФЦ, нужно вводить указанный номер со всеми знаками (-), иначе программа выдаст ошибку.
По номеру телефона. Если под руками нет полноценного доступа ко всемирной сети, а проверка статуса заявления МФЦ требуется срочно, наберите бесплатно с любого телефона номер 88005505030. данная услуга бесплатна, круглосуточная, а количество работающих на ней операторов вполне достаточно для того, чтобы ответить всем желающим в любое время суток.

К сожалению, если выбирать, как узнать статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга - клиенты получат ответ, но с меньшими населенными пунктами это может не сработать: дело в том, что далеко не каждый многофункциональный центр подключен к услуге онлайн проверки статуса заявления в МФЦ. Если центр, куда вы обращались, является именно таким, но вас об этом предупредить забыли, определите вы такой момент очень просто: при нажатии на кнопку «Проверить готовность» система выдаст ошибку и перенаправит вас на страницу сайта с номером телефона горячей линии. К слову, невозможность проверить статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга или любого другого крупного города может возникнуть и по какой-либо другой причине, поэтому для начала можно попробовать несколько раз обновить страницу, и только при отсутствии результата все же звонить на горячую линию.

Статус заявки в МФЦ

Другие преимущества МФЦ

То, что можно в МФЦ проверить статус заявки, даже не выходя из дома, — далеко не единственная причина, по которой люди обращаются в такого рода организации. Хотя, разумеется, данный момент играет не последнюю роль при выборе. В целом же клиенты признаются, что выбрали многофункциональный центр за:

Удобный график работы. Практически все государственные организации работают по одному графику, и особенно это осложняет жизнь при необходимости оформить какие-либо документы. Обращение в многофункциональный центр полностью решает данную проблему.
Принцип «Единого окна»: если вам нужно оформить несколько документов, записываться на прием нужно всего один раз. В имеющих данную функцию МФЦ, проверка статуса заявления онлайн также будет осуществляться для каждой бумаги отдельно.
Возможность электронной записи. Тот, кто получал документы в госучреждениях, не понаслышке знают: отпрашиваться «на часик» с работы, чтобы подать заявление или забрать готовые документы, практически бесполезно: гарантии, что вы успеете, совершенно нет. В данном же случае вы можете не только проверить в МФЦ статус заявления онлайн, но и точно так же записаться на прием, придя в точно назначенное время и не тратя времени на ожидание в очередях.
Отсутствие привязки к месту регистрации: ехать в другой город, чтобы получить справку – довольно распространенная ситуация. В МФЦ эту проблему решили кардинально: обращаться могут все граждане РФ вне зависимости от места их регистрации.

На самом деле, помимо перечисленных, существует и еще целый ряд плюсов, однако все их объединяет одно: стремление облегчить клиенту процесс волокиты с бумагами и сократить для него время ожидания, которое есть в распоряжении далеко не у каждого.

Узнать в МФЦ статус заявки не представляет никакой сложности, вне зависимости от того, есть у клиента доступ к интернету или нет. Более того: еще не все многофункциональные центры могут предоставить данную информацию в электронном виде. Однако доступ к телефону сегодня есть у каждого, поэтому проблем с проверкой возникнуть не должно.