Должностная инструкция уборщика служебных помещений содержит информацию о правах работника, его функциональных обязанностях и ответственности. Из нашего материала вы узнаете о нюансах этого внутрифирменного документа.

Зачем уборщику инструкция?

Уборщик — одна из самых распространенных профессий. Ее можно найти в штатном расписании любой компании.

Грамотно составить штатное расписание поможет материал

Должностная инструкция уборщика (ДИУ) — полноценный документ из комплекта аналогичных инструкций, наличие которой необходимо для урегулирования взаимоотношений работодателя и работника.

ВАЖНО! Функциональные обязанности уборщика служебных помещений можно прописать как в трудовом договоре (ст. 57 ТК РФ), так и в ДИУ (ст. 8 ТК РФ).

Квалификационные требования к профессии уборщика обычно не предъявляются — уровень образования или стаж работы не играют особой роли. Здесь важны другие качества — скрупулезность, чистоплотность, терпеливость и выносливость.

ВАЖНО! Особое значение ДИУ приобретает в том случае, если помещения, за чистоту которых отвечает работник, обладают специфическими свойствами.

Например, по-разному будут выглядеть ДИУ для уборщиков помещений:

• производственных;
• складских;
• общественных;
• офисных;
• пищевого производства;
• технических.

Кроме того, содержание ДИУ будет иным, если уборка предусматривается не внутри служебных помещений, а на территории компании (или за уборщиком закреплена и территория, и все служебные помещения).

Таким образом, в интересах обеих сторон трудового договора, чтобы в компании каждый работник был знаком со своей должностной инструкцией, в том числе уборщик служебных помещений.

Нюансы должностной инструкции уборщицы производственных и служебных помещений

Перечисленные в предыдущем разделе виды помещений требуют разных подходов к их уборке. Рассмотрим особенности ДИУ помещений пищевого производства.

ВАЖНО! ДИУ помещений пищевого производства должна учитывать особые требования, предъявляемые к таким помещениям санитарными нормами и правилами.

В инструкции необходимо отразить не только требования к специальному оборудованию, применяемому в процессе уборки помещений пищевого производства, но и перечислить виды уборки (дезинфекция, влажная уборка и др.) и подлежащие обязательной обработке поверхности (оборудование, пол, стены, потолок, дверные проемы и др.).

Уборщик обязан правильно учитывать специфику применяемых моющих средств — они должны быть безопасны и без резкого запаха, а также легко очищать специфичные для пищевого производства жирные и масляные загрязнения.

ВАЖНО! Если уборка производится в помещениях, где по условиям технологического процесса выделяются вредные вещества, в ДИУ необходимо перечислить специальные методы уборки, позволяющие учесть агрессивные условия, специфичные загрязнения и особые требования к санитарным условиям.

Познакомиться с опасными и вредными производственными факторами поможет материал .

Если в ДИУ уборщика помещений пищевого производства на первый план выступают требования санитарных норм, то в ДИУ производственных помещений большее внимание должно уделяться методам и формам уборки, видам обрабатываемых поверхностей и др.

К примеру, должностная инструкция уборщика производственных помещений может содержать формулировку следующего вида:

«Уборщик производственных помещений обязан:

• устранять с горизонтальных и вертикальных поверхностей помещений и оборудования загрязнения различного происхождения;
• очищать станки и спецоборудование методом сухой протирки или способом чистки сжатым воздухом (наименование оборудования, подлежащего указанным видам очистки, приводится в отдельной инструкции);
• производить очистку поверхности вытяжных приборов;
• осуществлять мойку резервуаров с применением температурного, механического или химического воздействия для удаления специфичных загрязнений (по нормативам, установленным в специальной инструкции)…».

ДИУ территории: что необходимо учесть?

Для уборщика территории структура ДИУ имеет стандартный вид и может включать следующие разделы:

• общие вопросы;
• функциональные обязанности;
• права;
• ответственность.

В первом разделе необходимо указать, что уборщик территории относится к категории рабочих. Затем следует определить, кому из должностных лиц компании он непосредственно подчиняется, кто назначает его на должность и увольняет. Отдельно можно обозначить, какие инструкции и нормы уборщик территории обязан знать (правила безопасности, требования к санитарному состоянию территории, к техническому состоянию применяемых приспособлений и др.).

При перечислении обязанностей необходимо максимально подробно обозначить подведомственную для уборки территорию (границы, объекты и т. д.), определить общие обязанности по уборке независимо от погоды (поддержание в чистом состоянии территории компании, регулярная промывка и дезинфекция емкостей для отходов и мусора и др.). Отдельно нужно предусмотреть дополнительные трудовые действия в зависимости от сезона.

Например:

• в зимний период — уборка льда и снега с тротуаров и проезжей части, посыпка реагента;
• летом — содержание и полив газонов, клумб и иных зеленых насаждений;
• весной — очистка лотков для стока воды;
• в осенние месяцы — сгребание и утилизация опавшей листвы.

В разделе «Права» ДИУ необходимо перечислить действия, которые уборщик вправе осуществлять:

• получать от администрации компании информацию, необходимую для выполнения своих трудовых обязанностей;
• сообщать непосредственному руководителю о нарушениях, препятствующих выполнению обязанностей;
• представлять руководству предложения по совершенствованию трудового процесса и иным вопросам производственного характера;
• требовать от администрации компании оказания содействия в исполнении трудовых обязанностей и др.

ВАЖНО! Общие трудовые права работников независимо от занимаемой должности предусмотрены в ст. 21 ТК РФ. Ущемление прав работника недопустимо.

В заключительной части ДИУ отражаются виды ответственности работника (материальная, дисциплинарная и т. д.).

Итоги

Должностная инструкция уборщика служебных помещений помогает урегулировать взаимоотношения между работником и работодателем.

Работа уборщика требует достаточно большого количества навыков и знаний. Читайте о нюансах профстандарта уборщика служебных помещений и о том, как разработать его должностную инструкцию

Читайте в нашей статье:

Для чего нужен профстандарт уборщика служебных помещений

Вопреки расхожим убеждениям, что уборщик – самая низкоквалифицированная профессия, эта работа требует достаточно большого количества навыков и знаний. Техника безопасности, умение управляться с дорогим оборудованием для уборки, навыки обращения с чистящими средствами, которые могут стать причиной травм и отравлений – все это подразумевает, что уборщик помещений должен владеть определенной квалификацией.

С 2013 года началась разработка профессиональных стандартов – документов, подробно расписывающих правильное название должностей, требования к квалификации сотрудников (в т. ч. образование и стаж по специальности), возлагаемые должностные обязанности и пр. С 1 июля 2016 года вступили в силу изменения в Трудовой кодекс, по которым применение стало обязательным.

На сайте Минтруда на текущий момент размещено больше тысячи профстандартов, и разработка и утверждение новых продолжается. В том числе предполагается принятие профстандарта уборщика служебных помещений. Этот документ призван решить такие вопросы:

• привести к единому знаменателю квалификационные требования к работникам этой профессии – планируется объединить в одну специальность уборщика производственных и уборщика служебных помещений (было решено, что общих черт у этих профессий больше, чем различий);
• определить минимальные требования к человеку, работающему уборщиком – хотя бы прохождение инструктажа на рабочем месте;
• прописать трудовые функции – это облегчит составление должностных инструкций и даст четкое понимание обязанностях

Все это приводит к необходимости разработать и утвердить профстандарт уборщика в здравоохранении – ведь требования к квалификации этих служащих сейчас весьма высоки. Некоторые медучреждения по давней традиции привлекают к этой работе младший медперсонал, однако все больше больниц и клиник нанимают профессиональных уборщиков.

Еще один момент, подтверждающий необходимость принятия такого профстандарта – кроме сотрудников-уборщиков, числящихся в штате компаний и учреждений, существуют специализированные клининговые фирмы. И для того, чтобы заказчикам их услуг было легче ориентироваться в квалификации специалистов, профстандарт уборщика будет весьма кстати.

Должностная инструкция уборщика

На многих предприятиях разрабатываются собственные должностные инструкции, восполняющие отсутствие официально утвержденного профстандарста. Как правило, должностная инструкция уборщика служебных помещений состоит из разделов:

• общие положения;
• обязанности специалиста и требования к квалификации;
• обязанности и права.

В следующем разделе более полно отображаются должностные обязанности. В инструкцию чаще всего включают:

• влажную уборку;
• сбор и утилизация мусора;
• уборку лестниц, лифтов, коридоров;
• уборку сантехники;
• удаление пыли с ковров и мягкой мебели;
• уборку в подсобных помещениях;
• мытье окон, холодильников и СВЧ-печей и т.д.

Иногда в ДИУ вносятся пункты, отражающие специальные условия уборки в зависимости от особенностей помещений и необходимости производить уборку на всей территории компании, а не только во внутренних помещениях. В работе уборщик может использовать покупные (готовые) растворы для чистки и дезинфекции или делать их сам – это тоже следует внести в обязанности.

В разделе, оговаривающем права и обязанности, обычно указывают, что сотрудник имеет право вносить руководству рационализаторские предложения, входить во все помещения, которые необходимо убирать, и в те, где хранится инвентарь. Уборщик обязан в установленном порядке проходить аттестацию и при необходимости посещать курсы повышения квалификации.

Найдите нужный вам образец документа по кадровому делопроизводству в журнала "Справочник кадровика". Эксперты составили уже 2506 шаблонов!

Структура и характеристики профессионального стандарта уборщика

Однако должностные инструкции не унифицированы и не могут заменить профессиональные стандарты, учитывающие все необходимые нюансы. Хотя на данный момент профстандарт уборщика еще не разработан, его будущее наполнение можно предположить исходя из структуры. Поскольку все эти документы создаются по одному шаблону, утвержденному приказом Минтруда РФ от 12 апреля 2013 г. № 147н, он будет состоять из таких частей:

• общая информация (наименование деятельности, ее цель, коды ОКЗ и ОКВЭД, используемые в этой области);
• функциональная карта (группы обобщенных функции с описанием по каждой и уровень квалификации сотрудника);
• подробное описание каждой функции, возлагаемой на человека, и основные виды трудовых действий;
• перечень организаций, оказавших помощь в разработке профстандарта.

Ранее Минтруд России разработал проект Приказа «Об утверждении профессионального стандарта "Уборщица"» (по состоянию на 13.07.2015). Вполне вероятно, что многие положения этого проекта будут учтены при разработке окончательного варианта профстандарта. Вот предполагаемые характеристики, которые могут попасть в утвержденный документ:

• обязанности специалиста:
  o профессиональная уборка производственных и служебных помещений;
  o проведение дезинфекции;
  o уход за сантехникой в душевых, туалетах;
  o влажная уборка лифтов, лестниц, коридоров;
  o мойка окон и пр.;
• наличие профобучения – от краткосрочного обучения (инструктажа) до учебы в течение года;
• квалификационный уровень – деятельность уборщика по общему правилу относится к первому, но при наличии практического опыта работы с применением клининговых технологий может быть причислена ко второму;
• описание трудовых функций специалиста и отнесение их к конкретным уровням (подуровням) квалификации и т.д.

Позднее был предложен другой вариант: который пока тоже не утвержден. В этом документе прописывалось, что основная цель данной профессиональной деятельности – организация и управление процессами по поддержанию санитарного состояния объектов профессиональной уборки.

Среди трудовых обязанностей специалиста указаны такие:

• разработка графика оказания услуг на объекте профессиональной уборки;
• подсчет количества сотрудников и определение типов инвентаря и оборудования, необходимых для работы на объекте;
• оформление сметной и договорной документации на оказание услуг;
• проведение вводного и периодических инструктажей персонала;
• быстрое устранение недочетов, не соответствующих стандартам уборки;
• подсчет норм расхода чистящих и дезинфицирующих средств;
• подготовка объекта к сдаче заказчику и многое другое.

Этот профстандарт, в отличие от разработанного в 2015 году, предполагает основной упор сделать на менеджеров и сотрудников компаний, специализирующихся на клининговых услугах. Поскольку таких фирм на нынешнем рынке немало, решение многих проблем, связанных с квалификацией сотрудников, стало бы легче.

Однако если принят будет именно этот документ, вопрос со штатными специалистами останется открытым. Остается надеяться, что либо будет принят третий вариант, учитывающий все нюансы, либо будут утверждены несколько стандартов.

Но как это сделать правильно, не нарушив при этом трудового законодательства и прав работника? Попробуем разобраться. Сами по себе трудовые функции уборщицы и санитарки имеют существенные различия, которые приведены в таблице ниже: Санитарка Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения – приказ Минздравсоцразвития России от 23 июля 2010 № 541н Постановление Минтруда РФ от 10 ноября 1992 г.

Профстандарт уборщика служебных помещений сейчас только разрабатывается, но, уже становится ясно, какие цели в нем обозначены. Этот стандарт призван внести ясность и порядок в список требований, которым необходимо соответствовать работникам.

Согласно новым данным должны быть объединены специальности уборщиков, работающих в производственных и служебных помещениях. До этого времени эти два направления относились к разным профессиям, хотя, отличий между ними не так и много.

Профстандарт: Рабочий по комплексной уборке территории, относящейся к общему имуществу в МКД

Профстандарт определяет для рабочего по комплексной уборке территории, относящейся к общему имуществу в МКД, две основные трудовые функции:

1. уборка общего имущества жилого фонда;
2. уборка придомовой территории жилого фонда.

Под уборкой общего имущества жилого фонда подразумеваются работы по: Для реализации трудовых функций рабочий по комплексной уборке территории, которому профстандарт присваивает второй уровень квалификации, должен уметь выполнять трудовые действия.

Должностная инструкция уборщика служебных помещений

- правила санитарии и гигиены по содержанию помещений; - устройство и назначение обслуживаемого оборудования и приспособлений; - концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими; - правила эксплуатации санитарно-технического оборудования. б) общие знания работника организации: - правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности; - требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

Об утверждении профессионального стандарта Специалист по профессиональной уборке

Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по профессиональной уборке»

Каждому техническому специалисту: строителю, проектировщику, энергетику, специалисту в области охраны труда.

Дома, в офисе, в поездке: ваша надежная правовая поддержка, всегда и везде.

Квалификационные требования к профессии уборщика обычно не предъявляются - уровень образования или стаж работы не играют особой роли. Здесь важны другие качества - скрупулезность, чистоплотность, терпеливость и выносливость.

ВАЖНО! Особое значение ДИУ приобретает в том случае, если помещения, за чистоту которых отвечает работник, обладают специфическими свойствами. Например, по-разному будут выглядеть ДИУ для уборщиков помещений: Кроме того, содержание ДИУ будет иным, если уборка предусматривается не внутри служебных помещений, а на территории компании (или за уборщиком закреплена и территория, и все служебные помещения).

Профстандарт уборщика служебных помещений

Как пройти обучение

Подписать документы

На основании заявки мы подготовим договор

После подписания договора мы выставим счет на оплату

Пройти обучение, Получить удостоверение установленного образца.

Скачать бесплатно должностную инструкцию уборщика служебных помещений

Должностная инструкция

Все обязанности уборщика необходимо прописать в должностной инструкции. Подписав ее, работник четко будет понимать, какие обязанности входят в его функционал. Отказаться от работы, которая прописана в документе, сотрудник не вправе.

Она может быть составлен в произвольном виде. Оформить ее можно как в качестве приложения к трудовому договору, так и в виде отдельного документа. Но в любом случае, ее следует представить сотруднику для ознакомления. После чего сотрудник, принимаемый на эту должность, должен проставить на ней свою подпись. После этих действий она станет для него обязательным к исполнению документом. При составлении документа вы можете ориентироваться на представленный нами образец должностной инструкции уборщика служебных помещений по профстандарту.

Профессиональные обязанности сотрудника

Работа у таких работников не связана с производством. Они трудятся в офисных центрах и административных зданиях. Уборщики следят за чистотой находящихся в них кабинетов, коридоров, лестниц, санузлов и т.д. В непосредственные обязанности уборщика входит:

• удаление пыли,
• подметание и мойка стен, полов, потолков, оконных рам, стекол, дверей, мебели и ковров.
• чистка и дезинфицирование сантехнического оборудования.
• очистка урн от бумаги и промывка их дезинфицирующими растворами;
• сбор и выброс мусора в установленном для этого месте;
• соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых местах.

Стоит отметить, что работодатель обязан обеспечивать уборщиков средствами индивидуальной защиты и спецодеждой. Спецодежда - халаты, фартуки используются, чтобы уберечь одежду от загрязнений. А респираторы и маски помогают защититься от вредного воздействия химических веществ, используемых в качестве средств для уборки.

АРУК представила на общественное обсуждение ещё один стандарт - профессиональный. Речь идет о стандартизации профессий в клининговой отрасли. Согласно ему, никаких «клинеров», «клинингистов» или «клинингёров» в трудовых книжках российских уборщиков не будет - только «операторы» или «мастера» уборки с точным и конкретным функционалом.

В то время как законодатели прописывают обязательность применения хозяйствующими субъектами стандартов профессий (ФЗ-122 от 02.05.2015, вступающий в силу 01.06.2016г.), АРУК выложила для общественного обсуждения проект «Профессионального стандарта в области профессиональной уборки (клининга)», предложения по изменению/уточнению которого принимаются до 15 июня 2015 года.
Согласно стандарту, основной целью «Профессиональной уборки (клининга) объектов различного назначения» как вида профессиональной деятельности, является «Выполнение работ по поддержанию уровня чистоты и санитарного содержания объектов уборки, необходимых для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности человека, длительного сохранения и восстановления эксплуатационных и эстетических свойств поверхностей».

В документе указываются и коды видов экономической деятельности, использование которых обуславливает попадание компании в сферу применения «Профессионального стандарта» для уборщиков:
45.45 Производство прочих отделочных и завершающих работ
74.70 Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования
74.70.1 Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования
74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ
93.01 Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий
95.00 Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства

Стандарт вводит понятия «трудовых функций» и уровней квалификации (от 2 до 6), а также предлагает возможные названия должностей для каждой из этих функций.

По мнению разработчиков стандарта, трудовую функцию «Ручная и уборка (клининг) поверхностей объектов профессиональной уборки» , включающую текущую дезинфекцию поверхностей и первичный сбор и перемещение мусора и отходов, должны осуществлять «Работник предприятия профессиональной уборки (клининга)» или «Горничная» . Это вторая (самая низкая) квалификационная группа. Персонал на таких должностях должен изучить «Основные программы профессионального обучения программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих», иметь 1-ю группу по электробезопасности и проходить «обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством порядке».

Третий уровень квалификации присваивается «Оператору механизированной уборки» или «Горничной» , осуществляющим «Механизированную и уборку (клининг) поверхностей объектов профессиональной уборки» . Персоналу данной трудовой функции предстоит работать оборудованием различного уровня сложности на разных поверхностях с низкой или высокой степенью загрязнения. Для получения права на такую работу сотрудник должен выполнять те же требования к образованию и медосмотрам, что и персонал второго квалификационного уровня, пройти как минимум месячную стажировку на рабочем месте и иметь первую группу по электробезопасности.

Представитель АРУК и один из разработчиков профессионального стандарта уборщиков Николай Володин уточнил в беседе с , что «горничная» в данном стандарте к отельному бизнесу отношения не имеет. Речь идет о персонале, работающем в сфере обслуживания частных жилых помещений, еще называемой бытовым клинингом.

«Выполнение работ по уборке и уходу за поверхностями из различных материалов» требует от персонала 4-го уровня квалификации и звания (должности) «Мастер профессиональной уборки (клининга)» . Таким работникам придется заниматься профессиональным обслуживанием поверхностей из натурального/искусственного камня и керамики, древесных материалов, кожи, стекла, металлов и сплавов, синтетических материалов, линолеума и резины, а также ухаживать за текстильными покрытиями и фасадами зданий. Обучение «Мастера профессиональной уборки (клининга)» по основным программам профессиональной подготовки, как и срок стажировки на рабочем месте, должно длиться не менее двух месяцев. Медосмотры, согласно законодательству, и 1-я группа по электробезопасности - обязательный минимум.

Менеджмент клининговых предприятий/подразделений, согласно проекту профстандарта, должен иметь квалификацию не ниже пятого уровня, который присваивается «Менеджеру профессиональной уборки (клининга)» , отвечающему за «Организацию работы объекта профессиональной уборки» . В его обязанности входит определение потребностей потребителя услуг, обеспечение объекта материальными и человеческими ресурсами, организация и проведение обучения персонала объекта, текущий контроль выполнения работ, а также их приемка и сдача.

Самый высокий (шестой) уровень квалификации присваивается «Технологу профессиональной уборки (клининга)» , которому доверяют «Технологическое обеспечение работ, проводимых на объектах профессиональной уборки» . В обязанности технолога входит:

• исследование рынка оборудования, инвентаря, химических средств, расходных материалов с целью оптимизации услуг на объектах профессиональной уборки;
• разработка технологических процессов профессиональной уборки;
• разработка технологической и контрольной документации;
• обучение персонала ведению технологических процессов;
• контроль соблюдения параметров технологических процессов профессиональной уборки.

Требования к клининговым менеджерам более серьёзные, чем к линейному персоналу, за исключением обязательных медицинских осмотров:

• и дополнительные профессиональные программы (повышения квалификации, переподготовки);
• не менее одного года в области профессионального клининга;
• наличие 3-й группы по электробезопасности.

«С лета следующего года требования профстандартов обязаны будут применять все организации. И я считаю это правильным, - рассказал ИнфоКлину Николай Володин. - У нас сейчас в клининге названия должностей для уборщика настолько разнообразны, что порой не сразу понимаешь, какие задачи стоят перед соискателем. Правительство подталкивает предпринимателей к единообразию в названиях профессий, что позволит облегчить поиск работников. В то же время стандарты квалификации персонала помогут более разумно подходить к выбору сотрудников и оплате их труда». К тому же, по словам разработчика, профстандарт законотворцы жестко увязывают со стандартами обучения, что позволяет на базе требований к квалификации персонала создавать программы подготовки, в том числе и в сфере высшего клинингового образования.

Скачать . Желающие помочь разработчикам своими советами могут заполнить специальную анкету и выслать на эл. адрес [email protected] .