Многие спортсмены, для достижения более видимых результатов употребляют в пишу специальные добавки, используют компоненты, которые вмещают в себя много белка и тем самым становятся очень быстро настоящими мачо. Покупать БАДы следует только у проверенных поставщиков, которые готовы предоставить сертификаты, подтверждающие качество товара в любой момент. Если этого не происходит лучше такие добавки не покупать вообще, но когда сделка уже совершена, а покупатель заметил что что-то не так стоит знать, как вернуть БАДы поставщику .

Добавки для спортсменов, как и другая продукция подобного плана должны соответствовать определённым параметрам, а если покупатель обнаружил грубые нарушения он имеет право расторгнуть договор с поставщиком и вернуть товар обратно. Такого плана действия являются возможными в следующих случаях:

1. На товаре отсутствует соответствующая маркировка.
2. Нет срока изготовления или годности или он был перепечатан.
3. Отсутствуют сведения о качественном и количественном составе товара.
4. Заказчик привёз больше или меньше продукции чем у него требовалось.
5. Поставщик сорвал сроки доставки.
6. Во время перевозки продукция хранилась в ненадлежащих условиях.

Если хотя бы один из этих факторов присутствует при получении БАД, то обязательно стоит возвращать товар назад, не заплатив за него ни копейки. Ещё не стоит забывать о сертификатах качества и других важных документальных единицах.

Вернуть БАДы поставщику можно не только в момент их получения, а и спустя несколько дней после получения посылки, если присутствовали какие-то спорные вопросы относительно качества товара и его количества. Если поставщик отказывается брать у клиента продукцию и возвращать ему деньги стоит пригрозить ему судом, ведь в этом случае закон полностью на стороне пострадавших покупателей.

Но, чтобы вернуть БАДы поставщику не стоит подавать в суд сразу же после обнаружения проблемы. Следует позвать независимого эксперта, который произведёт контроль качества БАД и даст соответственное заключение. Только в этом случае, в процессе судебного разбирательства можно доказать свою правоту и вернуть деньги. Если вина поставщика пищевых добавок будет полностью доказана, покупатель безоговорочно сможет расторгнуть с ним договор.

Здесь следует учесть и следующий момент – за открытую продукцию поставщик компенсировать деньги покупателю не будет, а вот клиент должен будет заплатить собственные финансы за вскрытую упаковку или упаковки. После обнаружения проблем с товаром следует сразу же действовать и тогда процесс возврата БАД поставщику будет проходить намного быстрее и менее мучительно. Когда клиент полностью уверен в своей правоте и имеет доказательства, подтверждающие этот факт бояться нечего. Возвращать некачественные БАДы поставщикам можно и даже нужно, чтобы они не продолжали и дальше пичкать людей некачественной, испорченной продукцией. Этот процесс не займёт много времени, а вот результат от него будет однозначно положительный.

"... Если дозировки активных веществ превышают упомянутые выше - это уже лекарство. Но приведенная выписка будет интересна скорее врачам. Обычные покупатели лекарства с БАД не перепутают..."

Читать полностью...

Биологически активные добавки (БАД) возврату или обмену не подлежат.

ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», не предусматривает права потребителя на обмен/возврат продовольственного товара надлежащего качества, каковым является в том числе БАД, у аптеки отсутствует обязанность по его приему (возврату) от потребителя.

Читать полностью...

Для чего нужна система добровольной сертификации БАД?

Сложной проблемой при обороте БАД является недостоверное представление информации об этой продукции. В целях предупреждения введения в заблуждение потребителей предусматривается подтверждение качества продукции, а также оценка эффективности использования БАД...

Читать полностью...

Какое наказание следует за нарушения по обороту незарегистрированных, фальсифицированных БАД?

Следственные органы могут возбудить уголовное дело по ч. 1 ст. 238.1 "Обращение фальсифицированных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств, медизделий и оборот фальсифицированных БАДов". Данная статья предусматривает комплекс серьезных наказаний.

Читать полностью...

Как не ошибиться при покупке БАД. Как проверить продаваемую БАД?

При осуществлении покупки-продажи БАД вступают в силу определенные законодательством договорные взаимоотношения покупателя с продавцом... Оборот БАД в РФ и странах ЕврАзЭС строго регламентирован. Продажа БАД без оговоренных законодательством документов не возможна. Покупатель в свою очередь приобретая БАД обязан знать свои права и правильно применять свои знания...

Читать полностью...

Дистанционные продажи. Как регламентируются продажи БАД законодательством РФ?

Правомерна ли продажа БАД по телефону, сеть интернет, МЛМ и другим дистанционным способом? ... розничная торговля БАД может осуществляться только через аптечные учреждения (аптеки, аптечные магазины, аптечные киоски и другие), специализированные магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины (специальные отделы, секции, киоски) ...

Читать полностью...

О взаимодействии ФСН и ФСК при осуществлении надзора за оборотом БАД.

Основными нарушениями при производстве и обороте БАД являются: реализация БАД, в том числе в аптечной сети, без сопроводительных документов; регистрационных удостоверений (или санитарно-эпидемиологических заключений) и удостоверений о качестве и безопасности (на каждую партию продукции); несоответствие информации на этикетке требованиям действующего законодательства; несоответствие продукции по содержанию основных биологически активных веществ, декларированных производителем в технической документации...

Читать полностью...

Назначение биологически активных добавок - БАД

Назначение, состав применение, терминологию БАД определяет Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации № 117 от 15.04.97 г. "О порядке экспертизы и гигиенической сертификации биологически активных добавок к пище"...

Читать полностью...

Какими правилами и нормативами регулируется оборот БАД в РФ?

С 20 июня 2003 г. оборот БАД в РФ определяется СанПиН 2.3.2.1290-03 - Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)"...

Читать полностью...

Какие требования к информации на этикетке биологически активных добавок?

Информация на этикетке БАД определяется Правилами оборота БАД и регулируются законодательством РФ - СанПиН 2.3.2.1290 03 Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)"...

Читать полностью...

Оборот БАД. Требования к упаковке биологически активных добавок.

Оборот БАД регулируется "Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.3.2.1290-03". "Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)" определены требованиями Роспотребнадзора. Письмо от 22.12.2005 № 0100/11727-05-32...

Читать полностью...

О государственной регистрации впервые ввозимой, внедряемой продукции в РФ.

Оборот продукции (товаров) на территории стран ТС осуществляется на основании документа свидетельства о государственной регистрации (СГР), подтверждающего безопасность продукции (товаров), в части ее соответствия санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям...

Читать полностью...

Что такое БАД - Биологически Активные Добавки к пище?

Биологически активные добавки к пище (БАД) - это концетрированные источники незаменимых биологически активных веществ природного происхождения. Эти вещества не синтезируются в нашем организме отсюда и возникла идея дополнения нашего рациона этими веществами в виде растительных экстрактов, аминокислот, витаминов и минералов...

Читать полностью...

Какие сопроводительные документы необходимы при реализации БАД?

Реализация БАД без удостоверения о качестве и безопасности Не допускается. Но поставщики отказываются предоставлять бумажные носители при поставках товара, ссылаясь как раз на Письмо Роспотребнадзора № 01/330-12-32 от 19.01.2012 ...

Как вернуть БАДы и навязанный кредит на БАДы? Что делать, если вы пришли на бесплатный сеанс по похудению, снижению веса, а вам навязали дорогостоящий кредит?

В последнее время рынок косметических услуг буквально переклинило на полумошеннический режим. Будьте осторожны! Приглашая на бесплатные косметические или лечебные процедуры, вам готовят ловушку! Из клиники вы рискуете выйти с навязанным вам кредитом от 80 000 до 300 000 рублей.

Действуют так же, как и при кредите на косметику. Все помнят скандально известные Дешели, Мон Платин и Дэаура. Те же клиники, что недавно продавали под кредит косметику, переквалифицировались под лечебные процедуры. Задача специалистов, работающих в них - убедить клиента на бесплатной процедуре, что ему или ей необходимо дорогостоящее "лечение" и заключить кредитный договор на услуги. Но это еще не всё!

Клиенту говориться, что договор заключается на услуги, а в подарок клиент получает БАДы или ортопедические товары. По факту же, договор заключается на покупку в кредит БАДов, ортопедических товаров, а услуги идут в подарок. Документы до последнего в руки клиенту не дают. А когда идет подписание, консультанты клиники не выпускают документы из рук, указывают, где поставить подрпись.

Жертвы таких кредитных договоров, естественно, на следующий же день или в течение недели приходят в клинику с требованием расторгнуть договор. Не тут то было. Консультанты клиники заявляют, что договор был оформлен по всем правилам и товары, которые приобрели покупатели по закону являются невозвратными. Это правда. БАДы и ортопедические товары относятся к той категории товаров, которые нельзя вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Исключение - бракованный товар или товар с недостатками.

Задайте вопрос юристу!

Задайте вопрос юристу!

8-921-907-23-92 Как вернуть БАДы в Санкт-Петербурге

Нужно ли и платить ли проценты банку?

Как имено помогут новые правки в законе - потребителям, людям, которые купили товар в кредит... Смотрите новости в обсуждениях экспертов, вопросах и ответах.

Задайте вопрос юристу!

Задайте вопрос юристу!

Еще статьи по теме расторжения кредитных договоров на БАДы, ортопедические товары, услуги по похудению и косметологические услуги:

1. . Советы юриста по возврату БАД, расторжению кредитных договоров. Если вы живете на в Санкт-Петербурге, мы не можем помочь вам, воспользуйтесь нашими советами для самостоятельного составления претензии на возврат БАДов;
2. . Краткий экскурс в историю кредитов на невозвратные товары, почему расторгнуть кредитный договор на БАДы так сложно, в чем именно выражается помощь наших юристов, ;
3. , знайте, что для вас это может закончиться ненужными дорогостоящими обязательствами.;
4. . Что делать, если вам навязали кредит?

Отзывы о наших юристах по возврату БАДов, ортопедии, расторжение договора на услуги по похудению:

1. . Отзыв от 28 апреля 2016 года, Санкт-Петербург;
2. , от 20 февраля 2016 года в Санкт-Петербурге;
3. . От 19 августа 2016 года, СПб;
4. . Отзыв о юристе от 18 августа 2016 года, Санкт-Петербург;
5. , август 2016 года в Санкт-Петербурге;
6. , от 30 августа 2016 года.
7. , от 12 января 2017 года.

Отзывы о наших юристах по возврату косметики

Они написаны в разное время. Бизнесу по продаже косметики в кредит уже много лет, по крайней мере в Санкт-Петербурге. Юристы, что возвращали косметику, купленную в кредит, теперь могут помочь вам в возврате кредитных обязательств на БАДы и ортопедические товары. Отзывы о юристах, которые избавляли от кредитов на косметику Дешели, Мон Платин, Дэаура, Солемьер.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.
Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

○ Что об этом говорит закон?

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон). Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
• Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1 ст.18 Закона ).

○ Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат.

✔ Истек срок годности у купленного лекарства.

Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно. Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства. Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства.

✔ Фармацевт продал препарат, который продается по рецепту, без него.

Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются. Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат.

✔ На упаковке стерт номер и дата производства.

В этом случае у вас отсутствует возможность убедиться в том, что срок действия приобретаемого лекарства еще не вышел. А это прямое показание к оформлению возврата без каких-либо споров со стороны продавца. Кроме того, подобный дефект является существенным нарушением маркировки и поводом изъятия из продажи всей партии товара. Производитель в подобной ситуации рискует получить штраф в крупном размере.

✔ Проводится ли экспертиза лекарств на качество?

Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара. Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями. Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина. Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя.

✔ Неправильная инструкция или ее отсутствие.

Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения. Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату.

✔ Сколы на капсулах.

Это серьезное нарушение упаковки, которое ставит под сомнение качество товара и возможность его использования, и является поводом для принятия лекарства обратно аптекой. Здесь также как в случае дефекта в маркировке подлежит изъятию из продажи вся серия препаратов. При этом производителю может грозить серьезный штраф.

✔ Выявлена подделка.

Если у вас есть подозрение на то, что купленный препарат поддельный, следует обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов. Их заключение о несоответствии состава препарата заявленному, станет основанием для его возврата в аптеку и получения назад потраченных средств.

○ Качественные лекарства и возврат.

Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным. А что делать, если вы хотите вернуть препарат, который купили по ошибке или узнали о более дешевом аналоге? В каких случаях возможен возврат качественного товара в аптеку будет рассмотрено ниже.

✔ Покупатель ошибся с названием и ему препарат не нужен.

Это не может стать основанием для возврата, потому что вины продавца в данной ситуации нет. Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья (наличие противопоказаний и побочных эффектов).

✔ Препарат продан по ошибке фармацевта.

Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата. Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав.

Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку. Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Вернуть в аптеку БАД

Вместо лекарства в аптеке продали Бад. Могу ли я вернуть назад?

Так смотрите условия договора.

Могу ли я сдать обратно в аптеку БАД и вернуть деньги? Товар был без герметичной упаковки, а сертификат качества не предоставили.

Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, но если это БАД, то пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег.

Как вернуть деньги за БАД, купленный в аптеке, если от него у меня болит желудок?

Добрый день Вы можете обратится с иском в суд и просить расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства, в суде доказывать, что данные БАД являются некачественными и если суд примет все это во внимание, то сделка будет расторгнута.

Придти в аптеку и заявить об этом, вернуть БАД, получить средства. Претензию, если не отдадут, а затем иск в суд.

Терафлекс, это бады? Если да, могу ли я вернуть их обратно в аптеку. И имеет ли право врач-ревматолог выписывать бады?

Александр! Лекарственные средства в аптеку не возвращаются. Это положение закона принято в Ваших интересах. Неизвестно что может сделать злоумышленник купив лекарство в аптеке, и сдав обратно подделку, тем более еще и опасную для жизни. А подделывают сейчас все.

Прочитала, что можно вернуть БАД в аптеку, если продавец допустил ошибку при его продаже. На какой документ я могу сослаться при этом? В аптеке отказывают в возврате.

Здравствуйте. Вы не имеете права вернуть БАД в аптеку, так как на основании Постановления Правительства №55 обмену и возврату аптечные препараты и БАДы не подлежат. Вернуть бы Вы могли в том случае, если обратились в аптеку с рецептом, где указан БАД, а фармацевт отпустила Вам другой препарат по своей ошибке.

Можно ли вернуть купленный в аптеке БАД при наличии чека? Фармацевт не правильно выдала средство.

возможно, т.к. вам не дали информации о товаре - см. ст. 10 и 12 ЗозПП Предъявите претензию, при отказе - в суд

Как вернуть в аптеку бад не соответствующий составу, который не помогает совершенно в то же время раньше, который покупал год тому назад и сейчас помогает.

Здравствуйте. Только путем направления жалобы в Роспотребнадзор.

Хотела узнать, возможно вернуть БАД в аптеку купленный два часа назад, упаковка не распечатанная, чек имеется? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Да, сможете вернуть- БАДы не относятся к лекарствам. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55): 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Предметы личной гигиены. 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

нет. никаких оснований для возврата у вас нет. автор предыдущего ответа, давая ссылку на нормативно-правовой акт, даже не удосужился вникнуть в название документа (там речь идет о замене, а не о возврате)

Можно ли вернуть купленный в аптеке БАД при наличии чека? Упаковка (коробка) открывалась с целью достать инструкцию, сами таблетки не вскрыты. Брала в аптеке по написанному на бумажке врачом названию. Почерк нечитаемый. Мне продали Эстравэл, а нужен был Эстравэл тайм фактор.

Нет, нельзя вернуть, увы.

Можно ли вернуть или обменять БАД купленный в аптеке по ошибке.

Вернуть товар надлежащего качества можно только в порядке ст.25 ЗоЗПП. "...купленный по ошибке" - к основаниям для возврата и обмена не относится.