Мы часто задаемся вопросом: «Как доказать другому человеку, что он не прав?» По статистике, более 30 % всех наших бесед занимают споры или решение конфликтных ситуаций. На улице, в магазине, на работе, дома - от размолвок никуда не деться. Лучшее, что мы можем сделать в подобной ситуации - конструктивно и спокойно выразить свое мнение и доказать точку зрения. Для этого нужно обязательно иметь обоснованное мнение. Эта статья посвящена тому, как использовать обоснованные данные, что это означает и как сделать так, чтобы ваша точка зрения стала максимально мотивированной и объективной.

Что значит «обосновать»?

Мы часто слышим это слово, однако далеко не все люди правильно понимают его суть. Большинство думает, что обосновать - это просто выразить свое мнение, опираясь на личную точку зрения, и максимально четко изложить ход собственных мыслей. Есть и другое мнение. Некоторые полагают, что обосновать - это просто пояснить, растолковать свой аргумент. И когда им предъявляют претензию, что их мнение не обосновано, они злятся и думают, что правы. Хочется внести ясность. Обосновать - это опереться на факты, подкрепить сказанное доказательствами.

Определите, кому вы хотите доказать свою точку зрения

Уметь обосновать свою точку зрения - это определенный навык, которому можно научиться. Вы наверняка не раз слышали фразу «дар убеждения», однако даром это назвать действительно сложно. Убеждать людей в своей правоте - это умение, которое человек приобретает в результате применения особых знаний и практики.

Для правильного подбора аргументов необходимо ознакомиться с целевой аудиторией, если ее можно так назвать. Разделим возможных оппонентов на несколько категорий.

Старшие

Старшие по званию, статусу или возрасту. Например, это могут быть ваши родители, начальники или просто авторитетная для вас личность, которая имеет превосходство над вами в той или иной степени. В общении с этой категорией людей очень важно подкрепить свои доводы такими фактами, которые бы пояснили им целесообразность вашего мнения. Если вы пытаетесь склонить их к определенному действию или оправдать свой поступок, нужно преподнести все так, чтобы ваш оппонент смог увидеть неоспоримые преимущества для себя. Так, если вы собираетесь склонить начальника к тому, чтобы вас повысить, укажите на все плюсы вашей кандидатуры. В конце диалога он должен быть полностью убежден в том, что лучше вас с работой в этой области не справиться никому, а лично он получит максимальную производительность и прибыль, если должность получите именно вы. Несомненно, важно подкрепить слова фактами из вашей практики.

Низшие по рангу

Если вы пытаетесь что-то объяснить детям или подчиненным, важно сказать о возможных последствиях. Говорите четко, ясно, отвечайте на поставленные вопросы, ваш авторитет не должен вызывать никаких сомнений. Ни в коем случае не повышайте тон и не бравируйте своим статусом. Обосновать - это не просто указать на ошибку или заставить делать что-либо по вашей воле только потому, что ваше мнение весомее. Вы должны донести информацию, чтобы собеседник понял, что, как и почему. Приведите убедительные примеры.

Равные

Если вы говорить с равным себе - представьте себя на месте этого человека. Подумайте, что могло бы убедить вас, и используйте эти аргументы. Представьте, как бы вы чувствовали себя в той ситуации, которую вы моделируете. Дайте собеседнику понять, что данные обоснованы и действуют ему лишь на благо. Важно суметь пояснить, что данное мнение возникло не по вашей прихоти, что таковы требования или правила, и только такое решение будет единственно верным в этой ситуации. Таким образом можно не только доказать свою правоту, но и заставить другого человека смотреть на определенные вещи совершенно под другим углом.

Убедите оппонента

Заставьте вашего собеседника поверить в то, что ситуация выгодна ему, даже если будет совсем не так. Все мы помним главный «критерий» оптимизма - наполовину полный или пустой стакан. Ваша задача сделать так, чтобы оппонент видел полуполный стакан. Например, вам нужно сообщить подчиненным о снижении заработной платы. Как правило, начальники просто ставят сотрудников перед фактом, чем и вызывают их негодование. Хороший босс сделает все совершенно иначе. Нужно представить ситуацию так, что снижение платы за труд - вынужденная мера, однако лучшее, что могло их настичь в свете последних событий. К примеру, из-за сокращения бюджета их могло ждать увольнение, но этого не случилось, поэтому всего лишь сократили зарплату. Решение обосновано и является «меньшим из зол».

Моделируйте ситуации

Давно известно, что информация лучше всего воспринимается людьми на основе какого-то конкретного примера. Не поленитесь смоделировать ситуацию, указав все до малейших подробностей. К примеру, назовите имена главных героев, укажите место событий. Берите примеры из жизни, цитируйте классиков, приводите научные доводы, опирайтесь на статистику. Обосновать - это непростая задача, но при достаточном опыте, словарном запасе и психологических навыках у вас обязательно все получится.

Споры могут приводить к ссорам. Разногласий в жизни не избежать. Но спорить можно правильно и не потерять лицо, более того, даже расположив оппонента к тому, чтобы принять вашу точку зрения.

Для начала необходимо как можно об оппоненте: на каких позициях онстоит, по каким причинам, а также раскрыть его аргументы в пользу защищаемой им точки зрения. Чем больше информации, тем легче ее использовать для себя. Так вы успеете выявить ваши разногласия и продумать вашу модель поведения, постановку речи и уже дадите понять, что заинтересованы в мнении собеседника, а это всегда плюс.

Никогда не доказывайте, что ваш собеседник не прав. Это в любом случае бесполезно, вы только спровоцируете ссору и негативное отношение, которые абсолютно вам не нужны. Борьбу противоположных мнений необходимо прекращать сразу же, не давая ей развиться, поскольку в эмоциональном запале ни один из вас не услышит другого. Лучше согласиться, даже если вы уверены в том, что человек не прав. Пройдет пара минут и оппонент усмирит эмоции за счет того, что ссориться не из-за чего и нечего доказывать.

Как заставить принять вашу точку зрения?

В большинстве случаев, споры приводят к ссорам по той простой причине, что ни один из участвующих не желает проигрыша: ведь это значит потерять собственное лицо. Любые убеждения, противоположные убеждениям вашего оппонента, заставляют его как бы выставить стенку защиты, обычно при помощи агрессивных и грубых высказываний . Согласиться с правотой собеседника иногда необходимо. В первую очередь, для того, чтобы снять напряжение и разрядить атмосферу. Человек знает, когда и где он не прав, и косвенным, а может, и прямым образом сам выспросит в таком случае вашу точку зрения, увидев, что формально выиграл и вы приняли его сторону.

Используйте отрицания. Употребляя частичку «нет», на самом деле, мы в определенной степени заставляем сделать именно то, что запрещаем. В таком случае, обрисуйте желательный вам вариант как отрицательный, чтобы оппонент имел представление об альтернативном ходе мыслей. Запрет воспринимается как попытка манипуляции, если не подкреплен аргументами и доводами, воспринимаемыми как достаточные данным конкретным оппонентом. А аргументация вам потребуется чуть позднее, для утверждения собственной позиции. Поэтому необходимо в самом начале разговора узнать, чье мнение для него является авторитетным: какие СМИ, люди (ученые, политики или селебрити) или другие источники.

Чем больше положительного говорит ваш оппонент, тем лучше для вас. Иными словами, пусть говорит чаще «да» и соглашается с чем-то. Утвердительно ответив девять раз, он с наибольшей вероятностью согласится и на десятый.

«Будь уверен!» - легче сказать, чем быть им каждый день. Кому-то это удается, а для кого-то это будет стоить гигантских усилий. Если вы еще испытываете трудности при отстаивании своей позиции в дискуссиях или срываетесь на агрессию, узнайте, как использовать самоуверенность и избежать некоторых ошибок, прочитав статью.

Будь уверен в себе!

Как определить тонкую грань между самоуверенностью и агрессивностью в коллективе?

«Будь уверен!» - легче сказать, чем быть им каждый день. Кому-то это удается, а для кого-то это будет стоить гигантских усилий. Если вы еще испытываете трудности при отстаивании своей позиции в дискуссиях или срываетесь на агрессию, узнайте, как использовать самоуверенность и избежать некоторых ошибок, прочитав статью.

Самоуверенность и агрессивность: как отстаивать свою точку зрения

Нет ничего плохого в том, чтобы высказать свою точку зрения и защищать её. Никто и ничто не должны удерживать вас от выражения своих мыслей. Разве не свобода слова является основой демократического общества?

Однако между самоуверенностью и агрессивностью тонкая грань, и часто коллеги осуждают такое поведение, особенно если не удалось прийти к согласию.

Тут возникает странная ситуация. Если к человеку мы относимся негативно, то отстаивание им своей точки зрения воспринимается как грубое принуждение. Если же человек - ваш приятель, то его самоуверенность мы считаем как само собой разумеющееся.

Принципы самоуверенности

Если вы решили высказать свою точку зрения, будьте предельно бдительны. Следует помнить о некоторых принципах самоуверенности :

• Прежде чем высказать мысль, убедитесь в её достоверности.
• Не отступайте, доказывайте свою правоту.
• Используйте силу слова, а не силу кулаков.
• Будьте готовы, что ваш собеседник прервет разговор в любой момент.
• Будьте морально готовы, что у вас появятся некоторые враги.

Секреты самоуверенных людей

Как говорилось выше, некоторым удается быть самоуверенными, не нажив себе кучу врагов, пока некоторые пытаются безуспешно доказать свою правоту. Давайте познакомимся с секретами самоуверенных людей.

Излучайте уверенность и проявляйте доверие

Самоуверенность никогда не бывает без доверия. Если вам доверяют, то всегда ваша мысль будет услышана собеседником. Дайте волю своим чувствам, положитесь на свою интуицию. Вы должны чувствовать, где можно, а где нельзя. Доказывайте свою позицию в нужных местах, но помните, излишняя самоуверенность может быть расценена как силовой прием, а значит повлиять на вашу карьеру.

Будьте серьезны, если вы хотите, чтобы к вам относились серьезно. Последите за своим внешним видом и привычками, чтобы увеличить свои шансы на доверительность и то, как к вам относятся окружающие.

Научитесь говорить «нет»

Это звучит странно, но у некоторых нет слова «нет» в лексиконе. Расставьте приоритеты, и перестаньте беспокоиться, когда в следующий раз скажете «нет». Одно дело помочь коллеге с его просьбой, другое - ваши непосредственные обязанности. Вам никто не выплатит премию за сделанные вместо коллеги дела.

Сказать «нет» не невежливо, а честно по отношению к себе. Мы в статье уже описывали правила, как помочь себе в умении вежливо отказать, когда это необходимо.

Управляйте эмоциями

Чтобы эффективно донести свою мысль, вы должны научиться контролировать свои эмоции. Не позволяйте агрессии вырваться и перекрыть все ваши доводы.

Некоторые думают, что только «на взводе» можно доказать свою правоту. Однако всегда нужно говорить правильные вещи правильным людям в правильных местах в правильное время. Поэтому будьте уверены в своих мыслях здесь и сейчас, не позволяйте копить эмоции внутри себя в течение продолжительного времени, пока они не выплеснутся тайфуном на собеседника.

Убеждайте, а не угрожайте и запугивайте

Если вы еще не определили границу самоуверенности и агрессивности, то:

• Самоуверенность - спокойствие и собранность.
• Агрессивность - угрозы, повышение голоса, запугивание.

Когда вы отстаиваете свою позицию, не задевайте чьих-то чувств. Вы должны выражать свои мысли без причинения кому-либо ущерба. Вы действуете в интересах своей компании. А если вы работаете на улучшение вашей организации при отстаивании своих интересов, ничто не должно вас пугать.

Ты такой несчастный!
- Почему?
-Ну ты живешь не так, как я, значит ты живешь неправильно, значит несчастный.
-Но я вполне счастлив, меня всё устраивает.
- Бедняжка, даже не понимает, что говорит…

Но есть и ограничения самоуверенности :

Лови момент

Иногда бывает лучше промолчать, и усердная работа может привести к хорошей отдаче. Но мы живем в мире, где каждый может получить вознаграждение за свои достижения, и было бы глупо упускать момент.

Если вы считаете, что именно сейчас момент начинать новый проект, пожаловаться на слоняющихся без дела коллег, или просить о повышении - действуйте! Искренность ваших убеждений может послужить хорошим стимулом для одобрения.

Устанавливайте лимит самоуверенности

Самоуверенность - это талант. Как и любой талант, у кого-то самоуверенности больше, у кого-то её меньше.

Если вы неправильно используете свою уверенность, то очень скоро она перерастет в агрессивность, что неблагоприятно скажется на ваших отношениях с коллегами. Особенно, если вы используете самоуверенность, чтобы показать свой авторитет в коллективе.

Если использовать самоуверенность слишком часто, то это неизбежно отдалит вас от всех коллег. Им будет казаться, что их точка зрения ничего не значит для вас, а значит, у вас нет ничего общего. Не забывайте об этом.

Избегайте «пинка под зад»

Если вы - наёмный работник, то не стоит исключать возможность быть уволенным за отстаивание своей точки зрения. Ваш начальник может уважать ваше мнение либо может уволить вас в любой момент.

А если работа ценна для вас, то вам стоит закрыть рот на замок и продолжать работать. Возможно это окажется трусостью, но если данная работа является единственным источником дохода, то лучше выбрать практичную сторону, нежели проявлять свою храбрость. А там, может и более хорошая вакансия для вас появится.

Будьте уверены в своей правоте, доказывайте свою точку зрения!

Если вы уверены в своей правоте, донесите свою мысль до собеседника. Не позволяйте вашим эмоциям управлять самоуверенностью, не допускайте агрессивности по отношению к коллеге. Всегда выбирайте момент, чтобы высказать свою мысль, но не забывайте об ограничениях самоуверенности.

И тогда уже никто не сможет сказать: «У него никогда нет своей точки зрения».

Здравствуйте, уважаемые читатели! Уметь постоять за себя в словесной баталии очень полезный навык. Как отстаивать свое мнение? Чем отличается здоровая дискуссия от беспочвенных обвинений друг друга? Что вам поможет всегда находить общий язык с людьми? Все это и многое другое в моей сегодняшней статье.

Здоровый спор

В споре очень важно уметь правильно подбирать аргументы, слушать своего оппонента, не играть на эмоциях и уметь признаваться в своей неправоте.

Чем отличается здоровый спор от пустой болтовни? Оба человека спокойно описывают свою точку зрения, внимательно слушают друг друга и стараются найти истину. Ведь, как говорят, она рождается именно в споре.

Умение аргументировать свою точку зрения помогает не просто огульно высказываться обо всем подряд, а показать человеку как вы пришли к такому выводу, что вас подтолкнуло к подобным выводам.

В нормальной дискуссии нет места лишним эмоциям. Если человек плохо относится к своему оппоненту, то и его точку зрения он будет воспринимать негативно. Это неверный подход к делу. Всегда нужно стараться немного отстраниться и попробовать услышать, о чем вам пытается сказать человек.

Не всегда нам на ум приходят подходящие слова. Бывало у вас такое, что придя домой, в голову приходит остроумный ответ, который бы пришелся вовремя в разговоре с начальником с утра. Умная мысля приходить опосля. Предлагаю вашему вниманию статью « ». Она поможет вам не только понять, как и когда стоит отвечать, но и научит вас находить нужные слова вовремя.

Помните, что умение аргументировать свою точку зрения - это навык. Если у вас сейчас не всегда все выходит так, как вам бы хотелось, не отчаивайтесь. С практикой у вас обязательно все получится.

Что необходимо помнить

Очень важно уметь слышать другого человека. Иногда люди спорят с пеной у рта, пытаясь отстоять свое мнение, хотя на самом деле, если прислушаться, то они говорят совершенно о разных вещах. Неважно, разговариваете вы с мужем или тушуетесь перед начальством. Первое, что вам следует освоить - умение слышать о чем говорит ваш оппонент.

Всегда задавайте уточняющие вопросы, не бойтесь переспрашивать, просите более подробно объяснить, если у вас остаются какие-либо пробелы. Очень хорошая методика — повторение главной мысли в виде вопроса.

Например, когда начальник говорит вам, что не поднимет зарплату, пока не будет открыт новый филиал, вы можете смело задать вопрос: правильно ли я понимаю, что как только филиал откроется, вы поднимите мне зарплату?

Каждый человек привыкает общаться на своем языке. Он выражает мысли так, как ему удобно. Если вы хотите донести свое мнение до человека, то старайтесь говорить на его языке. Если вы общаетесь с врачом, то постарайтесь привести ему пример из его профессиональной сферы, так вы быстрее добьетесь успеха.

В семье ли возник спор или на работе, старайтесь не настаивать на своей правоте. Помните, что у каждого свое мнение и на одну и ту же проблему два человека смотрят по-разному. Поэтому важно понять вашу конечную цель данного спора:

• просто высказать свое мнение,
• переубедить человека,
• найти новое решение и так далее.

Если вы будете точно знать, чего хотите добиться, тогда вам будет гораздо проще подбирать аргументы и доводы.
В споре необходимо быть уверенным, но и оставлять долю сомнения в своих словах. Учитесь шире смотреть на окружающий мир.

Что делать, если вас не понимают

Как минимум, перестать спорить. Чем больше вы будете защищать свое мнение перед человеком, который ничего не слышит, тем больше будет накаляться обстановка. Следите за своим поведением. Попробуйте как-нибудь во время спора отследить свои реакции, свои слова на контраргументы, на провокации и манипуляции. Научитесь быть хладнокровным и максимально спокойным.

Если оппонент начинает переходить на грубость, плохо отзывается о вас, как о личности, то в этот же момент прекращайте разговор. Чтобы быть более подготовленным к подобному повороту событий, рекомендую вам ознакомиться со статьей « ». Ваше поведение не должно провоцировать человека на негативную реакцию.

Кроме всего прочего, очень важно научиться отказывать. Как сказать нет, если человек выглядит очень убедительно? Во-первых, если не можете прямо сейчас отказать, попросите паузу, скажите, что вам нужно подумать. Не принимайте решение впопыхах.

Научиться решать конфликты дело не простое. Есть люди, которые быстро и легко находят общий язык почти со всеми окружающими. Другим приходиться долгое время общаться и узнавать друг друга, прежде чем понять. Как говорится, терпение и труд все перетрут.

Будьте терпеливы и работайте над собой. Попросите друзей провести дебаты. Можете выбрать совершенно любую тему, например, в чужой монастырь со своим уставом не лезут. Попробуйте найти аргументы за и против.

Что мешает вам отстоять свою точку зрения? С какими людьми вам тяжелее всего спорить? На какую тему в вашей жизни чаще всего развиваются конфликты?

Удачи вам и всего наилучшего!

Инструкция

Чтобы отстоять свое решение, сначала нужно понять: какая бы мысль ни родилась в голове, она имеет право на существование. Это решение оригинальное, не собранное из чужих мнений, оно личное, и поэтому может вызывать недоверие и негатив у других. Поэтому нужно быть готовым, что его будут в любом случае критиковать. Критикой могут заняться близкие люди, может быть коллеги или начальство, а могут и совершенно посторонние люди. В любом случае к этому надо приготовиться.

Не воспринимайте критику слишком близко. Любой человек вправе иметь собственное мнение. Но не стоит на нем зацикливаться. Даже если выскажется очень авторитетный человек, то не ставьте его мнение как итоговое.

Если во время споров возникает непреодолимое желание отказаться от своих мыслей и уйти от темы, то стоит поработать над собой. Попробуйте дома в спокойной обстановке обговорить все логические доводы своего решения. Хорошо будет написать их на листке бумаге или ватмане. Тогда все мысли приобретут четкий план. В результате их можно будет легко воспроизвести перед оппонентом в споре.

В процессе отстаивания своего решения, стоит придерживаться уверенной манеры общения. О себе нужно говорить только с уважением, об оппоненте тоже. Покажите всем, что принятое решение было не спонтанным, а обдуманным и взвешенным. Не стоит переходить на повышенные тона, а тем более на крик. Слишком частая жестикуляция также показывает нервозность и неуверенность в себе. Изучите основы языка жестов и старайтесь придерживаться открытых поз. В таком случае оппонент будет более расслабленным. Открытые жесты позволят ему довериться и немного расслабиться.

Во время разговора держите инициативу в своих руках, не передавайте никому возможность направлять разговор. Тогда можно быть спокойным, что результат спора приведет к положительным результатам. Если же кто-то перехватил инициативу в свои руки, то плавно переведите разговор обратно в нужное направление.

Существуют 4 классических метода, помогающих отстоять свое мнение. Один из них - это метод положительных ответов. Постарайтесь задавать вопросы так, чтобы собеседник отвечал на них только положительно. В результате оппоненту легче будет прийти к согласию с решением.

Если собеседник слишком агрессивен, то попробуйте соглашаться с его мнением, а в конце спора привести неопровержимый аргумент против его доказательств. Тем самым у него не останется никаких доказательств против принятого решения.

Не стоит обижаться на тех, кто не хочет мириться с принятым решением. Каждое мнение имеет право быть, но оно ни на что не обязывает. Злиться на оппонентов тоже не стоит, так как это может привести только к стрессу. Попробуйте поставить себя на его место и проанализировать, почему человек настолько против решения. Может быть в результате найдется какой-нибудь способ переубедить партнера.

Если мнение удалось отстоять, то не стоит слишком ликовать. Ведите себя спокойно, постарайтесь быть скромными. Ни в коем случае нельзя вставать в позу и ликовать. Отнеситесь с пониманием к проигравшим в споре людям. Ликование может спровоцировать на конфликт.