Составление иска о перерасчете платы за коммунальные услуги к управляющей компании. Возможен ли штраф за неправильное начисление коммунальных платежей Незаконное взыскание коммунальных платежей

Со стороны управляющих компаний производятся начисления оплаты за услуги ЖКХ, в частности – за проведение капитального ремонта жилья, содержание общедомового имущества.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Подозрительно высокие цены в квитанциях должны быть расшифрованы специалистами УК и ТСЖ. В отдельных случаях требуется обращение в суд.

Расчет квартплаты

Порядок начисления оплаты за коммунальные услуги в 2020 г. регулируется . Документ содержит достаточно «витиеватые» формулы, часто не доступные пониманию юридически не подкованному гражданину.

Их перечень утверждается собранием всех собственников многоквартирного дома и не может быть дополнен управляющей компанией по собственному усмотрению.

Что входит?

Стандартный перечень коммунальных услуг предусматривает оплату за:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• расходы на содержание общедомового имущества;
• оплату за капитальный ремонт дома.

Оплата горячего и холодного водоснабжения производится по индивидуальным .

Наиболее частые проблемы возникают у тех жильцов, которые продолжают платить за услуги ЖКХ по нормативам потребления.

К иску прилагаются копии следующих документов:

• правоустанавливающие документы на квартиру;
• квитанции об оплате за коммунальные услуги;
• копии заявлений и решений, принятых по ним;
• квитанция об оплате госпошлины.

Документы (за исключением квитанции) должны быть поданы в двойном экземпляре – один подшивается к материалам дела, другой направляется ответчику-управляющей компании.

Истцу необходимо следить за ходом дела и быть осведомленным о времени судебного разбирательства.

Подготовка исков и сбор доказательственной базы требует квалифицированных знаний, обладать которыми могут только опытные специалисты в сфере гражданского и жилищного права.

Образец иска

При решении вопроса: «куда жаловаться при незаконном начислении коммунальных платежей?», исковое заявление является обязательной стадией решения конфликта.

Иск должен предусматривать:

• Вводную часть, с указанием адресов, контактных данных истцов, ответчиков, третьих лиц.
• Описательную часть, в которой излагается суть дела, дается ссылка на письменные и правовые нормы.
• Требование о произведение управляющей компанией перерасчета, компенсации материального и (или) морального вреда.

Деление на части, за исключением вводной, является условным, но содержание искового заявления должно быть логически выстроено и достоверно.

Возможно также заявление письменных ходатайств, что особенно актуально в случаях, когда управляющая компания не разрешает истцу ознакомиться с финансово-хозяйственной документацией.

В такой ситуации можно подать заявление, чтобы суд истребовал необходимые доказательства самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Жильцов интересует правильность оплаты коммунальных платежей, законность начисления пени, возможность обжалования действий управляющей компании в суде.

Интересны вопросы о начислении коммунальных платежей за невыполненные работы – когда оплате подлежит «призрачный» ремонт или мнимая замена инженерных коммуникаций.

Как проверить правильность?

Как проверить правильность начисленных коммунальных платежей?

Необходимо:

• запросить тарифы в управляющей компании;
• посчитать общую стоимость по формулам, указанным в Постановлении Правительства № 354;
• сопоставить их с данными, указанными в квитанции.

Никто не прописан

Хозяин комнаты в общежитии умер, больше в ней никто не прописан, а коммунальные платежи продолжают начислять. Законно ли это?

Это не законно. Со смертью человека прекращается его правоспособность – права и обязанности. Новому владельцу следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете.

Правонарушения и преступления в сфере ЖКХ, в том числе незаконные начисления коммунальных платежей, должны пресекаться не только по инициативе отдельных граждан, но и в системном порядке, с использованием административного ресурса.

Эффективность защиты прав по таким делам высока в силу того, что к делам подобного рода применяется Закон о защите прав потребителей.

Можно также обратиться за помощью в правозащитные организации, например, в Центры общественного контроля в сфере ЖКХ, которые есть в большинстве регионов России.

На видео о завышении квартплаты

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Первостепенная обязанность каждого гражданина — своевременная и полная оплата коммунальных платежей. Вопросами расчета и начисления денежных сумм занимается управляющая компания. Однако, нередкими являются случаи, при которых потребители сталкиваются с завышенными тарифами. Проверить правильность начисления квартплаты и при необходимости оспорить неверные данные поможет настоящая статья.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Порядок расчета и вопросы начисления квартплаты регулируются ЖК РФ. По закону, управляющая компания не располагает правом самостоятельно увеличивать тарифы за коммунальные услуги.

Плата за услуги ЖКХ формируется за счет следующих показателей:

• Сведения, которые отмечены на счетчике;
• Общая площадь квартиры;
• Количество жильцов.

Формирование точной суммы происходит на основании настоящих тарифных данных и правил начисления платы по отдельным категориям коммунальных услуг.

При обнаружении неточностей владелец квартиры имеет возможность проверить данные, отмеченные в квитанции. Осуществить проверку можно в онлайн режиме посредством посещения официального сайта Федеральной службы по тарифам. Рассчитать самостоятельно плату за пользование услугами ЖКХ имеется возможность в разделе “Калькулятор коммунальных платежей”.

Посредством введения имеющихся показателей потребитель получает информацию:

• Об установленных тарифах;
• Данных о потреблении коммунальных услуг.

Как оспорить?

Обнаружение несоответствий в квитанции за коммунальные услуги предоставляет пользователю возможность оспорить начисленные показатели и суммы квартплаты.

Чтобы узнать как оспорить плату за коммунальные услуги, рекомендуется ознакомиться с порядком действий:

• В первую очередь требуется обратиться в управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
• Оформление запроса в письменном или электронном формате. Организация обязана по заявлению потребителя предоставить полные и точные сведения относительно начисленной платы за услуги ЖКХ;
• Если учреждение отказывается рассматривать запрос пользователя или осуществлять перерасчет платы, оспорить сумму можно в других инстанциях;
• Незаконное начисление платы за услуги ЖКХ фиксируется в документальном виде и прилагается к письменному обращению;
• Если изменение незаконно начисленной платы не произошло, собственник жилого имущества вправе оспорить завышенный тариф в суде.

Основания

Для инициирования процесса разбирательства по вопросу о незаконном начислении коммунальных платежей, гражданин должен обладать законными основаниями. Оспорить начисленную плату по услугам ЖКХ можно посредством обращения в несколько инстанций. Если вопрос не был решен в досудебном порядке, жилец по закону имеет право направить иск в суд.

Основания для обращения в суд с жалобой за плату на коммунальные услуги:

• В квитанции отражена неточная информация;
• В квартире на протяжении некоторого количества времени никто не проживает или проживает меньшее количество жильцов, чем отмечено в квитанции;
• Продолжительное отсутствие владельцев недвижимости подтверждается документально;
• Оспорить начисленную плату можно, если семья по закону оформила получение дотации от государства, но квартплата не уменьшается;
• Обозначенные в квитанции коммунальные услуги не предоставляются или не соответствуют положенному качеству.

Куда жаловаться?

При обнаружении незаконного начисления платы за коммунальные услуги или при наличии иных законодательных оснований, потребитель имеется возможность оспорить завышенную квартплату.

Чтобы обжаловать неточные данные, следует обратиться в следующие инстанции:

• В управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
• Жилищную инспекцию;
• Правоохранительные органы;
• Роспотребнадзор;
• Оспорить начисление платы в суде.

Обращение в представленные учреждения сопровождается письменной жалобой. В содержании документа в обязательном порядке отмечается основание для перерасчета показателей и желание оспорить завышенную квартплату.

В управляющую компанию

Управляющая компания — организация, ответственная за предоставление услуг ЖКХ, а также расчет суммы оплаты. При обнаружении несоответствия данных в квитанции на оплату или при наличии иных оснований потребитель должен обратиться в учреждение для пересмотра начисленной суммы.

Обратить внимание организации на завышенный тариф можно путем составления заявления. Жалоба подается в письменном или электронном формате. В течение десяти рабочих дней представители учреждения рассматривают обращение.

Порядок написания жалобы в управляющую компанию на незаконное начисление коммунальных платежей:

• Заявление оформляется в двух экземплярах на имя начальника организации с уточнением адреса компании;
• Отмечаются личные данные о заявителе;
• В содержании документа отмечаются законные основания для проведения перерасчета начисленной квартплаты;
• Делаются ссылки на конкретные статьи закона, которые были нарушены;
• Уточняет намерение оспорить неверно начисленную сумму посредством обращения в суд;
• В завершении ставится дата и подпись.

В суд

При отказе управляющей компании рассматривать жалобу гражданина о незаконном начислении коммунальных платежей, потребитель вправе обратиться в судебный орган.

Как через суд оспорить счет ЖКХ? Если пользователь услугами ЖКХ уверен в нарушении своих прав, оспорить незаконное начисление платы за коммунальные услуги можно путем оформления иска.

Порядок действий:

• Подготавливаются и предъявляются доказательства, на основании которых будет начато делопроизводство;
• Оформляется исковое заявление с уточнением оснований для оспаривания незаконно начисленной платы. Иск предоставляется по месту регистрации квартиры;
• Проводится судебное разбирательство. Продолжительность рассмотрения дела составляет несколько месяцев, в зависимости от характера оснований;
• Получение решения суда. При несогласии с постановлением, собственник жилого помещения вправе оспорить его в апелляционной инстанции.

Иск

При желании оспорить незаконное завышение тарифа за коммунальные услуги через суд, помимо искового заявления гражданин подготавливает пакет документации.

Список документов для суда:

• Документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
• Квитанции, свидетельствующие о своевременной и полной оплату услуг;
• Копии заявлений или постановлений принятых по данному вопросу;
• Квитанция об уплате государственной пошлины.

Дело рассматривается судом только на основании предоставленного пакета документации и правильно оформленного иска. Чтобы надлежащим образом оформить заявление в суд, рекомендуется ознакомиться с его структурой:

• Отмечается адрес и наименование судебного учреждения;
• Личные и контактные сведения сторон процесса;
• В содержании отмечается суть обращения в аргументированном виде;
• Ссылки на конкретные законодательные положения;
• Требования истца;
• В завершении ставится дата и подпись, а также перечень прилагаемых к иску документов.

Как оспорить решение суда по коммунальным платежам?

Когда суд не принял сторону истца, гражданин по закону вправе оспорить решение по делу о незаконном начислении платы за коммунальные услуги в апелляционной инстанции. Жалоба оформляется и подается в течение месяца с момента вынесения окончательного решения судебного органа. В содержании требуется отразить основную информацию по делу и при возможности дополнить акт новыми основаниями для обжалования постановления.

Решения судов, основанные на применении норм статей 153, 154, 155, 156, 156.1, 157, 157.1, 158 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Ст. 153 ЖК РФ. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Ст. 154 ЖК РФ. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Ст. 155 ЖК РФ. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Ст. 156 ЖК РФ. Размер платы за жилое помещение

Ст. 156.1 ЖК РФ. Плата за наем жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования

Ст. 157 ЖК РФ. Размер платы за коммунальные услуги

Ст. 157.1 ЖК РФ. Ограничение повышения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги

Ст. 158 ЖК РФ. Расходы собственников помещений в многоквартирном доме

Судебная практика

Решение № 21-885/2019 от 27 сентября 2019 г. по делу № 21-885/2019

Общества проведена внеплановая документарная проверка соблюдения лицензионных требований при осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. По результатам проведенной проверки выявлены нарушения ч.2 ст. 154 , ч.7 ст. 156 , ч.2.3 ст.161, ч.2 ст.162, п.7 ч.1 ст.193 Жилищного кодекса Российской Федерации, пп. «а», «б» п....

Решение № 21-887/2019 от 25 сентября 2019 г. по делу № 21-887/2019

Хабаровский краевой суд (Хабаровский край) - Административные правонарушения

Проведена внеплановая документарная проверка соблюдения лицензионных требований при осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирным домом По результатам проведенной проверки выявлены нарушения ч.2 ст. 154 , ч.7 ст. 156 , ч.2.3 ст.161, ч.2 ст.162, п.7 ч.1 ст.193 Жилищного кодекса Российской Федерации, пп. «а», «б» п....

Решение № 3А-671/2019 3А-671/2019~М-666/2019 М-666/2019 от 20 сентября 2019 г. по делу № 3А-671/2019

Постановление № 44Г-46/2019 4Г-1209/2019 от 20 сентября 2019 г. по делу № 2-2800-1801/2018

Суд Ханты-Мансийского автономного округа (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) - Гражданские и административные

9 015 рублей 69 копеек, пени на сумму задолженности с 27 сентября 2018 года по день фактического исполнения обязательства в размере, установленном пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. Решением мирового судьи судебного участка № 1 Лангепасского судебного района от 7 ноября 2018 года исковые требования ООО «Концессионная Коммунальная Компания» удовлетворены. С Леонтьевой...

Постановление № 4А-538/2019 от 20 сентября 2019 г. по делу № 4А-538/2019

Верховный Суд Удмуртской Республики (Удмуртская Республика) - Административные правонарушения

Части факта раскрытия информации, предусмотренной законом, в отношении товарищества собственников недвижимости «» , выявлен факт ненадлежащего исполнения обязанности по раскрытию информации, предусмотренной ч.2 ст. 155 , ч.10.1 ст.161 ЖК РФ, ч.4 ст.12 Федерального закона №209-ФЗ от 21 июля 2014 года «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», ...

Постановление № 4А-1400/2019 от 19 сентября 2019 г. по делу № 4А-1400/2019

Иркутский областной суд (Иркутская область) - Административные правонарушения

Факту повышения ООО «Веста ПКФ» тарифов на услуги по содержанию общего имущества многоквартирных домов, в ходе которой установлено, что в нарушение требований части 7 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации ООО «Веста ПКФ» на основании приказа генерального директора Рукосуева Е.В. от 14 декабря 2018 г. исключило из тарифа на услуги по содержанию...

Постановление № 4А-377/2019 от 16 сентября 2019 г. по делу № 4А-377/2019

Калининградский областной суд (Калининградская область) - Административные правонарушения

Проверка в отношении ООО «Уют-Сервис», по результатам которой актом проверки от 29 марта 2019 года установлено, что в нарушение требований, предусмотренных пп. 7 ч. 1 ст. 193, ч. 6.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, пп. «б» п. 3, пп. «д» п. 4(1) Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными...

Постановление № 44Г-38/2019 4Г-702/2019 от 11 сентября 2019 г.

Томский областной суд (Томская область) - Гражданские и административные

Свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов. Такие нарушения норм материального и процессуального права были допущены судами обеих инстанций. Согласно части 1 и пункту 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность...

Решение № 3А-631/2019 3А-631/2019~М-627/2019 М-627/2019 от 11 сентября 2019 г. по делу № 3А-631/2019

Архангельский областной суд (Архангельская область) - Гражданские и административные

Собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией – в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 ЖК РФ. Согласно статье 158 ЖК РФ и пунктам 21, 37 данных Правил капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и...

Постановление № 4А-408/2019 от 10 сентября 2019 г. по делу № 4А-408/2019

Астраханский областной суд (Астраханская область) - Административные правонарушения

Ответственность за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Субъектом данного правонарушения являются лица, осуществляющие обеспечение населения коммунальными услугами. В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются Правительством Российской Федерации. Отношения между исполнителями и...

Оплата за услуги ЖКХ начисляется гражданам управляющими компаниями. Кроме того, расчёты включают проведение капитального ремонта, содержание общедомового имущества. Специалисты из УК и ТСЖ должны дополнительно расшифровывать цифры, если они кажутся слишком высокими. Иногда дело не удаётся разрешить без судебного разбирательства.

Расчёт квартплаты

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

– это главный документ, за счёт которого регулируется данный вопрос. В документе множество формулировок, которые сложно понять обычным гражданам, без юридического образования. Точный за каждую услугу входит в квитанцию.

Общий перечень услуг утверждается на собрании всех собственников многоквартирного дома, управляющие компании не могут вносить изменения только по своему усмотрению.

Что входит?

Стандартные перечни по коммунальным услугам и плате за них следующие позиции:

• Организация капремонта.
• Затраты по содержанию общедомового имущества.
• Отведение воды.
• Снабжение горячей и холодной водой.

С проблемными ситуациями сталкиваются чаще те, кто организовал расчёты по нормативам потребления ресурсов.

Незаконное начисление коммунальных платежей

Если сама управляющая компания либо ответственный за это центр отказываются провести – считается, что допущено нарушение. Правила нарушены, даже если имеются документы, подтверждающие практически все расчёты.

Незаконное начисление платы за отопление – ещё одна распространённая ситуация. Максимум проведения мероприятий – раз в каждые 12 месяцев.

Кроме того, встречаются часто и другие ситуации:

• Участие в целевой программе по капитальному ремонту дома.
• 5% от стоимости ремонта внесено жильцами, но даже после этого продолжают получать дополнительные счета.

Куда жаловаться?

Местная жилищная инспекция и суд – вот органы, которые отвечают за рассмотрение подобных вопросов. Специалисты расчётных центров помогут внести изменения в квитанции за использование соответствующих ресурсов.

Решения принимают конкретные должностные лица. Потому административные наказания не всегда оказываются эффективными. Первый оптимальный шаг – обращение в организации, обеспечивающие подсчёт.

В управляющую компанию

При первом подозрении на незаконные платежи и начисления стоит тут же обратиться к представителям управляющей компании. Именно её специалисты обрабатывают первичную документацию, по которой с жильцами проводятся любые расчёты.

Заявитель должен постараться сделать так, чтобы в документах ему пояснили каждый пункт, в связи с которым возникают вопросы.

Но обычные граждане часто не знакомы с особенностями формул, применяемых для оплаты. Потому даже такие пояснения не всегда эффективны. Гораздо удобнее получать разъяснения в простой письменной форме.

Гражданин составляет специальное заявление, где указывает свои данные. После этого подробно излагается суть претензии:

• Ссылка на цифры, указанные в квитанции.
• Сопоставление с реальными фактами и событиями.

Жильцы часто выражают несогласие по поводу того, что платежи назначались регулярно, а ремонт и обслуживание дома так и не осуществлены. Или когда управляющая компания отказывается произвести перерасчёт, хотя услуги явно были оказаны на низком уровне качества.

В конце ставятся подпись с датой. Лучше использовать форму заказных писем с уведомлением о вручении.

В суд

Если предыдущий вариант не принёс никаких результатов, то без судебных разбирательств не обойтись. Исковые заявления подаются по адресам, где проживают ответчики. На практике такие дела редко рассматриваются меньше, чем за два месяца.

К иску необходимо прикладывать копии следующих бумаг:

• Квитанция на оплату государственной пошлины.
• Копии заявлений и решений, принятых ранее.
• Квитанции, по которым оплачивались коммунальные услуги.
• Документы на объект недвижимости с установлением прав.

Как проверить правильность начислений?

Для этого потребителю придётся пройти несколько этапов, но они не сложные:

• Запрос по информации о тарифах, используемых управляющей компанией.
• Подсчёт общей стоимости с использованием формул, присутствующих в Постановлении Правительства №354.
• Сопоставление результатов с данными, указанными в квитанции.

Есть ли штрафы?

Штрафы за неправильное есть, но их выплата предполагает нарушение стандартного порядка. Гражданин может рассчитываться на то, что перечисления за следующие месяцы будут уменьшены, в размере переплаты. Такая информация отражается в новых квитанциях, получаемых собственником квартиры.

Управляющая компания должна платить штрафы минимум на протяжении двух месяцев после того, как гражданин обратился за рассмотрением вопроса. Если есть судебный акт – то излишки уплачиваются до тех пор, пока задолженность не будет устранена.

О случаях риска и исключениях

Существует лишь несколько видов обстоятельств, при наступлении которых управляющие компании освобождаются от штрафов. Например, если доказано, что виноват потребитель, неправильно описавший:

• Количество потребителей.
• Площадь жилого помещения.
• Показания приборов учёта.

Ответственность исключается и в той ситуации, когда удалось устранить нарушение до наступления следующих событий:

• Обращение потребителя и проведение предоплаты.
• Обращение гражданина.
• Осуществление полной оплаты за коммунальные услуги.

Управляющую компанию следует привлекать к в судебном порядке, если она добровольно отказывается от перерасчётов, уплаты дополнительных штрафов. Если решение по иску будет положительное – суд может взыскать до 50% от платежей в пользу истца.

Назначение платежей признаётся незаконным, когда отсутствуют прописанные, либо если владелец умирает. Права и обязанности прекращаются со смертью. Новый владелец так же должен обратиться к сотрудникам Управляющей компании, чтобы ему провели перерасчёт.

Если суд не принимает сторону истца, то решение можно оспорить. Для этого составляют специальную жалобу – апелляцию, направленную высшим инстанциям. Жалобу надо оформить и подать не позднее, чем через месяц после принятия первоначального решения. Главное – чтобы документ подробно описывал основную информацию, касающуюся дела.

Частым явлением стало начисление лишних киловатт за потребление света или кубов воды. Ответственность за перерасчет несет управляющая компания. В случае отказа провести перерасчет владелец недвижимости или арендатор может составить жалобу на неправомерное начисление платы за отопление.

Неправомерное превышение стоимости коммунальных услуг может повлечь за собой судебное разбирательство. Иск о перерасчете платежей поможет составить:

• Государственный юрист, который на основе образца поможет составить для начала заявление на имя руководителя управляющей компании (УК). В случае законной мотивации компания не может отказать удовлетворении требований клиента;
• Также исковое заявление в суд может составить юрист частной адвокатской конторы. Такой иск составляется в случае необоснованного отказа руководителя УК провести перерасчет;
• Онлайн консультант, готов помочь с решением юридических вопросов по перерасчетам и правах потребителей. Консультация на сайте доступна круглосуточно;

Важно: Если арендатор недвижимости не проживает в квартире более пяти дней, он может направлять заявление в компанию предоставляющую услуги, с просьбой провести перерасчет. Такая возможность не распространяется на предоставление централизованного отопления и связи.

В каких случаях можно рассчитывать на снижение сумм по коммунальным платежам

Предоставление жилищно-коммунальных услуг регулируется ЖК РФ. Уменьшить расходы на ЖКХ можно в нескольких случаях:

• Если предоставляемые услуги не соответствуют законодательным нормам.
• В случаи не проживания жильцов в квартире.
• Если произошел перерыв в поставке воды, газа или электроэнергии.

Снижение сумм по платежам

Рассчитывать на снижение суммы оплаты за коммунальные услуги можно на основании:

• Газ – в случае изменения химического состава газа, который предусмотрен законодательством, только при наличии заключения эксперта. Если давление газа в трубах отклоняется от нормы допускаемой законодательством. Также при отсутствии газа более чем на 4 часа за поточный месяц.
• Тепло – заявление на перерасчет можно составить, если температура в жилых помещениях меньше 18 0 С. Причиной подачи иска является снижение уровня давления в системах поставки тепла, которое предусмотрено законодательными нормами. В случае отклонения химического состава воды в отопительной системе, которое оказывает разрушительное действие на состояние труб и батарей. В помещениях, где температура ниже допустимой минимальной нормы, отопление не может быть отключено.
• Электричество – составление жалобы возможно при нарушении норм напряжения, предусмотренного законодательством. Допускается отсутствие поставки тока на два часа, если электростанция с двумя источниками питания. Также допускается отключение света на сутки, если станция электроснабжения с одним источником.
• Вода – не стоит спешить оплачивать счета, если водоснабжение не предназначено для эксплуатации в быту. Если присутствует осадок неприродного цвета, неприятного запаха и т.д. Поводом для пересмотра счетов является изменение температуры воды, предусмотренной нормативами. Также рассматривается почасовое отсутствие воды в жилых районах, где учитывается густота населения.

Важно: Если температура жилого помещения без поставки тепла ниже 12 градусов, то отключение допустимо только на несколько часов. Количество часов допустимого отсутствия тепла в этом случае регулируется законодательными нормами.

Составление заявления и необходимые документы

Необходимо помнить, что грамотно составленное заявление с просьбой о перерасчете, может решить проблему без обращения к мировому судье. Обоснованные требования, изложенные в документе и направленные в жилищное хозяйство, рассматриваются руководителем управляющей компании, если основания законны, то перерасчет производиться согласно действующим тарификациям.

Если заявление в жилищное хозяйство не привело к положительному результату и не получилось достичь понимания мирным путем, тогда заявитель обращается в суд. Исковое заявление составляется по форме предусмотренной действующим законодательством.

Важно: Если суд примет решение о возвращении переплаченных денег и проведении перерасчета, то расходы по суду взыскиваются с ответчика.

Список бумаг необходимых для обращения в мировой суд:

• Заявление с требованиями и ссылками на нарушения, которые являются основанием для проведения перерасчетов;
• Копия паспорта заявителя;
• Квитанция оплаченного государственного сбора;
• Копия отклоненного заявления в УК;
• Копия договора об условиях предоставления услуг;
• Заключение экспертов;
• Копия лицевого счета;
• Копия документов, подтверждающих право собственности на жилье;
• Копия справки об отсутствии долга по платежам за полученные услуги;
• Копии оплаченных квитанций;
• Билеты в две стороны на имя квартиросъемщика, которые подтверждают отсутствие жильца;
• Копии квитанций об оплате гостиницы, если квартиросъемщик находился в командировки;
• Копию загранпаспорта с отметками о пересечении границ, если жилец выезжал из страны;
• Копию больничного листа, если заявитель находился на лечении;
• Справка из дачного кооператива, для подтверждения временного проживания загородом;
• Для подтверждения отклонений химического состава воды, газа, необходимо представить заключение эксперта.

Важно: Исковое заявление составляется в адрес компании, которая занимается поставкой воды, электроэнергии или газа.

В какие сроки может быть составлено заявление

Порядок перерасчета предусматривается законодательством. Если квартиросъемщик временно не проживал на жилплощади, то он обязан обратиться в управляющую компанию с просьбой о пересмотре сумм, до отъезда или не позднее одного месяца с момента возвращения домой.

Компания, предоставляющая услуги рассматривает заявления сразу.

Перерасчет может проводиться только за пол года поставки услуг. По истечению срока перерасчетов заявление необходимо направить повторно.

Если решение о перерасчете было принято в судебном порядке, то компания, предоставляющая коммунальные услуги обязана произвести изменения в платежах в течение 30 календарных дней с момента вступления вердикта в юридическую силу.

Важно: Отсутствие тепла, света или газа дольше допустимого времени, является веским основанием для перерасчета. Если отключение коммуникаций произошло в многоквартирном доме, то жители могут обращаться в суд с коллективным заявлением. Чем больше жильцов согласятся участвовать в судебном процессе, тем выше шансы вернуть переплаченные деньги.

Исковое заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги – это единственный способ получит назад свои деньги, если компания, занимающаяся их поставкой, отказывается решать конфликт мирным путем. Конечно, судебные разбирательства по вопросам квартплаты достаточно спорные и не всегда приводят к положительному результату, но если основательно подготовиться и собрать обширную доказательную базу правонарушения, то все возможно. Самостоятельно решить подобные конфликты очень трудно, лучше сразу обратиться за специализированной помощью. Юрист поможет правильно сделать ссылки на действующие законы.

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.