Продвижение бренда. Брендинг услуги: разработка и создание бренда

Это положительный образ, возникающий в сознании потребителя при упоминании товара.

Сильный бренд заставляет покупать товар постоянно, выбирать его из множества , хвалить и рекомендовать другим.

Бренд необходим потребителю для того, чтобы облегчить жизнь, улучшить её качество.

Человек предпочитает иметь постоянного терапевта, стоматолога, парикмахера, личного тренера, меняет их только тогда, когда они принципиально разочаровывают.

Среди множества товаров, услуг он тоже хочет выбирать свои, родные, проверенные.

Это экономит время, душевные и физические силы, делает существование более простым, предсказуемым, удобным, стабильным.

Женщина находит свой аромат, свой стиль одежды (Шанель, Версаче). Это становится частью её успеха, её самореализации. Часто она сохраняет верность любимому бренду одежды или косметики в течение всей жизни.

Мужчина создает свой мир при помощи вещей, соответствующих его взглядам на жизнь, повышающих его самооценку. Выбирая машину, он надеется рано или поздно приобрести мерседес (бренд«престиж»), но для начала может остановиться на опеле, поскольку именно эта машина обещает своему владельцу «движение к лучшему».

Сильный бренд должен быть простым, максимально соответствующим сути товара . Он может быть мощным, ярким, романтичным, но ни в коем случае не должен быть притянутым за уши.

Эксперты (в частности, Д. Райбстин из университета Wharton School), утверждают, что именно восприятие целевой аудитории обеспечило победу Apple, это стало ярким примером непосредственного влияния ценности бренда на капитализацию компании.

Создание или разработка?

Бренд не является конкретной вещью, существующей в природе. Поэтому большинство предпринимателей интересует как создать бренд?

В реальном мире существует товар (бытовая техника, одежда, продукты питания) или услуга (мобильная связь, банки, интернет).

Это может быть компания (Google, Adidas), страна («Турция», «Испания», «Индия» — более или менее успешные туристические бренды), наконец, отдельная личность (политик, актер, эстрадный или оперный исполнитель, писатель, коучер).

Если товар, компания или личность сами по себе обладают достаточно большим потенциалом, из них можно сделать бренд . Если потенциал отсутствует или незначителен, создание бренда на пустом месте практически невозможно.

Если вы уверены, что предлагаемый вами товар или услуга действительно решают конкретную проблему конкретного потребителя, облегчают или полностью устраняют какую-то «боль» можете создавать свой личный бренд.

Если вы чувствуете, что, приступая к новому делу, выполняете важную миссию, сможете быть полезным людям, сделаете жизнь лучше, претворить эту уверенность, это чувство в бренд возможно, даже необходимо. Масштабы могут быть разными. Принцип не меняется.

Лучшие результаты в процессе создания бренда будут достигнуты при максимальной самоотдаче потенциального собственника, а также добросовестном, желательно долговременном сотрудничестве со специалистами, профессионально занимающимися разработкой успешных брендов.

С кем работать?

Разработка бренда и фирменного стиля начинается с определения того, кто будет этим заниматься. Вполне разумное решение – обратиться к помощи компании , на счету которой уже есть некоторое количество успешных проектов.

Еще лучше, если в портфолио присутствуют кейсы, имеющие отношение к интересующей вас области деятельности.

Чем больше успешных проектов, тем выше цены. Агентства, прибегающие к «поточному методу», иногда злоупотребляют находками, сработавшими однажды.

Поэтому похожих как близнецы проектов становится слишком много.

Также разработка проекта по созданию бренда может быть поручена фрилансеру . Они обладают большей свободой. Портфолио менее объемно, с ним можно ознакомиться более тщательно.

В этом случае особенно важно «родство душ», ощущение комфорта и желание работать вместе долгое время. В этом случае риск оправдан. Создание бренда с нуля не слишком простая задача и, если проект действительно вдохновит исполнителя, решение может быть эвристичным.

Как работать?

Положительный результат невозможен без серьезной подготовки. Существует такое понятие, как этапы создания бренда.
Предварительно необходимо провести полноценное исследование рынка (конкурентов), потребителей (целевой аудитории), самого товара или услуги (ДНК бренда).

На этом этапе важно не пожалеть времени на то, чтобы добросовестно отвечать на все вопросы (в том числе, для самого себя), не скрывать информацию (если концепция будет построена на завышенных ожиданиях, товар провалится очень быстро).

После проведения маркетинговых исследований начинается разработка концепции бренда, затем разработка стратегии продвижения.

Брендинг – достаточно сложный технологический процесс и одновременно творчество в полном смысле слова . Ограничено оно только рамками поставленной задачи.

«Самостоятельное» творчество по созданию бренда (с целью сэкономить на расходах) может дать обратный эффект — серьезно подорвать репутацию фирмы.

Минимум и максимум

Инструменты, с помощью которых вы будете продвигать, а потребители опознавать ваш товар, совершенно необходимы. Минимальный набор их – это название, логотип и цвет.

Самый оптимальный набор выглядит так :

• логотип;
• вербальная идентификация (нейминг и слоганы);
• визуальная идентификация (логотип вместе с фирменным стилем).

Фирменный стиль создается из специально разработанной деловой документации, рекламной полиграфии, фирменного шрифта, одежды персонала, оформления транспорта. Он включает сувенирную продукцию, элементы дизайна помещений.

Список инструментов может быть дополнен специально придуманной легендой, для продвижения иногда создается специальный персонаж.

Все более популярными становятся диджитал-носители, в первую очередь, собственный сайт, электронные коммуникации.

Но не стоит забывать, что всё это – только инструменты.

Они должны быть безупречны и привлекательны, с их помощью вы будете предпринимать правильные действия, которые сделают вашу торговую марку любимой, необходимой для вашей целевой аудитории.

Программа таких действий и есть разработка стратегии продвижения бренда.

Регистрация и паспортизация

Для этого потребуются :

• реквизиты (с кодом по ОКПО);
• словесное наименование;
• изображение (логотип) товарного знака в любом формате;
• список видов деятельности, которое имеет право вести предприятие или предприниматель.

Подготовка к регистрации может осуществляться в патентном бюро . Торговая марка проверяется на совпадение или с другими знаками, проверка проводится как по словесным, так и по графическим обозначениям.

Патентное бюро предоставляет и такую услугу, как составление заявки на регистрацию и предоставление её в государственные органы (стоимость этой услуги от 6 000 рублей).

Затем потенциальный бренд проходит государственную экспертизу в Роспатенте. Процесс занимает достаточно долгое время, приблизительно полтора года. Размер государственной пошлины рассчитывается индивидуально, минимальная сумма – 14 000 рублей.

При оценке стоимости основных брендов учитывается такой показатель, как влияние бренда на прибыль. Наиболее существенным это влияние оказывается в сфере потребительских товаров, особенно класса люкс. Нефтяные компании, а также авиаперевозчики испытывают такое влияние на прибыль в наименьшей степени.

Современный рынок, многие сегменты которого перенасыщены товарами, требует принципиально новых стратегий продвижения. Поскольку фундаментальные принципы маркетинга работают всё хуже, такие стратегии должны быть креативными и гуманистическими.

Надеемся благодаря нашей статье вы теперь знаете, как создать свой бренд с нуля, понимаете что включают в себя этапы создания бренда и в чем сосотоит влияние бренда на капитализацию компании.

Смотрите на видео: разработка и создание бренда компании.

Личный бренд есть у каждого - у известного маркетолога, домохозяйки, ребенка. Это - ваш образ, который складывается в головах других людей: ассоциации, связанные с вами, ваши продукты или услуги. В каком-то смысле бренд равен репутации : он может вызвать негатив, уважение, ненависть, любовь или другие эмоции.

Личный бренд нужен, чтобы:

• повысить лояльность целевой аудитории к вашим продуктам, услугам, предложениям;
• повысить узнаваемость среди широкой или узкой целевой аудитории;
• позиционировать себя как эксперта в какой-либо области и повысить тем самым стоимость услуг или товаров - экспертный продукт всегда стоит дороже.

Примеры

Есть много примеров успешного личного брендирования. Например, всемирно известные личности:

• Илон Маск - предприниматель и изобретатель. Он - генеральный директор двух крупных компаний Tesla Motors и SpaceX. Обе компании работают с новыми технологиями, поэтому Илон позиционирует себя как приверженца новых решений. На самом деле он является им. Илон ездит на автомобиле Tesla и планирует осуществить полет человека на Марс в 2020-2025 годах. Его секрет успеха в постоянном развитии.
• Владимир Путин - политик, президент Российской Федерации. Он известен каждому в нашей стране. Позиционирует себя как кандидат от широких слоев населения и на самом деле работает с ними - учитывает интересы разных социальных групп, религий, возрастов.
• Квентин Тарантино - режиссер. Его фильмы без преувеличения известны всему миру. Он позиционирует себя как человек, который привнес в кино особый юмор. Залог успеха Квентина - именно в нем: зрители смеются над тем, что не так смешно на самом деле.
• Королева Елизавета II. Ее личный бренд начал строиться сразу после коронации, и она до сих пор успешно поддерживает его. Каждый день Елизавета отвечает на письма обычных жителей, и за все время правления показывает действительно достойные королевские манеры и сдержанность.

Другие примеры - менее известные. Эти люди известны в узких кругах:

• Артемий Лебедев , дизайнер, владелец студии дизайна. Его популярность во многом обусловлена активной антирелигиозной позицией и экспрессивными высказываниями. Многие его записи становятся крылатыми фразами среди дизайнеров, редакторов, авторов.
• Илья Балахнин - маркетолог, гендир Paper Planes Consulting Agency. Он достиг успеха за счет кропотливой работы: он работал на крупные компании, в числе которых Coca-Cola, «Билайн», «Русский стандарт» и другие.
• Дмитрий Кот - копирайтер, автор. Он широко известен в кругах копирайтеров, авторов, редакторов. Дмитрий проводит вебинары, делится полезной информацией с коллегами, пишет тексты. В основе его успеха - грамотное продвижение своего имени.

Книги: что прочитать про личный брендинг

1. Том Питерс. «Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью»

В своей книге Том Питерс рассказывает о том, почему по его мнению скоро придет эра «я-брендов» и как эффективно раскрутить свой личный бренд. Опубликовано 50 способов создания бренда, каждый из них - с пошаговым руководством, ответами на вопросы, примерами.

2. Девид Д’Алессандро. «Карьерные войны. 10 правил построения успешного личного бренда»

Эта книга будет полезна всем, кто хочет «выделиться из толпы» и построить успешный бренд на своем имени. В ней действительно есть 10 основных правил личного брендинга. Помимо этого, подробно рассказано о том, как остаться собой, как работать с начальством, как научиться признавать и нейтрализовать свои ошибки и что делать с конкурентами.

3. Игорь Манн. «Номер 1»

Эта книга полностью адаптирована для российских реалий, потому что написана известным в России маркетологом, который работает с местными брендами. В ней подробно описаны полезные советы, которые помогут грамотному личному брендированию, а также даны практические задания. Можно сказать, что вся книга - это простой маршрут, приводящий вас к тому, чтобы стать первым номером в своей нише.

Заключение

Личное брендирование - трудоемкий, затратный, долгий процесс. Но он дает прекрасные плоды: с вашим мнением будут считаться, у вас будут просить советов, а ценность предлагаемых вами товаров и услуг вырастет в разы.

Перед руководителем каждого проекта стоит задача привлечь достаточное количество внимания, ресурсов и поддержки к своему проекту. Концепция брендинга проекта помогает решить эту задачу: проекту, имеющему свой бренд, легче добиться успеха (по крайней мере, внутри компании). В этом материале мы расскажем о том, как адаптировать принципы традиционного управления брендом к планированию, развитию, запуску и реализации проектов.

Бренды. Они есть у продуктов. У услуг. У организаций. Даже у людей (вспомним Стива Джобса, Опру Уинфри или Фрэнка Гери). Мы убеждены, что бренд нужен и каждому проекту внутри компании. Если смотреть широко, то бренд можно определить как уникальное предложение, выраженное релевантным способом и с подчеркнутыми отличиями, имеющее своей целью сформировать предпочтение и лояльность среди ключевой аудитории. Так почему проекту столь важно иметь свой бренд? Потому что ваш проект может пострадать от отсутствия привлекательного бренда.

Представьте себе проектную среду в инновационном гиганте 3M. CEO Джордж Бакли недавно рассказал о трудной борьбе, которую ему приходится вести ради формирования команд и поддержки проектов, кажущихся рутинными и не имеющих прорывного потенциала. Например, недавно в компании было принято решение внести улучшения в одну из старейших линеек продуктов - промышленную наждачную бумагу. Проект был стратегически важен для достижения целей органического роста 3M, но сотрудники избегали его, предпочитая участвовать в более громких инициативах. Бакли сетовал, что проекты, которые не кажутся исследовательским командам «секси», часто получают статус второсортных. Он обнаружил, что тянет эти проекты только с помощью грубой силы и что его постоянный акцент на менее престижных проектах в лабораториях 3М «доводит людей до белого каления».

Ситуация в 3M не уникальна. И хотя Бакли в позиции CEO мог принудительно привлекать ресурсы, большинство менеджеров проектов не имеют такой привилегии. Многие работают в ситуации вакуума власти, и у них нет (или почти нет) формального контроля над людьми, на которых они должны полагаться ради достижения целей проекта. Более того, даже когда у руководителей проекта есть возможность собрать команду, они зачастую слишком узко фокусируются на работе, которую необходимо выполнить. Озабоченные необходимостью выполнить задачу, руководители часто не придают значения важности формулирования, поддержания и коммуницирования участникам проекта и заинтересованным лицам четкого, непротиворечивого и привлекательного видения, предназначения, целей и позитивных результатов проекта. Следовательно, они упускают важные возможности получения поддержки, а в худшем случае - способствуют «безвременной кончине» проектов со слабыми брендами.

Руководители проектов и их кураторы среди топ-менеджмента получат явное преимущество и более сильную позицию для достижения своих целей, продвижения в карьере и вклада в бизнес-задачи компании, если смогут адаптировать принципы традиционного управления брендом к планированию, разработке, запуску и реализации проектных инициатив.

Сложный мир руководителя проекта

Сейчас, когда усиливается локальная и глобальная конкуренция, а организации ищут способы измениться и переосмыслить свои цели, количество проектных инициатив резко возросло. Например, инициативы в основании инновационной пирамиды 3M не заменили собой более громкие прорывные проекты, а были добавлены к задачам исследовательских команд компании.

В то же время бюджеты урезаются, и, несмотря на очевидную необходимость подобных мер, организации не всегда рационально распределяют ресурсы между проектами в соответствии с их стратегической ценностью. В результате получается мир, живущий по волчьим законам, где руководители проектов ежедневно борются за ресурсы и сохранение контроля над ними. Члены команд в матричных организациях часто жонглируют большим количеством проектов и обязанностей. Разрываясь между несколькими направлениями, они склонны фокусироваться на проектах, которые либо наиболее интересны им, либо наиболее важны для карьеры (см. «Имидж проекта имеет значение»), принимая инстинктивные решения о том, к чему приложить свои усилия в первую очередь.

Двигаясь дальше за пределы традиционных матричных структур, возникающие организационные формы включают в себя множество внешних партнерств и неформальных внутренних связей, и проекты должны пользоваться ресурсами через формальные и неформальные каналы внутри и за пределами организации. В этих конфигурациях лидерам приходится заботиться о поддержке и вовлечении в свои проекты более сложных и географически удаленных групп заинтересованных лиц.

В этой жесткой среде менеджеры проектов должны вовремя и в правильной последовательности доносить ключевые сообщения, касающиеся проектов, до нужных аудиторий - примерно так же поступает менеджер по маркетингу, организуя работу по построению бренда для внешних клиентов, чтобы продвигать продукты и услуги компании. Точно так же, как брендинг продуктов создает узнаваемость бренда и поддерживает его ценность в сознании внешних потребителей, акционеров и избирателей, брендинговое мышление может помочь руководителю проекта сформулировать ключевые сообщения и выбрать для них стратегически правильные моменты, чтобы это сообщение было замечено и помогло вовлечь ключевые целевые аудитории. В зависимости от того, на какой стадии находится проект, различные аудитории бренда проекта включают в себя высшее руководство компании, кураторов проекта из числа топ-менеджеров, членов команды, имеющих приоритетные обязанности в рамках вертикальной организационной структуры, а также партнеров за рамками организации. Грамотный руководитель проекта проследит, чтобы все участники - и высшее руководство, и подчиненные, и коллеги из других частей организации, и партнеры за пределами организации - понимали и принимали бренд проекта, согласились с его целями и оказывали постоянную поддержку всем инициативам вплоть до завершения проекта.

5П брендинга проекта

Основываясь на более чем десятилетних исследованиях и наблюдениях за различными организациями, мы выделили пять ключевых стадий в жизненном цикле брендинга проектов: представление, планирование, платформа, продуктивность и последствия (см. «Об исследовании»). Мы изображаем их последовательно, но протекают эти циклы не строго линейно. Более того, некоторые проекты могут развиваться таким образом, что одна или несколько стадий будут многократно повторяться в разной последовательности (см. «Последовательность 5П проектного брендинга»).

Идея методики 5П имеет сходство (и обеспечивает те же преимущества) с тщательно организованной, нацеленной на внешних клиентов брендинговой кампанией. Имея четкое представление о пяти фазах брендинга, руководитель проекта будет иметь лучшие возможности для оценки ролей и мотиваций конкретных целевых аудиторий и сможет предложить каждой из них привлекательный набор соответствующих позитивных результатов. К числу таких позитивных результатов можно отнести и функциональные элементы (усовершенствованный процесс для улучшения обслуживания клиентов), и эмоциональные элементы (личное удовлетворение от работы в слаженной и энергичной проектной команде), которые участники могут получить, если будут поддерживать проект или участвовать в его реализации (см. «Как провести брендинг проекта от Представления до Последствий»). Использование методики 5П - это не единовременное усилие по планированию, а сфокусированные и постоянные усилия, конечной целью которых является живой бренд, работающий от начала до конца проекта.

Представление - это начальные усилия инициатора проекта по позиционированию и «продаже» идеи. Он убеждает ключевых лиц, принимающих решения, в важности проблемы, которую должен разрешить проект, или рассказывает им о стратегической возможности, которой можно воспользоваться. Не получив ответа на вопрос «зачем», те, кто имеет полномочия одобрить запуск проекта, просто не будут заинтересованы в проекте. Именно от представления проекта зависит, получит ли проект «добро»; именно представление проекта создает устойчивое первое впечатление, на основе которого будут оцениваться все последующие ценности и релевантность проекта. Это критически важный момент: без привлечения внимания к созданию сильного и привлекательного бренда потенциал проекта по привлечению достаточного количества ресурсов и поддержки может снизиться. А в худшем случае идея может погибнуть уже в зародыше.

Представление может проходить однократно (перед топ-менеджментом) или может быть разбито на последовательные этапы, если требуется привлечь поддержку. Единичное представление обычно делается для целевой аудитории топ-менеджеров и хорошо подходит для проектов, чреватых серьезными последствиями для организации (закрытие завода, запуск нового продукта, реструктуризация и т.д.). Однако во многих случаях правильнее начать с более «мягкого» или «медленного» представления на более низких уровнях: это позволит получить поддержку от тех, чье практическое участие определит успех проекта. Это будет верно для идей, которым нужно время, чтобы созреть, или в тех случаях, когда требуется усовершенствование процесса на уровне сотрудников. Стратегия «медленного» представления была выбрана продуктовым менеджером в международной интернет-компании. Он понял, что лучший способ продать проект высшему руководству - сначала убедить программистов использовать время, выделенное им на занятия по своему выбору (в этой компании - 15%), чтобы протестировать идею. Его представление должно было быть достаточно привлекательным, чтобы мотивировать программистов, так что и сама работа, и ее результаты должны были выглядеть заманчиво. Если эта первоначальная работа даст хороший результат, то следующим шагом станет стратегическое представление проекта топ-менеджерам, принимающим решение о его запуске (см. «Неудавшееся представление» - пример того, что может пойти не так во время презентации проекта).

Планирование представляет собой уточнение целей, определение того, что и когда необходимо сделать, предвосхищение возможных рисков, распределение обязанностей и разработку коммуникационной стратегии по коммуницированию правильных сообщений в правильное время правильным аудиториям. План проекта должен разрабатываться в честной и открытой манере: аутентичность играет важную роль в создании позитивной заметности, построении и поддержке уверенности участников в жизнеспособности проекта. Если процесс планирования достаточно продуман и включает в себя тщательный анализ рисков, учитывает вклад заинтересованных лиц и групп, то в результате появляется четкая и доступная карта процессов, благодаря чему участники обреатют уверенность в его выполнимости.

Извините, но продолжение статьи доступно только для бизнес-аккаунтов

Подпишитесь на журнал «Свой Бизнес» по выгодной цене!

Подписка позволит вам в течение указанного срока читать ВСЕ платные материалы сайта, включая эту статью.
Мы принимаем банковские карты, Яндекс.Деньги и оплату со счетов мобильных операторов.

Что такое брендинг и каковы его функции? Как проводится разработка и продвижение успешного бренда онлайн? Как создать логотип компании с помощью современных технологий?

Здравствуйте, друзья. На связи Александр Бережнов, предприниматель, маркетолог и постоянный автор сайта «ХитёрБобёр.ru».

В этой статье будем говорить о создании бренда онлайн. С каждым днем все больше компаний дают рекламу в Интернете, улучшают свои сайты, а некоторые проекты вообще существуют лишь во всемирной Сети и зарабатывают на продаже рекламы или оказании услуг.

В отдельном разделе статьи я также расскажу, как мы создавали собственный бренд в Интернете - наш сайт ХитёрБобёр.ru, с чего начинали и какие «фишки» и приемы используем сегодня для эффективного продвижения и «самопиара».

1. Что такое бренд и брендинг – их влияние на развитие -онлайн и -оффлайн бизнеса

Современный потребительский рынок неразрывно связан с рекламой и маркетинговыми технологиями. Успешный бренд говорит сам за себя – он продаёт товар ещё до того, как покупатели его увидели.

Сегодня сложно найти цивилизованного человека, который не назвал бы с десяток успешных мировых брендов и известных торговых марок своей страны.

Всем знакомы такие «офллайн-бренды» как BMW, McDomalds, Лукойл, Mars, Газпром, БиЛайн, SONY, Coca-Cola, Nike, Армани и другие.

Однако в последние десятилетия появились и крупнейшие онлайн-бренды:

Я уверен, что вы хотя бы раз в жизни пользовались как минимум половиной из них.

Более того, активные покупатели (пользователи) всегда могут сказать, чем один бренд лучше другого и какими уникальными качествами обладает продукция от того или иного изготовителя.

В крупных компаниях брендингу уделяется максимум внимания: целые отделы занимаются созданием, продвижением и позиционированием брендов и логотипов фирмы.

Если вы хотите добиться успеха в своём бизнесе, то без разработки сильного и запоминающегося бренда не обойтись. Успешный бренд – это самый первый и самый эффективный способ повышения продаж и неотъемлемая часть торговой марки.

В состав бренда входят:

• логотип;
• фирменный дизайн (стиль);
• представление потребителя о продукте;
• эмоциональная характеристика товара или услуги;
• слоган.

Бренд - это не просто звучное название, но и преимущества (выгоды), которые получает потребитель, когда приобретает товар определенной марки. Это своего рода гарантия качества и уверенность покупателя в том, что его не обманут.

Создавая успешный бизнес, нужно стремиться, чтобы качество продукта соответствовало ожиданиям целевой аудитории или превосходило их. Люди должны получать именно то, за что они платят и на что рассчитывают.

Бренд – всегда нечто большее, чем логотип или привлекательный символ. Это продукт или целая компания с положительным кредитом доверия и высоким уровнем поддержки потребительской аудитории.

Отношение целевой группы покупателей влияет на образ продукта и даже его свойства, но сам товар – всегда первичен. Если качественного продукта у вас нет, даже самый гениальный брендинг не поможет удержаться на потребительском рынке.

2. Этапы реализации эффективного онлайн-брендинга

Любой современный бизнес представлен в Интернете. Более того, часть коммерческих проектов работает исключительно внутри всемирной сети.

По этой причине создание брендов онлайн – вопрос особенно актуальный для текущих рыночных условий.

Если вы намереваетесь продавать свой товар в сети, вам нужен узнаваемый бренд. А каждому бренду или вновь созданному бизнесу нужен собственный сайт, через который будут продаваться его товары или услуги. Для этого я советую вам воспользоваться онлайн-конструктором сайтов Wix и создание сайта реализовать на нём.

По моему мнению это самый удобный и перспективный в сети конструктор сайтов с миллионами пользователей во всём мире.

Новейшие цифровые и информационные технологии, представленные разработчиками Wix, помогут без усилий сделать собственный онлайн-проект даже тем пользователям, которые понятия не имеют о программировании или работе с графическими редакторами.

Теперь переходим непосредственно к созданию брендов. Как и всякая ответственная задача, этот процесс выполняется поэтапно.

Этап 1. Определение целей и планирование

Главная ценность любого бизнеса определяется его пользой для других и как следствие - коммерческой эффективностью проекта.

Если ваш продукт полезен потребителю, его образ будет положительным, что неизбежно повлияет на продвижение самого бренда. А дальше позитивный бренд будет сам влиять на сознание и восприятие покупателя.

На начальном этапе необходимо поставить цели брендинга, разработать концепцию компании и создать стратегический план. Необходимо также определить целевую аудиторию и понять, какими будут каналы коммуникации с потребителями.

На данной стадии определяются также:

• миссия бренда;
• жизненный цикл бренда (на какой срок рассчитан активный период продукта или услуги);
• место бренда в структуре компании;
• бюджет.

Идеальный брендинг не обязательно означает затратный. Главное – качественное исследование аудитории и творческий подход.

Этап 2. Исследование рынка и конкурентный анализ

Анализ рыночной и конкурентной среды - важнейший этап эффективного брендирования. Под исследованием понимается грамотный анализ общей ситуации на рынке касательно продукции вашего сегмента. Сюда же относится определение ценовых параметров и изучение рынка сбыта.

Необходимо также понять, как долго бренд сможет сохранять своё присутствие на рынке, характерна ли для него зависимость от сезона, каковы региональные особенности потребительской аудитории.

Важный пункт – анализ конкурентов. Большая ошибка думать, что вас примут на рынке с распростертыми объятьями. Ошибочное заблуждение – относиться к конкурентам снисходительно и недооценивать их.

Выявление сильных и слабых сторон конкурирующих компаний – целое искусство. Эксперты говорят, что никто не проведёт полноценный конкурентный анализ лучше самого владельца бизнеса.

Этап 3. Разработка названия и фирменного стиля

О выборе запоминающегося и сильного названия для компаний или коммерческих продуктов написаны целые тома. В рамках данной статьи мы укажем основные признаки эффективного названия.

Вот они:

• лаконичность (чем короче название, тем легче его запомнить);
• фонетическое благозвучие;
• осмысленность (даже у непонятного названия должен быть скрытый смысл);
• уникальность.

Идеально, если название имеет прямое отношения к деятельности вашей компании. Уникальный бренд стоит зарегистрировать в патентной организации (в РФ это Роспатент). Правовая защита – основа успешного развития бренда в будущем.

Обратите внимание на то, что бренд зарегистрированный в форме торговой марки ™ , может принадлежать только юридическому лицу.

Благозвучное и удачное название – только половина дела. Теперь нужно создать уникальный дизайн и визуальный стиль бренда – эту задачу можно поручить опытному дизайнеру либо воспользоваться современными технологиями – уже упомянутым конструктором Wix.

Используя конструктор сайтов Wix, мы без труда «набросали» сайт возможного консалтингового агентства ХитёрБобёр.ru

Вот как выглядит его шапка (скриншот):

Скажем честно, это мощнейший инструмент для тех, кто вообще не владеет различными технологиями, такими как html, css и хочет за час-полтора создать себе профессиональный сайт.

Когда вы попадаете на сайт конструктора, то вам предлагается выбрать тип сайта, который вы планируете создать:

Приятно, что разработчики так внимательно подошли к потребностям пользователя.

Что понравилось лично нам при работе с данным конструктором – это гибкость каждого элемента.

Например, если это картинка, то десятки ее видов и цветовых схем оформления помогут создать определенное настроение сайта в зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь.

То же самое можно сказать о шрифтах при использовании Wix - здесь все как в известном редакторе Word – настраиваются размер, цвет, текста, выравнивание и другие привычные параметры.

Сейчас очень популярным типом сайта стали одностраничники или лэндинг пейдж. Нет проблем – на этом конструкторе можно создать профессиональный лэндинг с эффектами и уникальными «сочными» картинками.

Как только сама тема сайта готова, вы нажатием одной кнопки можете опубликовать ее в Интернете в виде полноценного сайта.

Вам останется лишь запустить трафик на созданную страницу и получать клиентов.

Поэтому, друзья, при создании бренда онлайн, если вы не хотите «заморачиваться» со сложными технологиями, программными кодами и дизайном, искренне рекомендуем вам Wix в качестве профессионального инструмента.

Можно сказать, что Викс – это ваш бесплатный вебмастер, который реализует любые ваши пожелания, превратив создание сайта в простое и увлекательное занятие.

Этап 4. Позиционирование бренда в Интернете и его продвижение

Позиционирование – выбор уникальной позиции для бренда в сознании потребителя. В идеале продукт, услуга или компания должны занять в восприятии покупателя свободную нишу и ассоциироваться с уникальными выгодами.

Профессиональный подход предписывает разработку «брендбука» - руководства, в котором четко прописано, как именно используется бренд, какова его миссия и основная идея.

Для продвижения разрабатывается медиа-план и подготавливается рекламная кампания. От грамотной рекламы зависит, дойдёт ли новое послание до целевой аудитории или застрянет где-то на полпути к ней.

Этап 5. Оценка эффективности

Проверка эффективности – это комплекс мероприятий, позволяющих провести оценку действующего бренда после его «запуска в массы».

Мониторинг проводится либо в форме выборочного опроса аудитории, либо посредством профессионального аудита деятельности компании.

Говоря простыми словами, бренд можно признать эффективным, если после его создания и продвижения прибыли компании или организации заметно повысились.

Но здесь же стоит понять, насколько именно благодаря удачному бренду (логотипу) вырос объем продаж.

В таблице ниже я наглядно представил этапы и шаги разработки привлекательного бренда в том числе онлайн:

3. Пять свойств сильного бренда в Интернете

Брендинг, проведенный по всем правилам, обязательно даст положительный результат: ваш продукт (сайт) станет узнаваемым, в сознании потребителя сформируется положительный образ предложения.

Какими свойствами обладает сильный бренд? Эти же самые свойства относятся к брендингу в целом, неважно идет речь об онлайн-проектах или офф-лайн бизнесе.

Перечислим их в порядке значимости.

Свойство 1. Честность

Компания, которая честна с потребителем, имеет больше шансов на формирование у бренда положительного имиджа. Настоящий бренд никогда не обманывает аудиторию и не заигрывает с ней.

Если фирма показывает через свой логотип (слоган) заниженные или завышенные ожидания, это напрямую отражается на уровне продаж. Следовательно, нужно стремиться к предельному соответствию предложения и ожиданий потребителей.

Свойство 2. Узнаваемость

Узнаваемость – это простота и доступность. Данные качества помогают бренду реализоваться во всех остальных направлениях.

Чтобы сделать бренд узнаваемым, нужно ориентироваться на психологию потребителей и опираться, в первую очередь, на выгоды, которые товар даёт клиенту.

Пример грамотного применения данного свойства – реклама всем известного шампуня, который стойко позиционируется в сознании покупателя как средство от перхоти №1.

Свойство 3. Уникальность

Бренд, который не похож на другие бренды, испытывает минимум негативного воздействия со стороны конкурентов.

Необходимо добиваться, чтобы ваш товар был уникальным и неповторимым на потребительском рынке как в функциональном плане, так и в плане эмоций, которые он вызывает.

Свойство 4. Целостность

Целостность – это узнаваемость бренда на всех уровнях коммуникации с аудиторией. Это результат тщательно проделанной работы дизайнеров и маркетологов.

Целостность означает, что все вложенные в продукт затраты на 100% работают на его положительный имидж. Если бренд недоработан в какой-то точке, его продвижение будет напоминать «глухой телефон» - вы говорите, но аудитория вас не слышит.

Свойство 5. Максимальный охват аудитории

Очевидно, что бренд, который у всех на слуху и на виду, приносит максимальную прибыль. Старайтесь продвигать свой бренд всеми способами, которые вам доступны.

Существуют десятки способов продвижения продукта в Интернете и каждый год появляются новые эффективные методики. Используйте их раньше других, и ваш «месседж» дойдёт до каждого потенциального потребителя.

4. Кейс «ХитёрБобёр.ru» - как мы создали популярный онлайн-бренд с нуля

Друзья, небольшая практическая история для маркетологов и просто интересующихся людей о том, как мы создали свой популярный онлайн-бренд.

Около 4-х лет назад с мои другом и бизнес-партнером Виталием мы создали персональный блог - «Хитёр Бобёр».

Название

Выбирая название, мы выписали на лист бумаги 74 варианта. Каждый их них должен был отвечать нескольким фундаментальным критериям.

Вот они - параметры отбора названия бренда нашего сайта:

1. Запоминаемость. Название должно «врезаться» в память и долго в ней находиться.
2. Рифмованность. Исходя из первого критерия по своему опыту скажу, что рифмованные бренды и названия лучше запоминаются.
3. Интрига. Человек, услышав интригующее название сайта уже хочет на него зайти. Ведь интересно же, что там для него подготовил «Хитрый Бобёр» ;)
4. Простота. Название должно быть простым. Мы сразу отмели варианты вроде «Инфобизконсалт.ру» «БизнесМастерГуру.ру» и тому подобные.
5. Свободное и релевантное доменное имя. Также хотелось, чтобы написание домена латиницей было 100% идентично русскому названию бренда..

Позиционирование

Исходя из названия, мы позиционируем своей сайт как проект для начинающих предпринимателей и людей с активной жизненной позицией. Сам бренд нашего сайта в Интернете ассоциируется с хитрым и умным животным, которое научит чему-то новому и нестандартному.

Кроме этого, финансово состоятельных и предприимчивых людей часто называют бобрами , этот момент мы также учли при создании бренда.

Вообще, чтобы полностью сформировать правильное позиционирование бренда или предложения, необходимо ответить на несколько вопросов.

Давайте ответим на эти 7 вопросов с точки зрения позиционирования бренда сайта «ХитёрБобёр.ru»

1. Кто? ХитёрБобёр.ru
2. Какой? Уникальный сайт, предоставляющий экспертные материалы от практиков малого бизнеса.
3. Для кого? Для начинающих предпринимателей, действующих бизнесменов и людей с активной жизненной позицией.
4. Какая потребность? Актуальная информация по способам ведения бизнеса и заработку денег в Интернете и реальной жизни.
5. Против кого? В отличие от конкурентов и аналогичных сайтов мы пишем для простых людей, без заумных схем и сложных терминов.
6. В чем отличие? Все советы экспертов, инструкции и предложения проверены на практике ЛИЧНО авторами статей.
7. Таким образом? Вы получаете готовые пошаговые практические технологии для открытия бизнеса и заработку денег с личной поддержкой авторов проекта.

Брендирование

Как видите, у нас есть несколько «точек брендирования» и элементов использования фирменного стиля на сайте. Благодаря этим приемам нас часто цитируют, добавляют сайт в закладки, размещают на нем рекламу.

Какие элементы (составляющие) используются на сайте как «брендовые»:

• фирменные цвета (желтый, темно-синий);
• логотип (расположен в шапке и футере (подвале) сайта;
• брендирование картинок на сайте;
• упоминание в приветствии сайта название «ХитёрБобёр.ru»

Несколько слов о логотипе сайта. Как видите Бобер у нас добрый, одна рука у него находится в открытой позиции, как бы призывая «погостить» (остаться) на сайте и изучать материалы проекта.

Продвижение

1. Поисковое продвижение. Осуществляется за счет специально разработанной технологии написания и оптимизации материалов сайта. Об этом вы можете прочиать в нашей отдельной статье про составление .
2. «Сарафанное радио» и прямые заходы из закладок. Здесь используется продвижение на счет элементов «вирусного маркетинга», основой для которого является интрига и юмор, заложенные в названии сайта.

Подведем итоги раздела.

Именно так мы создавали, и после нескольких недель стараний разработали нашего «Бобра». Теперь у нас есть не только онлайн-брендирование, но и другая атрибутика.

Атрибуты бренда «ХитёрБобёр.ru»:

Когда у нас спрашивают, чем вы занимаетесь и мы отвечаем, что ведем свой популярный сайт с таким-то названием, у людей сразу появляется улыбка.

Самое главное - название запоминается и сайт хочется посетить хотя бы из любопытства.

А в следующем разделе я коснусь правил разработки логотипа, так как в прошлом несколько лет работал дизайнером и создал ни один логотип для разных заказчиков.

Разработав название уникального бренда, вы показали миру, кто вы есть и чего хотите. Теперь нужно добавить к продукту (имени компании) уникальный знак или написание, чтобы выделиться среди других.

Эффективный логотип всегда имеет некий внутренний посыл, если хотите – содержит краткую историю успеха. Символ должен имеет эмоциональную составляющую и неповторимый стиль.

Как правило, для разработки логотипов чаще всего используются графические редакторы векторной графики: Adobe Issustrator и Corel Draw - лидеры рынка.

Реже для этой цели используют и Фотошоп, но так как эта программа в основном предназначена для работы с растровой графикой, для решения такой задачи профессионалы для рисования логотипов ее почти не используют.

Сейчас для разработки логотипов используются онлайн-программы и различные сервисы.

Если вы не сильно владеете профессиональными инструментами дизайнера, то в этом случае сможете воспользоваться более простыми решениями.

Например, популярная платформа для создания сайтов Wix располагает функцией создания логотипов. Используя возможности данного конструктора вы без проблем разберетесь для виртуальной среды и сможете сделать это самостоятельно.

Как видите, современные технологии позволяют стать творцом и художником каждому, кто этого хочет. Это просто, доступно и очень эффективно.

Несколько дизайнерских советов по созданию логотипов:

• хороший логотип должен одинаково выразительно выглядеть и на упаковке, и на странице журнала, и на экране компьютера;
• качественный символ передаёт клиенту атмосферу продукта и подчеркивает его преимущества;
• эффектный логотип всегда работает на общую идею компании;
• особое внимание уделяйте цвету – он должен соответствовать духу вашей фирмы и воздействовать на эмоции потребителя;
• время от времени логотип нужно дорабатывать в соответствии с актуальными тенденциями в маркетинге;
• не стоит зацикливаться на дизайне: главное - не сама картинка, а её внутренний посыл.

Идеальный логотип работает на бренд годами и всегда соответствует целевой аудитории. Удачно созданный символ продукта или фирмы, в который вложены материальные и творческие ресурсы, поможет сэкономить на рекламе и прочих издержках в будущем.

6. Заключение

Подведём итоги, друзья. Брендинг – это обширная и весьма перспективная область приложения усилий для эффективного позиционирования вашей компании как в оффлайне, так и в Интернете.

Формирование положительного имиджа бренда – дело длительное и кропотливое. Однако удачный брендинг всегда окупает себя, причём многократно.

Ценность бренда – это очень важный элемент, который способен обеспечить компании долгосрочный рост прибыли и стабильное положение на рынке (в своей отрасли). Брендирование становится настоящим оружием в конкурентной борьбе.

Я желаю вас успехов в деле создания разработки своих брендов и прошу вас оценить статью.

Понятие брендинга

Определение 1

Брендинг – это процесс разработки и дальнейшего развития бренда.

В свою очередь бренд – это один из способов дифференцировать свой продукт на фоне других конкурентных товаров, это построение долгосрочных отношений с потребителем на основе актуальных для аудитории ценностей, которые также присутствуют и в бренде. Таким образом брендинг – это совокупность мер и инструментов, которые призваны создать востребованный целевой аудиторией продукт и имидж вокруг него.

Целью брендинга является разработка образа бренда, а также создание наиболее эффективной системы коммуникаций с потребителями. Процесс брендинга состоит из таких элементов, как исследовательские работы, разработка позиционирования товара, создание имени бренда, дескриптора, а также других фирменных элементов вроде слогана, товарного знака и фирменного стиля, упаковки и пр. Кроме этого, брендинг включает в себя идентификационные и коммуникационные носители, которые отражают и передают идею бренда.

Процесс брендинга

Процесс брендинга бывает нескольких видов:

• Растяжение бренда – это создание новых товаров под одним именем, которые разработаны в пределах одной товарной группы, имеют схожее назначение, целевую аудиторию, но имеют разную выгоду для покупателя.
• Расширение бренда – это процесс распространения торговой марки на новую целевую аудиторию или создание товара под этим же именем, но из другой товарной категории. Например, когда косметический бренд, создававший изначально средства только для женщин, начинает производить косметику для мужчин.
• Суббрендинг (или, его еще называют движением бренда вниз) призван расширить целевые сегменты товара путем разработки нового продукта, отличающегося от изначальной модели или большей простотой, или более сложной конструкцией/совокупностью свойств.
• Разработка марочного семейства – это брендинг, связанный с созданием одной компанией нескольких марок сразу. Иногда марочным семейством становятся несколько независимых ранее марок в случае, если компании договариваются о совместном сотрудничестве. Такой тип брендинга позволяет использовать единые каналы распространения и продвижения товаров, что значительно снижает затраты на эти процессы.

Этапы брендинга

Процесс создания бренда состоит из нескольких этапов:

На начальном этапе необходимо провести анализ рынка и потенциальных потребителей: оценить текущее состояние бренда (если компания собирается провести ребрендинг или сменить его позиционирование), провести анализ конкурентных брендов, их преимуществ и слабых сторон (чтобы, возможно, в последующем восполнить неудовлетворенные ожидания клиентов), потребности покупателей, их отношение к тем или иным брендам, их представление об идеальном товаре и его окружении.

Затем, на втором этапе , важным процессом является планирование, куда входит описание сущности бренда, позиционирования, разрабатывается стратегия управления брендом, определяется идеальное положение и восприятие бренда потребителем и пр.

Третий этап включает в себя непосредственно строительство бренда: это разработка элементов вербальной и визуальной идентификации, создание имиджа бренда, полного комплекта документов с описанием особенностей и основных положений.

Четвертый этап представляет собой процесс продвижения бренда, распространения информации о нем, популяризации идеи. Для этого используются маркетинговые коммуникации, различные инструменты продвижения и рекламы, чтобы создать лояльное отношение потребителей к бренду.

Заключительный этап – это периодический мониторинг бренда, оценка эффективности проводимых мероприятий по продвижению и развитию бренда, коррекция позиционирования или возможного неправильного восприятия покупателями.