Поступление в школу. Как не оставить ребенка без школы или правила временной регистрации детей

Кто может получить услугу и сколько это стоит?

Родители ребенка либо его законные представители. Для записи в школу ребенок должен быть зарегистрирован органами регистрационного учета по месту жительства или по месту пребывания на территории города Москвы. На 1 сентября предстоящего учебного года ребенку должно быть не менее 6,5 лет.

ВНИМАНИЕ! Дети, посещающие дошкольные отделения школ, зачисляются в первые классы этих же школ путем перевода, по заявлению родителей на имя директора школы. Для таких детей не требуется заполнять заявление в первый класс на Портале городских услуг Москвы, поскольку в школу они зачисляются автоматически.

Где находится услуга?

Чтобы записать ребенка в школу необходимо пройти регистрацию на . В Центре госуслуг можно самостоятельно зарегистрироваться (см. раздел «Регистрация на Портале городских услуг Москвы – PGU.MOS.RU» ). Либо для регистрации можно обратиться к любому универсальному специалисту центра Госуслуг, который выдаст логин и пароль для доступа к Порталу городских услуг.

Для записи ребенка в школу (первый и последующие классы) после регистрации необходимо выбрать раздел «Образование, учеба» .

Во всплывающем окне выбрать запись в первый класс или запись во все классы

После ознакомления с информацией об услуге и перечнем необходимых документов нажать кнопку «Получить услугу» , расположенную в правом верхнем углу:

Как заполнить заявление?

Шаг 1. Данные о ребенке

Выбор образовательного учреждения.

На основании указанного адреса будет предложен список школ территориального прикрепления с их контактными данными. Можно выбрать не более трех школ.

ШАГ 2. Поиск и выбор дополнительных школ.

Если выбрано менее 3-х школ территориального прикрепления, будет доступна возможность выбора дополнительных школ.

Для поиска школы по номеру, укажите номер школы и нажмите кнопку «Найти».
Для поиска школы по местонахождению нужно переключиться в режим поиска по местонахождению. Указать метро или район. После выбора условий поиска нажмите кнопку «Найти».

Результат поиска отобразиться в списке. При выборе школы необходимо выбрать из списка причину записи в данную школу:

• Брат/сестра учатся в этой же школе;
• Предпочитаемая программа обучения;
• Место проживания отлично от места регистрации;
• Обучался(-лась) на подготовительной ступени в этой школе;
• Иное.

ШАГ 3. Сведения о заявителе.

1. Ввести ФИО родителя либо законного представителя ребенка. При заполнении от лица Законного представителя необходимо в разделе «Вид представительства» выбрать «Иное» и заполнить графу «Основание» .
2. Указать контактные данные для получения уведомлений. После заполнения всех шагов следует нажать кнопку «Отправить» – и заявление будет подано.

Если все верно, то необходимо нажать кнопку «Отправить» – и заявление будет подано.

В какие сроки предоставляется услуга записи ребенка в первый класс?

Данная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня подачи заявления. Приглашение от образовательного учреждения пользователь получает посредством выбранного способа связи.

Где можно посмотреть свое поданное заявление?

Все поданные заявления хранятся в Личном кабинете пользователя – раздел «Услуги», вкладка «Центр уведомлений».

Где проверить очередность заявления на запись в первый класс?

Очереди на зачисление в первый класс не существует. До 1 августа текущего года запись ребенка в школу на закрепленной территории гарантирована.

Как записаться во второй и последующие классы?

Алгоритм заполнения заявления о записи ребенка во второй и последующий классы аналогичен записи в первый класс, и также состоит из трех этапов.
На втором этапе необходимо выбрать параллель

В какие сроки предоставляется услуга записи ребенка во второй и последующий классы?

Данная услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента подачи электронного заявления. По истечении этого срока, заявитель получит информацию об условиях приема в школу либо об отказе о приеме ребенка по причине отсутствия свободных мест в необходимой параллели.

Когда приходит время записывать малыша в первый класс, многие родители не представляют с чего им стоит начать и как ускорить процедуру. Кроме личного обращения непосредственно в желаемую школу, вы можете попытаться написать электронное заявление на сайте Госуслуг, подать документы через сайт своего города. Конечно же, существует масса нюансов, которые стоит учесть перед подачей документов и выбором образовательного учреждения. Подробно о способах записи ребёнка в школу и деталях её выбора вы узнаете в данной статье.

В какую школу можно записать ребёнка

Согласно новейшим законам, ужесточились правила приёма детей в школу не по месту жительства. Если вы хотите отдать чадо в школу подальше, но получше, то вам придется дождаться второго этапа зачисления первоклассников. В декабре происходит запись всех детей, которые прикреплены к школе по месту жительства. Подождите до июля, чтобы занять свободные места в этой школе. Конечно же, лучше подать заявление и в местную школу, чтобы у вас были варианты отступления. Иначе, вы рискуете остаться без места в образовательном учреждении вовсе.

Помните, что своевременная запись ребенка в школу обеспечит вам место. Проверяйте регулярно списки принятых первоклассников.

Документы для записи ребенка в школу

Вам понадобятся такие документы:

• Свидетельство о рождении ребёнка.
• Письменное заявление от родителя.
• Подтверждение места регистрации малыша.

При личном обращении, процесс достаточно прост: вам нужно прийти примерно за год до начала обучения в школу и подать этот список документов. Если вы желаете обратиться в другую школу, то приходите в июле и попытайтесь занять одно из свободных мест.

Электронная запись ребенка в школу

Выполнить такую запись можно через портал Госуслуги либо ваш городской сайт услуг. Рассмотрите пример записи через Государственные Услуги.

• Зайдите на сайт и пройдите авторизацию. Выберете вкладку “Каталог услуг”.

• Листайте страницу вниз, пока не увидите раздел “Образование”. Кликните на тусклую кнопку под ним “Все услуги”.

• Вам нужна ячейка с названием “Запись в образовательное учреждение”.

• Перед вами могут появиться несколько вариантов на выбор с разным содержанием. Вам нужна та ссылка, где говорится о записи в среднее образовательное учреждение и программы начального образования.

• Если для вашего региона предусмотрен отдельный сайт, то вы увидите ссылку в строке “Адрес предоставления услуг в электронном виде”. Иногда, бланк можно заполнить прямо на сайте Госуслуг, а в редких случаях, такая запись недоступна вовсе.
• Перейдите по ссылке на свой городской сайт и заполните все необходимые поля.

• На городском сайте кликните кнопку “Получить услугу”.

• Для жителей города Москвы предусмотрен портал с адресом https://www.mos.ru . Вы можете заполнить бланк, просто перейдя по ссылке.

В заключение можно сказать, что в современном мире записать ребёнка в школу становится намного легче, ведь вам доступны онлайн порталы с государственным оказанием услуг. Не стоит затягивать с этой процедурой, так как места в школах разлетаются быстро, особенно, если эта школа пользуется популярностью и престижна в вашем городе. Некоторые учебные заведения могут проводить своеобразный вступительный экзамен для первоклассников, который включает в себя технику чтения, возможности ребенка, счёт. Как правило, малыши справляются с этим довольно легко, так как экзамены простые даже для такого юного возраста.

В каждом районе города имеются свои учебные заведения, но зачастую мамы по каким-то причинам выбирают школы, отдаленные от места проживания, не подозревая, что там им могут отказать в предоставлении учебного места. Правомерно ли это?

Статья 5 Закона РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» напрямую свидетельствует о том, что директора не имеют право отказывать желающим в получении образования, вне зависимости от их расы, происхождения и места жительства.

Об этом говорит и статья 43 Конституции РФ, свидетельствующая, что каждый имеет право на доступность и бесплатность школьного образования. Следовательно, родители могут устроить своего ребенка в школу, но и тут есть свои подводные камни.

В свою очередь, №310-ФЗ от 08.11.2011 года отмечает, что в муниципальных образовательных учреждениях приоритетное правило на поступление имеют дети, проживающие в том же районе, где находится заведение. Отказ в поступлении дети могут получить лишь в том случае, если в выбранном заведении не имеется свободных мест.

Если родители делают выбор в пользу частного учебного заведения, не имеющего муниципальный статус, то место проживания и прописки не играет никакой роли. Ребенок может поступить в школу имея на руках минимальный пакет обязательных документов.

Если у поступающего нет гражданства на территории РФ, родителям необходимо обратиться в Управление образованием, где обязаны выдать направление в то или иное учебное заведение. Обычно направление выдается в те учреждения, где имеются свободные места, и пожелания обратившихся не учитываются.

Необходимые основания

Вступивший в 2012 году ФЗ «Об образовании» (ст.67 п. 4) применяет территориальные принципы распределения детей по школам. Если говорить конкретно, то при поступлении в первый класс приоритет отдается детишкам, проживающим в данном районе города и прописанным здесь же.

Из этих малышей формируется так называемая «первая очередь». Дети, не зарегистрированные в данном городе или районе, также имеют право поступить в учебное заведение, но скорее всего их отнесут к так называемой «второй очереди» (то есть заявления родителей будут рассматриваться лишь в том случае, если в учреждении есть свободные места).

По каким же основаниям родители и их детки могут рассчитывать на поступление в школу не по месту прописки?

1. На основании Конституции РФ каждый ребенок имеет право на бесплатное образование в выбранном муниципальном заведении, и следовательно, родители имеют право требовать поступления при наличии свободных мест.
2. Федеральный закон №273 ст. 67, п.3 отмечает, что дети имеют право учиться в школе, расположенной на территории их проживания (фактической территории проживания, а не прописки). Следовательно, подавая заявление в школу в другом районе или городе, родители имеют все основания рассчитывать на поступление.
3. Если родители и их дети имеют статус законных эмигрантов или беженцев государство обязано предоставить школьникам бесплатное образование, но лишь в тех заведениях, где имеются свободные места.

В теории Конституция и Федеральные законы дают родителям все основания рассчитывать на то, что их дети смогут поступить в первый класс в заведение не по месту прописки. На деле же, ребенку могут отказать в обучении из-за отсутствия свободных мест, что законно из-за п. 4 ст. 67 ФЗ «Об образовании».

Как устроить ребенка в школу без прописки?

Первое, что должен сделать родитель - это вовремя подать соответствующее заявление в желаемую школу . Заявки на поступление в первый класс для детишек, прописанных на территории, прикрепленной к школе, проводится с 1 апреля (иногда с 1 марта) и вплоть до 30 июня.

Прием заявлений от родителей детишек, не прописанных на данной территории, начинается с 1 июля. Обычно мест к этому времени остается немного, и распределяются они среди первых, кто подал соответствующие заявления.

Второе, что следует сделать - это подготовить соответствующую характеристику для своего ребенка. Обычно для поступления необходимо иметь лишь свидетельство о рождении малыша, его медицинскую карту, соответствующее заявление и паспорт одного из родителей.

Дополнительно родитель может принести грамоты или награды, имеющиеся у ребенка (подойдут как спортивные награды, так и грамоты за интеллектуальные достижения). Все школы ведут негласную борьбу за перспективных учеников, и если малыш уже имеет какие-то успехи, это определенно поможет ему поступить.

Следующий шаг, который ни в коем случаем нельзя игнорировать - это подача документов сразу в несколько учебных заведений . После введения ФЗ 2012 года о преимущественно территориальном поступлении в школы, в самых престижных учебных заведениях по всей России началась борьба за места.

Чтобы у ребенка был шанс поступить хотя бы в одну хорошую школу, родителям следует подавать как можно больше дубликатов заявлений.

На финальном этапе поступления в школу родители узнают решение учебного заведения . Законодательство предусматривает, что спустя неделю после подачи заявления, родителям должны сообщить о поступлении или не поступлении в конкретное заведение.

Если ребенок прошел этот мини-отбор, необходимо сразу же отдать оригиналы документов (если они еще не были отданы) для окончательной резервации места.

Варианты поступления

Принятые в 2012 году законодательные акты заметно усложнили жизнь современным родителям, и в особенности тем, кто проживают не по месту прописки вместе со своими детьми. Гарантировать поступление малыша в конкретную школу можно с помощью нескольких вариантов:

1. Оформление временной регистрации по территориальной принадлежности к школе поможет без проблем поступить в учебное заведение.
2. Изменение места постоянной регистрации также поможет поступить в желаемое заведение.
3. В случае, если в учебных заведениях на территории прописки нет мест, родители имеют право подавать заявление в любую близлежащую школу.
4. Многие родители рассматривают взяточничество, как один из вариантов быстрого поступления в желаемую школу.

При оформлении временной прописки родителям следует знать, что несовершеннолетний гражданин до 14-ти лет не может быть зарегистрирован отдельно от своих родителей. Следовательно, при оформлении временной регистрации придется озаботиться пропиской и для себя.

В случае изменения места постоянной регистрации, родителям нужно подавать соответствующие заявления заранее, чтобы не пропустить момент приема заявок в школы. Если же администрация открыто предлагает родителям вариант со взяточничеством за поступление, им необходимо обратиться к юристам.

Современное законодательство четко прописывает, что образование в РФ должно быть бесплатным, и взятки за поступление в муниципальное заявление должны караться законом!

Иногда при поступлении ребенка в учебное заведение приоритетным фактором является наличие родственников среди выпускников школы. Если братья или сестры малыша уже заканчивали эту школу или сейчас учатся в ней, ребенку будет чуть легче пройти отбор.

Бумаги, необходимые для зачисления в первый класс

Пакет документов, необходимых для зачисления в конкретное учебное заведение не меняется вот уже много лет. Какие же бумаги понадобятся, чтобы отправить кроху в первый класс?

1. Свидетельство о рождении для малыша.
2. Бумаги, идентифицирующие личность родителя.
3. Специальное заявление, заполненное одним из родителей.
4. Справка формы 0-26/У.
5. Выписка с места регистрации крохи.
6. Медицинская карточка ребенка.

Все эти бумаги можно предоставить как в оригинальной форме, так и в виде копий. Также при положительном решении о поступлении малышу придется пройти обследование у психолога, который определит уровень способностей ребенка и его навыки.

С подачей бумаг лучше не затягивать , поскольку в хороших учебных заведениях иногда не хватает мест даже для тех детишек, что прописаны на территории работы школы.

В случае, если взрослые подают заявления на поступление крохи в специализированные гимназии им стоит быть готовыми к тому, что потенциальный ученик будет сдавать вступительные тесты.

Специализированные учебные заведения проводят жесткий отбор учеников, выбирая лишь лучших среди тех, кто прошел их отборочные тесты (тут вопрос территориального прикрепления роли практически не играет).

Куда обращаться в случае поступления в школу не по месту прописки?

Первая инстанция, которую обязательно нужно посетить родителям - это сама школа. После разговора с директором и подачи соответствующего заявления придется немного подождать.

Получив отказ из-за отсутствия мест в заведении (единственная правомерная причина отказа), родитель может обратиться с заявлением в Министерство образования. Его заявление будет рассмотрено лишь в нескольких случаях:

1. Если места на момент подачи заявления все-таки имелись, но бумаги в данном конкретном случае почему-то были проигнорированы (нарушение ФЗ «Об образовании»)
2. Если администрация школы открыто настаивала на взятке за поступление (Нарушение конституционных норм).
3. Если отказ муниципального заведения связан с низкими показателями успеваемости ребенка по проведенным тестам (отбор по тестам имеют право проводить лишь специализированные гимназии, а муниципальные школы должны брать всех детишек).

В случае получения отказа о поступлении , родители должны затребовать соответствующий письменный документ в 2-х экземплярах. В дальнейшем этот письменный отказ можно будет использовать при обращении в районный или городской совет, а также при обращении в суд.

Принятый закон о преимущественно территориальном распределении школьников по учебным заведениям совсем не означает, что малыш обязан учиться по месту прописки.

Родители могут рассчитывать на поступление в желаемую школу, но зачастую им приходится столкнуться с вероломным отказом.

В таком случае, правомерное обращение в государственные инстанции поможет в решении сложившейся проблемы.

Первый раз в первый класс в Москве - это множество радостных хлопот и забот для детей и их родителей. Но предварительно необходимо выбрать подходящее учебное заведение и написать заявление на зачисление ребенка в очередь. Жители Москвы могут это сделать не только лично, но и онлайн. Можно записать ребенка в школу в 1 класс через портал mos.ru, а также с помощью сайта Госуслуг.

Когда начинается запись?

Чаще всего собирать сведения и формировать списки очередников начинают в зимнее время. Это связано с тем, что пройдена половина учебного года и имеются данные о количестве свободных мест в образовательных учреждениях на будущий год и допустимой нагрузке.

Поэтому родителям, желающим подавать заявление в школу лично или через интернет, рекомендовано это делать где-то с середины декабря 2017 года для начала обучения с 1 сентября 2018.

Как подать заявку онлайн на запись в школу?

Зачисление ребенка в первый класс школы возможно в том случае, если родитель или законный представитель ребенка предварительно воспользуется электронной услугой записи в школу. Для этих целей создано несколько удобных и доступных интернет-ресурсов по предоставлению государственных услуг.

Через mos.ru

Жителям столицы хорошо известно, что через Портал городских услуг Москвы они могут решить самые разные проблемы.

Заявление на прием ребенка в школу в 1-й класс оформляется следующим образом:

Через Gosuslugi.ru

Электронные услуги Портала Госуслуги разнообразны и практически безграничны. Если вы желаете воспользоваться электронной записью в школу, следуйте следующему алгоритму действий:

Оформление услуги

Запись в школу онлайн - доступная и востребованная услуга, требующая минимум времени и обязательной авторизации через Госуслуги или портал мэра Москвы.

Список документов

Для того чтобы правильно заполнить форму заявления на прием малыша в первый класс, потребуется иметь под рукой следующие документы:

• свидетельство о рождении ребенка;
• справку о постоянной или временной прописке;
• паспорт родителя и иного законного представителя.

Стоимость

Услуга зачисления ребенка в первый класс на следующий учебный год бесплатна .

Сроки

После того, как мама или папа ребенка подали заявление на зачисление его в первый класс, ждать результата предстоит недолго. В течение 1 месяца вам придет смс-сообщение или письмо на адрес электронной почты (способ оповещения определяется на стадии заполнения заявки) от каждого из учебных заведений.

Существует два варианта содержания данного письма:

• приглашение от школы с перечислением условий приема в образовательное учреждение;
• отказ от принятия ребенка именно в эту школу по причине отсутствия свободных мест.

Почему лучше записываться через интернет?

Если вы еще не освоили радости государственных услуг онлайн - самое время приступить к их изучению. Запись в школу через интернет обладает рядом преимуществ:

• не нужно посещать множество школьных заведений;
• можно решить вопрос, не выходя из дома или офиса;
• доступен список всех средних образовательных учреждений Москвы;
• своевременно оповещение о принятии в школу ли отказе.

Где посмотреть свою электронную очередь в школу?

Такой очереди как, например, в дошкольные учреждения, при приеме в первый класс не существует. Все детки, которым по возрасту полагается начинать учиться (не менее 6,5 лет на момент начала учебного года), будут зачислены в школы и своевременно приступят к занятиям.

Отслеживать процесс продвижения вашей заявки можно в личном кабинете на сайте Мосуслуг или Госуслуг. Важно понимать, что максимум через 30 дней, по заявке будет принято решение, и ваш малыш будет зачислен в выбранную альма-матер на ближайшие 11 лет.

В начале календарного года родители будущих первоклассников традиционно подают заявления о зачислении ребенка в первый класс. Запись на визит в школу производится либо при личном посещении регионального управления образования, либо через интернет ресурсы, уполномоченные региональными властями на прием заявлений от родителей. Один из ресурсов, на которых предусмотрена возможность записаться на прием в школу, — портал Госуслуг.

Право подавать заявку на запись в школу через Госуслуги

Запись в школу через сайт Госуслуг – процедура предварительной подачи заявления муниципальным властям с просьбой зачислить ребенка в определенное учебное учреждение. Эта операция имеет статус административной услуги, которая предоставляется управлением образования того населенного пункта, где расположена школа.

Цель услуги – упорядочить процедуру приема заявлений на зачисление в школу первоклассников. В результате оказания такой услуги, как запись в школу через Госуслуги, родители получают официальное приглашение на посещение образовательного учреждения с целью подачи документов.

Важно! Подача заявки на зачисление в школу через сайт не является окончательным приемом ребенка в первый класс.

Возможность записаться в школу через портал Госуслуг предоставляется родителям ребенка либо его законным представителям. За зачисление плата не взимается. От заявителей требуется только предоставить необходимый пакет документов и оформленное заявление. С перечнем документов можно предварительно ознакомиться на сайте. Запись на подготовку к школе через сайт Госуслуг не осуществляется.

Подробную личную консультацию по вопросам оформления документов и заявлений для записи ребенка в школу можно получить в многофункциональных центрах (МФЦ), которые работают при муниципалитетах с 2014 года.

Сбор документов и предварительная подготовка к подаче заявления

Заявление подается одним из родителей. Чтобы получить полноценный доступ к услуге и иметь право зарегистрировать ребенка в школу на Госуслугах, заявителю необходимо провести подготовительную работу:

• оформить подтвержденный аккаунт на сайте Госуслуг;
• получить на ребенка (если он отсутствует);
• выбрать образовательное учреждение из перечня тех, которые закреплены за адресом регистрации ребенка;
• получить справку с места жительства ребенка (справка действительна в течение полугода с момента её выдачи).

Также заявителю необходимо проверить документы, которые подтверждают его личность и доказывают родственную или опекунскую связь с ребенком.

Документы должны быть действительными и на момент регистрации в школу ребенка на портале Госуслуг, и при предъявлении их во время очного визита в муниципальное образовательное учреждение. Если будет установлено, что сведения, указанные в онлайн заявлении, не соответствуют документам родителя или ребенка, запись в школу будет аннулирована.

Пошаговая инструкция записи в школу на Госуслугах

Согласно нормам ФЗ «Об образовании в РФ» дату начала приема заявлений на следующий учебный год определяет региональная администрация. Узнать точный день приема заявок в вашем регионе можно в МФЦ населенного пункта. Подробная информация об МФЦ размещена на сайте мфц.рф

Пиковые нагрузки на сайты, принимающие заявки от родителей, приходятся как раз на ночь первого дня, когда открывается доступ на запись в первый класс. Точную дату необходимо узнавать на региональных ресурсах. Именно в этот день пользователи стараются успеть подать заявления в престижные учебные заведения.

Фактически на утро первого дня большинство свободных мест в высокорейтинговых муниципальных образовательных учреждениях уже занято. Чтобы вам проще было успеть зарегистрировать ребенка на зачисление в выбранную школу через портал Госуслуг, предлагаем действовать по нашей инструкции. Информация изложена на примере Москвы, но для других городов этот алгоритм тоже актуален.

Накануне подготовить пакет документов, информацию о которых нужно будет указывать во время онлайн регистрации. Подробно изучить образец заполнения заявления во вкладке «Зачисление в образовательное учреждение».

Для получения доступа к разделу «Запись в первый класс» необходимо авторизоваться на региональном портале Госуслуг. Возможно, местный ресурс будет отличаться от основного сайта оформлением или некоторыми деталями, но в личный кабинет вы сможете войти под тем логином и паролем, которые подтвердили на федеральном портале.

Заявив о своем согласии на передачу данных в электронном виде, пользователь может начинать заполнять формы с личными данными и данными ребенка.

Следующий этап – выбор образовательного учреждения и указание обстоятельств, которые могут быть учтены как преимущество при зачислении ребенка в школу. Доступен только выбор школ по месту регистрации ребенка. Класс родители выбирать не могут.

Если все сведения заполнены правильно и в полном объеме, система принимает заявление, о чем приходит извещение в личный кабинет пользователя. После получения подтверждения, в течение 30-ти дней заявителю приходит приглашение в образовательное учреждение.

В приглашении указывается дата, время и место приема подачи документов и оформленного заявления. Родитель, подавший заявку через портал Госуслуг, должен явиться в школу с оригиналами тех документов, на основании которых им составлялось онлайн заявление.

Возможные сложности при подаче заявления

Основной сложностью при регистрации ребенка в школу через Госуслуги, пользователи считают сбои в работе системы и срывы попыток отправить заявление. В этом году власти обещают исправить ситуацию и улучшить техническую составляющую предоставления данной административной услуги.

Однако есть проблемы, которые не связаны с информационным обеспечением пользователя, а касаются процедурных вопросов по выбору учебного учреждения:

• родители не согласны с предложенным на сайте перечнем образовательных учреждений;
• при подаче сведений данные о ребенке или о родителях неверно отобразились;
• отсутствие прикрепленных учебных учреждений к домам-новостройкам.

В тех случаях, когда вы не смогли стать на очередь в школу через интернет из-за одной из перечисленных проблем, вам необходимо обращаться непосредственно в региональный МФЦ.

Пользователям, которые имеют , открыт доступ для окончательной подачи и регистрация заявления на зачисление в школу через сайт Госуслуг.

Подача жалоб на действия администратора

Если вы считаете, что подача заявления в школу через сайт Госуслуг администратором была выполнена с нарушением ваших прав, то противоправное поведение можно обжаловать через механизм, указанный на сайте. Нарушением прав пользователя могут считаться следующие действия:

• безосновательный отказ в приеме заявления;
• отсутствие подтверждения о предоставлении услуги;
• отсутствие уведомления о прибытии в школу для личной подачи документов;
• разглашение информации третьим лицам без законных на то оснований.

Жалоба подается начальнику регионального управления образования в письменном виде через МФЦ. Анонимные письма не принимаются. Кроме сведений о заявителе в тексте жалобы должны быть указаны обстоятельства нарушения прав и приведены доказательства, подтверждающие нарушения со стороны администратора услуги.

Обращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней. Заявитель обязательно письменно уведомляется о результатах рассмотрения жалобы.