Что такое в квитанции жкх. Как разобраться в квитанции об оплате по жкх

Основанием для внесения денежных средств является квитанция по оплате ЖКУ.

Каждому проживающему предоставляются услуги жилищно-коммунального характера. Статус лица, а также порядок использования помещения (наем, владение, аренда и т.д.) в данном случае значения не имеют. То есть услуги ЖКХ предоставляются независимо от того, является человек собственником или нет. Однако ЖКУ оказываются на возмездной основе, в силу условий заключаемого договора с жильцами. То есть человек обязан производить оплату предоставляемых услуги согласно установленным ценам и тарифам, с периодичностью, определенной законом или договором.

Квитанция является документом, на основании которого вносится оплата за ЖКУ. Расчет сумм, подлежащих уплате, производится согласно установленной периодичности. В соответствии с требованиями законодательства информация о сумме должна быть представлена не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным. То есть квитанция ЖКХ должна предоставляться не позже указанной даты. Если посмотреть, то бланк включает в себя все сведения и данные, касающиеся услуг, оказанных за отчетный период. Он должен содержать в себе исчерпывающую информацию.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс РФ является основным нормативным актом, который регулирует все вопросы в сфере ЖКХ. В статье 155 ЖК РФ указано, что одним из оснований для оплаты услуг является платежный документ. Также вопросы, связанные с оформлением квитанций, регулируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Указанный нормативный акт определил не только периодичность направления пользователю платежного документа, но и перечень информации, которую последний должен в себе содержать.

Выставление счета

Поставщик услуг жилищно-коммунального характера обязан предоставить пользователю счет к оплате. Самый распространенный способ для этого – почтовое отправление. Квитанция пересылается по адресу плательщика. При этом действующее законодательство не обязывает поставщика направлять платежный документ специальной корреспонденцией с уведомлением о вручении адресату.

Пересылка осуществляется обычной почтой. При этом сведения об оплате продублированы на специальном информационном ресурсе.

Хотя в некоторых случаях используется пересылка с уведомлением. Это актуально для ситуаций, когда плательщик не исполняет должным образом взятые на себя обязательства по оплате услуг ЖКХ и образовывается долг. В таких случаях правильным сделать это под подпись.

Перечень сведений, которые должна содержать в себе квитанция по оплате услуг ЖКХ, определен Постановлением Правительства № 354.

В него включены:

1. Адрес расположения помещения.
2. Сведения о плательщике – фамилия, имя, отчество, либо название юридического лица.
3. Данные об исполнителе – наименование, местонахождение, электронная почта, адрес сайта, банковские реквизиты для оплаты.
4. Месяц, за который должна быть внесена оплата.
5. Название каждого вида коммунальных услуг, меру, принятую за единицу расчета по каждому из них.
6. Объем предоставленный потребителю за отчетный период. При этом информация указывается по каждому виду услуги – вода, газ, электричество, тепло.
7. Сумма коэффициента повышения, при установлении такового.
8. Объем услуг общего назначения, предоставленный за отчетный период, например, сбор, вывоз, обезвреживание и утилизация твердых и жидких бытовых отходов.
9. Данные об изменении квартплаты. Здесь указывается как увеличение, так и уменьшение суммы, а также причины, послужившие этому, а именно: использование помещения временными жильцами, ненадлежащее качество оказываемых услуг, временное отсутствие пользователя, в квартире или доме, который не оборудован индивидуальными учетными приборами, штраф, пеня или неустойка, которые были начислены.
10. Сумма образовавшейся задолженности, с указанием расчетных периодов.
11. Информация о предоставленных жильцу льготах или субсидиях.
12. Данные о предоставленной рассрочке или отнесении оплаты на более поздний срок.
13. Штриховые коды, установленные государственными стандартами.

Следует отметить, что размер штрафных санкций, применяемых к недобросовестному плательщику, указывается в квитанции отдельной строкой.

Расшифровка квитанции

При оформлении квитанции по ЖКХ используется масса аббревиатур, это необходимо для того, чтобы сократить объем информации, в целях её включения в содержание документа. Однако большинство людей не знают расшифровку используемых аббревиатур. Такие ситуации создают массу вопросов у плательщиков, которые начинают проверять свои счета.

Аббревиатуры, используемые при оформлении платежного документа по услугам ЖКХ, можно расшифровывать следующим образом:

1. СЭОН – система экстренного оповещения населения. В основном это касается природных катаклизмов.
2. СОИ – содержание общедомового имущества. Сюда отнесены расходы по лестничным пролетам, чердакам, лифтам, подъездам, сушилкам.
3. ПЗУ – переговорно-замочное устройство. Это касается платы за домофон.
4. ОДН – общедомовые нужды. Это полный аналог СОИ. Каждая из этих аббревиатур может использоваться управляющей организацией.
5. УУТЭ – узлы учета тепловой энергии. Здесь указывается объем тепла, поставленный в помещения. Размер платежа такого характера очень сильно зависит от времени года.
6. ДСКПТ – дополнительные системы кабельного программного телевидения. Сюда входит оплата за услуги телесвязи и обслуживание общей антенны.
7. ПОВК. Указанная аббревиатура касается предоставления тепла и отопления. Она может быть дополнена буквами ТВХ.
8. АППЗ – автоматизированная противопожарная защита. Оборудование такого характера обеспечивает безопасность не только жилья, но и мест общего пользования – лестничных пролетов, подъездов, чердаков.
9. АУР – административно-управленческая работа. Такой платеж обеспечивает функционирование УК.
10. ОПУ – общий прибор учета. Такие расходы связаны с установкой оборудования. Это общего учетного оборудования, например, счетчиков воды в многоквартирных домах.
11. ЭЛДТ. Эта аббревиатура касается расхода электроэнергии в дневное время.
12. ТЭС. Здесь указывается расход воды, которая использовалась в качестве источника тепла.
13. ВДГО – внутридомовое газовое оборудование. Сюда входит обследование, ремонт и обслуживание газовых плит, котлов и колонок.
14. НПД – номер платежного документа.
15. ГВС – горячее водоснабжение. Если дома установлена колонка для нагрева, то оплата не взимается.
16. ХВС – холодное водоснабжение.

Это поможет вам лучше разбираться в том, что указано в квитанции.

Плата взимается также за отведение сточных вод. Счет в таком случае выставляет управляющая компания.

Способы оплаты

Чтобы произвести расчет по ЖКХ, плательщик может использовать разнообразные методы:

1. Оплата через банк. При получении квитанции плательщик должен будет лично явиться в указанную организацию, в порядке живой очереди представить платежный документ и внести денежные средства. Следует отметить, что такой вариант является не самым выгодным с финансовой точки зрения, поскольку многие банки взимают комиссию за оказание услуги.
2. Оплата через почту. Такой вариант также предусматривает личную явку человека. Как и в случае с банком за оказание услуги будет взята комиссия. Её размер составит полтора процента от суммы платежа.
3. Расчет через банкомат. Такой способ избавляет человека стоять в очереди, если только она не образовалась возле самого устройства. В данном случае можно не учитывать время работы филиалов и отделений, поскольку банкоматы располагаются и на улице. Но в таком случае человек обязан будет вводить все данные самостоятельно. Получить консультацию специалиста в такой ситуации невозможно. В меню устройства необходимо выбрать соответствующую функцию и внимательно заполнять открывшуюся форму. После этого с карты будут считаны средства, а плательщик получит квитанцию.
4. Аналогичным образом осуществляется оплата через терминалы. Такой вариант допускает помощь со стороны специалиста, поскольку устройства располагаются, в том числе и в отделениях банка.
5. Оплата онлайн, через интернет, никуда приходить не надо. В данном случае человеку потребуется зарегистрироваться на специализированном сайте, например, Госуслуги, и создать личный кабинет. После этого вводится логин и пароль для входа в свою учетную запись, и выбирается необходимая функция. Затем следует заполнение специальной формы и подтверждение платежа. В завершении человеку придет уведомление на электронную почту о выполнении операции.
6. Автоматическая оплата. Для использования такого способа необходимо подключить услугу в банке, который обслуживает платежную карту, и установить дату списания денежных средств. Такой вариант позволяет человеку не совершать каких-либо действий. Комиссия за оказываемую услугу ниже чем, если оплачивать лично, через банкомат или терминал.
7. Использование мобильных уведомлений. Для этого банк должен предоставлять услуг такого характера. При выполнении операции плательщик направляет мобильное уведомление, с указанием суммы платежа, которая будет списана со счета.

Любой из вариантов человек может выбирать по личному усмотрению, исходя из сложившейся ситуации и своих возможностей.

Срок хранения платежки

Законом не установлена обязанность для человека хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ.

Однако Гражданским кодексом установлено такое понятие, как срок исковой давности, если он прошел, то суд отказывает во взыскании долга. В случае с возникновением спора по оплате услуг ЖКХ, документом, подтверждающим факт внесения оплаты, является квитанция. По это причине их рекомендуется сберегать как минимум на протяжении трех лет, с момента внесения денежных средств. Хотя лучше, если она будет храниться пять и более лет.

Следует отметить, что в случае, если квитанция об оплате пришла в негодность или утрачена, то её можно восстановить, для этого необходимо обратиться в организацию, которая принимала платеж. После этого инициатору будет выдана копия документа.

Что предпринять, если квитанция не пришла

На практике довольно часто встречаются случаи, когда человек не получает квитанцию. В таких ситуациях всю необходимую информацию можно узнать самостоятельно. Для начала нужно установить номер своего лицевого счета. Его можно найти в прежних квитанциях, либо обратившись, например, на почту или в организацию ЖКХ. Достаточно лишь предъявить свой паспорт, назвать фамилию, имя, отчество и домашний адрес. Этих данных будет достаточно для получения номера лицевого счета. Указанная информация позволяет выяснить сведения об оплате услуг ЖКХ за очередной отчетный период.

Номер лицевого счета можно будет сообщить обслуживающему специалисту в банке или на почте либо ввести при проведении операции через терминал или интернет.

Понятие единого платежного документа

Единый платежный документ представляет собой обобщенную информацию, которая позволяет плательщику произвести расчет за предоставленные услуги жилищно-коммунального характера.

Он включает в себя:

1. Сведения о плательщике – ФИО либо название компании, адрес места расположения.
2. Данные о получателе и банковские реквизиты для оплаты.
3. Объем и стоимость услуг ЖКХ, предоставленных за отчетный период.

То есть единый платежный документ содержит в себе исчерпывающий объем информации о расходах, которые подлежат возмещению. Сюда включены платежи по коммуналке, а также обслуживанию здания.

Запрет рекламы на платежках

Платежный документ, по сути своей, является источником информации о суммах расходов на услуги ЖКХ.

Размещение других сведений, например, коммерческих предложений, не допускается. В соответствии с требованиями подпункта 10.3 пункта 10 статьи 5 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38 «О рекламе», нельзя размещать рекламные предложения на документах об оплате за коммунальные услуги и жилое помещение, в том числе и на оборотной стороне. Исключением в данном случае является социальная реклама и справочно-информационные сведения.

Последствия неоплаты

Нарушение порядка внесения платы повлечет определенные последствия для должника. Прежде всего, это начисление штрафных санкций за каждый день просрочки. Их размер зависит от срока нарушения обязательств. Если он составляет 31 день и более, то сумма пени составит одну трехсотую часть от ставки рефинансирования, за каждый день, если указанный срок превысит девяносто суток, то пеня составит одну сто тридцатую часть.

Также поставщик ограничить или приостановить вовсе оказание услуг. Для этого необходимо уведомить пользователя об имеющейся задолженности. Он обязан будет её погасить в течение двадцати дней с момента получения извещения. Если это требование не будет выполнено, поставщик ограничит или приостановит оказание услуг. Их возобновят в течение двух суток, с момента погашения долга.

Вам это будет интересно

Платёжный документ за жилищно-коммунальные услуги зачастую называют непонятным и даже пугающим. Большая таблица, множество цифр, сокращений и аббревиатур. Многим, особенно пожилым людям, действительно сложно разобраться во всех этих тонкостях. А некоторым просто лень «напрягать мозги». Вот и рождаются кухонные легенды о том, что вся эта цифирь придумана для того, чтобы «драть с честных граждан подороже». Корреспондент Сибдепо Аркадий Кимеев вместе с директором кемеровского МП «Расчётно-информационный центр» Олегом Илясовым «расшифровали» квитанцию на оплату ЖКУ одной из кемеровских квартир площадью 70,8 м2 с двумя жильцами.

Обратите внимание! С 1 января 2015 года изменились нормативы потребления холодной и горячей воды. Цена за один кубометр осталась прежней, но нормы понизились. Так что, если вы не привыкли экономить, то вода будет обходиться вам ощутимо дороже. В этой статье все расчёты проведены с учётом новых нормативов.

Строка 1

Расходы на текущее содержание

Кому платим?

Управляющей компании. В нашем случае это ООО «УК Мой город».

За что платим?

Текущее содержание: самый обширный и изменчивый тариф. Сюда входят услуги (подготовка к зиме, содержание лифтов и счётчиков и др.), работа дворника, уборка снега, дератизация (уничтожение крыс или мышей), вывоз мусора, обслуживание лифта, расходы на текущий ремонт и ещё длинный список всяческих бытовых благ. Деньги, которые мы заплатим, пойдут на закупку материалов и зарплату специалистам управляющей компании.

Сколько платим?

В идеале, определять, какие позиции будут указаны в этом тарифе, должно общее собрание жильцов. Например, они могут решить не тратиться больше на уничтожение грызунов (уже несколько лет как всех перетравили), а вместо этого побольше платить дворнику – чтобы подметал не один раз в день, а три.

Но, как рассказал Олег Илясов, во многих домах собрание жильцов вообще штука редкая, а дождаться от них внятных решений невозможно. С таких домов плата взимается по тарифу, утверждённому городским советом народных депутатов — согласно социальной норме, но никаких услуг сверх этой нормы они тоже не получают. Как видим из нашей «платёжки», в «УК Мой город» эта плата составляет 18,67 рублей с квадратного метра. Просто умножаем эту сумму на количество квадратных метров и получаем реальную стоимость «текущего содержания».

Строки 2,3

Горячая вода

Кому платим?

Энергоснабжающей компании. В нашей «платёжке» это ОАО «Теплоэнерго».

За что платим?

За горячую воду в санузлах и на кухне, а ещё за «общедомовые нужды». Средства, выплаченные жильцами, идут на содержание и ремонт котлов и коммуникаций, закупку угля и ГСМ, а также на зарплату сотрудникам.

Сколько платим?

Во второй строке уже начинает действовать система двух тарифов – «по социальной норме и свыше социальной нормы». Для оплаты за горячую воду есть единый для всего города норматив – 3,37 м 3 на человека в месяц. В нашей «платёжке» речь идёт о квартире с двумя жильцами. Значит, норматив – 6,74 м 3 . За декабрь они на пару израсходовали 6 м 3 . В норматив уложились, значит, считаем по соцнорме. Просто умножаем тариф на потраченные кубометры.

25,49 х 6 = 152,94 рубля

Но давайте усложним задачу. Представим, что жильцы этой квартиры очень часто принимали ванну и превысили норму, потратив, например, 8 м 3 горячей воды. В этом случае считаем так:

8 — 6,74 = 1,26 м 3 . Это и есть перерасход горячей воды.

6,74 x 25,49 рубля (социальный тариф) = 171,80 рублей

1,26 x 46,6 рубля (тариф «свыше социальной нормы») = 58,71 рублей

Получившиеся результаты складываем: 171,80 + 58,71 = 230,51 рубля. Это и есть сумма, которую вы должны заплатить за горячую воду.

За общедомовые нужды оплата фиксированная, по тому же нормативу. Эти 4,87 рубля наши жильцы платят каждый месяц.

«Если честно, это вообще труднообъяснимая позиция. Она прописана законом, но сейчас разрабатывается вопрос о том, чтобы внести поправки и убрать ОДН на воду вообще. Но пока поправки не внесены, мы начисляем ОДН фиксировано – так, как прописано в законе», — пояснил Олег Илясов .

Строка 4

Отопление

Кому платим?

ОАО «Теплоэнерго».

За что платим?

За горячую воду, что бежит по трубам и радиаторам и согревает нас с сентября по май.

Сколько платим?

Как и в случае с горячей водой, плата за отопление тоже начисляется по двум тарифам. Но, как объяснил Олег Илясов , здесь плата рассчитывается по-другому – за каждый обогретый квадратный метр. А размер социальной нормы зависит от соотношения площади квартиры и количества проживающих.

«Площадь, которая свыше социальной нормы – это уже немножко другой тариф. 33 квадрата – это социальная норма на одного человека. Если двое — то 42 квадрата. Если есть превышение, то с каждого квадрата взимается плата уже по тарифу «свыше социальной нормы», — рассказал Олег Илясов .

Нужно учитывать, что в городе Кемерово есть два типа домов: в одних установлены общедомовые теплосчётчики (это примерно 90% многоквартирных домов), а до остальных прогресс ещё не добрался. Первые платят за отопление только с сентября по май (по 0,28 Гкал/м 2), вторые – весь год (по 0,14 Гкал/м 2). Впрочем, принцип подсчёта в обоих случаях одинаковый.

Расчёт оплаты за отопление – самая сложная математическая операция в вашей «платёжке». Здесь много десятичных дробей, умножать приходится на ноль целых и чёрт его знает, сколько тысячных, но если вы решили быть рачительным хозяином, то извольте соответствовать. Впрочем, на самом деле всё не так страшно – калькулятор вам в помощь.

Итак, мы рассматриваем платёжку для квартиры площадью 70,8 м 2 , в которой проживают двое. То есть, в нашем случае, 28,8 м 2 должны оплачиваться по более дорогому, «сверхсоциальному», тарифу. Общедомовой счётчик имеется, так что норматив – 0,028 Гкал/м 2 .

Формула следующая: количество Гкал/м 2 х тариф х площадь.

0,028 Гкал/м 2 х 595.14 руб. х 42 м 2 = 710,84 руб. Это цена за 42 «квадрата» по социальному тарифу. Теперь проводим ту же самую операцию для оставшихся 28,8 м 2 по тарифу сверх социальной нормы.

0,028 Гкал/м 2 х 746,24 руб. х 28,8 м 2 = 611,18 руб (28,8 квадрата по тарифу сверх социальной нормы)

Получившиеся результаты складываем:

710,84 + 611,18 = 1322,02 рубля – итоговая сумма за отопление квартиры в январе.

Кстати, никаких «общедомовых нужд» для отопления не бывает. При расчётах учитывается общая кубатура дома, а значит, того, что вы заплатили, должно хватить на обогрев подъезда, подвала и чердака.

Строки 5, 6, 7

Холодная вода и водоотведение

Кому платим?

Водоснабжающей организации – ОАО «СКЭК».

За что платим?

За холодную воду, без которой жизни нет, и за канализацию, без которой жизнь — это вообще не жизнь. Водозабор, насосные станции, водоочистные сооружения, сотни километров труб – всё это требует ухода и ремонта. А ещё это сотни специалистов, которым нужно платить зарплату.

Сколько платим?

Все сложности закончились вместе с пунктом «отопление». С оставшейся частью «платёжки» справится любой второклассник с калькулятором.

Воду в дом нужно не только регулярно поставлять, но и регулярно оттуда выводить. И это тоже стоит денег – 12,39 рубля за м 3 . Норматив в документе указан, но исключительно в ознакомительных целях – чтобы люди знали, сколько драгоценной влаги они перевели за месяц. Обладатели нашей платёжки, например, потратили 14 м 3 . Умножаем эту сумму на 12,39 и вуаля – ваша задолженность за канализование – 173,46 рубля.

Точно так же – простым умножением – рассчитываем платёж за холодную воду. Цена кубометра — 26,50 рубля, потрачено — 8 м 3 ; умножаем и получаем 212 рублей за месяц. За холодную воду, так же, как и за горячую, пока ещё взимается плата на «общедомовые нужды». И тоже по минимуму – 5 рублей в месяц.

Строки 8, 9

Энергоснабжение

Кому платим?

Поставщику электроэнергии – ООО «ЭСКК».

За что платим?

За радости цивилизации – от лампочки на потолке до компьютера, за которым вы читаете эту статью. Поставка электроэнергии – это провода, подстанции, ещё провода, автовышки, снова провода… в общем, огромное хозяйство и сотни работников.

Сколько платим?

Здесь тоже не придётся особенно загружать себя расчётами. Вы можете даже не знать, что такое киловатт. Главное – знать тариф. В Кемерове их два – 1,92 рубля для квартир с электропечью, и 2,74 рубля – для квартир с газовой плитой.

Судя по нашей «платёжке» можно сделать вывод, что печь в доме электрическая и хозяева тратят электроэнергию экономно. Норматив на человека – 100 киловатт в месяц. Жильцы потратили ровно 200 — уложились точь-в-точь. Впрочем, если вы немного превысите норму, то тоже ничего страшного – цена киловатта в любом случае не изменится.

200 x 1,92 = 384 рубля – наш месячный платёж за электроэнергию.

В случае с электроснабжением плата за общедомовые нужды – уже не формальность. Подъезды, подвал, чердак, двор – всё это нужно освещать, а в большинстве домов есть ещё и лифты. Плата за ОДН рассчитывается уже по общедомовому счётчику. Тот остаток, который не покрывается квартирными платежами, и есть расходы на ОДН. Эта сумма делится на число квартир. В нашем случае получается – 40,506 киловатта в месяц. Умножаем на 1,92, получаем платёж за ОДН за электроэнергию в размере 77,77 рубля.

Строка 10

Замки электромагнитные

Кому платим?

Техническому центру домофонизации – в нашем случае это ООО «ТЦД Цифрал-Кемерово».

За что платим?

За относительную безопасность, чистоту и порядок в подъезде. Для полного спокойствия одного замка всё-таки маловато – тут надо скидываться на консьержку. За ваши деньги фирма обязана поддерживать замок и вообще всю входную дверь в исправности.

Сколько платим?

Зависит от договора с компанией. Кстати, иметь экземпляр этого документа на руках не помешает. «Цифрал», к примеру, просит 44 рубля в месяц. Всё. Никаких расчётов.

Строка 11

Взносы на капитальный ремонт

Кому платим?

Региональному оператору – «Фонд капремонта многоквартирных домов Кемеровской области».

За что платим?

За будущий капитальный ремонт своего дома. Самое долгосрочное вложение в вашей «платёжке». Есть два способа формирования фонда. В первом случае деньги попадают на единый счет регионального оператора, составляется план, согласно которому дома ремонтируют по очереди, начиная с самых изношенных. Можно и по-другому: деньги перечисляются на счёт конкретного дома и хранятся, пока не потребуется капремонт (и не наберётся нужная сумма). Эта сумма будет потрачена на ремонт фундамента, фасада, крыши, подвала инженерных систем дома. Можно также поменять лифт.

Сколько платим?

Сумма платежа фиксированная – 3,90 рубля за квадратный метр. Для данной квартиры – 276,12 рубля.

В платёжке есть ещё одна таблица — «сумма доначисления/снятия предыдущих периодов». Здесь указаны перерасчеты за неоказанную услугу. Это отличная возможность проверить, насколько правильно специалисты управляющей компании произвели расчёты для вашей квартиры. Здесь есть показания групповых и индивидуальных счётчиков и общая площадь вашего дома. Можно взять калькулятор и пересчитать. Если какие-то цифры не сходятся, решаем вопрос с управляющей компанией. Как это делается, .

Инфографика: Сибдепо.

Текст: Аркадий Кимеев.

ВКонтакте

Свет, тепло, вода – это комфорт нашего жилища. Экономия средств беспокоит каждого жителя многоквартирного дома.

Важно! На сегодняшний день многие жильцы подумали об этом и установили в свои квартиры ИПУ – индивидуальные приборы учета. Это счетчики расхода электроэнергии, тепла, горячей и холодной воды.

Необходимо снимать и передавать показания ИПУ в ЖКХ в установленные сроки. Расшифровка пунктов квитанции также необходима для потребителей.

Методы измерения объемов потребляемых ресурсов:

1. Коллективные устройства учета показаний устанавливаются для всех жильцов дома в подвале. Все жители дома оплачивают расход ресурса поровну. Не учитывается отсутствие одних жителей на данный период, или перерасход ресурсов другими. Уравнивание оплаты не устраивает многих жильцов. Нормативные ставки бывают завышенными.
2. Индивидуальные устройства фиксируют реальное использование ресурсов жильцами каждой квартиры. Они значительно экономят денежные средства бережливых хозяев.

К кому обращаться по поводу установки

Установкой ИПУ занимается организация, ресурс которой потребляется. Мастера этих организаций обязаны устанавливать свое оборудование в тех домах, которые они обслуживают. Непроверенные предприниматели могут провести некачественный монтаж. Таких фирм следует опасаться.

Важно! Необходимо заранее поинтересоваться стоимостью услуг по установке ИПУ и возможностями поверки счетчика. Поверка должна проводиться в установленные сроки.

Для установки оборудования оставляется заявление в абонентском отделе организации. В указанные сроки жильцы предоставляют доступ в квартиру мастерам. Производится оплата за установленное оборудование жильцами квартиры. Организации могут предоставить рассрочку на оплату установки.

Проще установку можно провести через управляющую компанию. У них налаженные контакты с обслуживающими фирмами.

Работы по установке ИПУ воды

Следует знать перечень работ, которые необходимо будет оплачивать организации:

• осмотр стояков водовода, проектирование установки;
• монтаж водосчетчиков;
• монтаж соединительных вентилей, фильтров и клапанов;
• проверка работы монтажного узла и опломбирование.

Важно! После введения в работу счетчиков вы подписываете договор на их ежегодное техническое обслуживание. Оплата производится за проверку целостности пломб, замену или очистку фильтров, проверку ИПУ показаний.

Что делать со снятыми показаниями

Один раз в месяц в сроки по договору потребитель имеет право передать показания ИПУ в ЖКХ. Исполнитель обязан принять эти замеры. Также 1 раз в 3 месяца представитель ЖКХ должен проверять предоставленные показания. Жильцы обязаны допустить сотрудника к счетчику для проверки и дальнейшей передачи сведений для сверки. Достоверные данные помогут избежать ошибок в квитанции по оплате коммунальных услуг. Как можно передать сведения:

• через интернет;
• портал госуслуг;
• по телефону;
• через терминал;
• через управляющую компанию.

Переданные показания следует сохранять три года, постоянно вести самостоятельный учет потребления.

Важно! Если показания счетчиков не передавать, то в квитанции вписываются рассчитанное среднее значение по показаниям индивидуальных приборов за период последних 6 месяцев. Таким способом расчет производится только 3 периода. Если вовремя не состоялась передача информации по расходу, то начинается расчет коммунальных платежей по среднемесячному нормативу. Никаких повышений по коэффициенту нет.

Сокращения и суммы по квитанции расшифровываются в управляющей кампании. Там же предоставляются формулы. Если не оплачивать счета в сроки по договору, то возможно начисление пени. Долги по коммунальным платежам приводят к отключению квартиры от общего канала потребляемого ресурса.

Разбираемся с квитанцией

Оборудование учета установлено, сведения передаются вовремя. Рассмотрим содержание квитанции по оплате услуг ЖКХ. Услуги перечислены в сокращениях. Расшифровка некоторых сокращений требует пояснений.

Важно! Находим показания интересующих нас сведений по ИПУ или ИТУ – индивидуальные приборы или точки учета. Напротив них выставлена фактическая и расчетная стоимость, единицы измерения.

Каждый плательщик может рассчитать самостоятельно сумму к оплате и проверить начисления.

Водоснабжение

В квартире, оборудованной счетчиком горячей и холодной воды рассчитать начисление можно по формуле:

Всн=V*Твсн,

Всн – сумма к оплате за водоснабжение в квитанции;

V – объем потребленной воды по счетчику;

Твсн – стоимость 1 м 3 по местному нормативу, установленному местной администрацией.

Разберем пример. Вы потребили объем в размере 6 м 3 . По местному тарифу 1 м 3 воды стоит 31 рубль. 6 м 3 *31 р.=186 р. Остается сверить данную цифру с начисленной суммой.

Водоотведение

Расшифровка пунктов квитанции и методов начисления платежей актуальна для потребителей. В многоквартирных домах оплачивается еще и система водоотведения. Не всем потребителям известна расшифровка данного понятия. В систему входит целый комплекс мероприятий от отведения использованной воды до очистки и утилизации. Расчет будет строиться на установленном тарифе водоотведения. Но прибор поможет рассчитать и этот показатель:

• В отв=(V гор+V хол)*Т вотв,
• В отв – сумма за водоотведение;
• V гор – объем горячей воды;
• V хол – объем холодной воды;
• Т вотв – тариф водоотведения.

Используя водосчетчики холодной и горячей степени нагрева, не следует забывать, что пользоваться необходимо соответствующими кранами. Тарифы предоставления коммунальных услуг на холодную воду ниже.

Многие люди при оплате коммунальных услуг удивляются, увидев в квитанции словосочетание «подогрев воды». На самом деле, это нововведение было принято еще в 2013 году. Согласно Постановлению Правительства № 406, при наличии централизованной системы водоснабжения оплату нужно осуществлять по двухкомпонентному тарифу.

Таким образом, тариф разделили на две составляющие: использование холодной воды и тепловой энергии. Теперь расчет производится отдельно за два ресурса: вода для ГВС и тепловая энергия. Именно поэтому в квитанциях появилась графа, означающая количество тепловой энергии, затраченной на обогрев холодной воды. Однако многие полагают, что плата за подогрев взимается незаконно, и пишут жалобы на ЖКХ. Чтобы убедиться в правомерности такого вида начислений, следует более подробно узнать о данной услуге.

Причиной такого нововведения стало дополнительное использование энергии. Подключенные к системе горячего водоснабжения стояки и полотенцесушители расходуют тепловую энергию, но этот расход раньше не учитывался в расчетах оплаты за коммунальные услуги. Поскольку плату за теплоснабжение можно взимать только в отопительный период, нагрев воздуха за счет использования полотенцесушителя не оплачивался как коммунальная услуга. Правительство нашло выход из такой ситуации, разделив тариф на две составляющий.

Оборудование

Если водонагреватель выйдет из строя, счет за горячую воду не увеличится. В этом случае уполномоченные сотрудники управляющей организации обязаны отремонтировать оборудование в срочном порядке. Но поскольку ремонт требует оплаты, данную сумму все же должны оплатить жильцы. Несмотря на то что счет за подогрев останется тем же, будет увеличена сумма оплаты за ремонт и содержание имущества. Это объясняется тем, что водонагревательные приборы являются частью имущества владельцев жилья.

Что касается нестандартных ситуаций, когда, например, часть квартир в многоэтажном доме имеет доступ к горячей воде, а вторая – только к холодной, вопросы касательно оплаты за подогрев решаются в индивидуальном порядке. Как показывает практика, нередко от жильцов требуют внесение платы за общее имущество, которым они не пользуются.

Компонент «тепловая энергия»

Если с расчетом оплаты за холодную воду все довольно просто (осуществляется на основании установленного тарифа), то не все понимают, что входит в стоимость такой услуги, как подогрев.

Сумма для оплаты такой услуги, как подогрев воды, рассчитывается с учетом следующих составляющих:

• установленный тариф на тепловую энергию;
• расходы, необходимые для содержания централизованной системы горячего водоснабжения (от центральных тепловых пунктов, где осуществляется подогрев воды);
• стоимость потери тепловой энергии в трубопроводах;
• расходы, необходимые для осуществления транспортировки горячей воды.

Расчет платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению производится с учетом объема использованной воды, который измеряется в м 3 .

Как правило, количество необходимой тепловой энергии определяется на основании общедомовых значений, которые показывают счетчики горячей воды и затраченной тепловой энергии. Использованное количество энергии в каждом помещении рассчитывается методом умножения использованного объема воды (определяется по счетчику) на удельный расход тепловой энергии. Объем энергии умножается на тариф. Полученное в результате значения и есть суммой, необходимой для оплаты того, что в квитанции прописано как «подогрев воды».

Как рассчитать самостоятельно в 2018-2019 году

Подогрев воды является одной из самых дорогостоящих коммунальных услуг. Это объясняется тем, что при нагреве необходимо применение специального оборудования, работающего от электросети. Чтобы убедиться в том, что в квитанции указана верная сумма к оплате, вы можете произвести расчеты самостоятельно и сопоставить полученное значение с суммой, указанной в квитанции. Для этого надо узнать размер оплаты за тепловую энергию, установленную региональной тарифной комиссией. Дальнейшие расчеты зависят от наличия ил отсутствия приборов учета:

1. Если у вас в квартире установлен счетчик, то вычислить расход тепловой энергии можно, ориентируясь на его показатель.
2. Если счетчик отсутствует, расчеты следует производить исходя из установленных нормативных показателей (устанавливаются энергосберегающей организацией).

При наличии в жилом здании общего счетчика расхода тепловой энергии и установленных индивидуальных счетчиков в квартирах начисление суммы за подогрев рассчитывается исходя из показаний общего прибора учета и дальнейшего пропорционального распределения по каждой квартире. Если такой прибор отсутствует, сумма, необходимая для оплаты подогрева, рассчитывается исходя из норматива расхода энергии на нагрев 1 м 3 воды в отчетном месяце и показаний индивидуального счетчика воды.

Куда писать жалобу

Если правомерность возникновения в квитанциях дополнительной строки «подогрев воды» стоит под вопросом, чтобы не переплачивать за отопление, рекомендуется сначала обратиться в УК с просьбой объяснить, что означает данный пункт. Появления новой строки в квитанции законно только на основании решения собственника помещений МКД. При отсутствии такого решения следует написать жалобу в ГЖИ. После обращения с претензией в УК вам должны предоставить ответ с объяснениями в течение тридцати дней. В случае отказа обосновывать, почему в квитанции прописана такая услуга, следует подать жалобу в прокуратуру с иском в суд. В данном случае, если вы уже оплатили сумму, указанную в квитанции, основанием иска послужит статья 395 Гражданского кодекса РФ. Если возврат средств не требуется, но при этом вы должны платить за услуги, которые вам не предоставляют, подавайте иск об исключении строки «подогрев воды». В этом случае стоит ссылаться на статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Евгения 30.04.2017

Александр 18.05.2017

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом. Подал заявку в РОССЕТИ г. Оренбург на технологическое присоединение энергопринимающих устройств п.14 правил технологического присоединения энергопринимающих устройств, нежилое помещение (гараж) к ГСК не отношусь, подавал в ГСК заявление на подключение к электроснабжению отказали. Согласно п.3 абзац 2 правил технологического присоединения энергопринимающих устройств сетевая организация обязана заключить договор. Ответ от РОССЕТЕЙ в прикрепленном файле.

Александр 30.08.2017

Ирина Ивановна 01.07.2017

я приобрела дачный участок и домик в 1016 году, на поставку электроэнергии Тулэнерго ранее старым собственником был оформлен договор, установлен счетчик, подключен свет, но не открыт лицевой счет. Необходимо ли заявление старого собственника на переоформление договора на нового собственника

Галина 23.04.2017

Помогите расшифровать расчет квитанции ЖКХ (полная расшифровка, по всем пунктам конкретно). С указанием всех расчетов, откуда, что берется. Где мои расходы, где общедомовые и т.д. Спасибо!!!

Евгения 30.04.2017

как начисляется ОДН и какой максимальный размер начисления. Есть обще домовой прибор учёта и на каждую квартиру есть индивидуальный прибор учёта

Андрей 13.05.2018

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перевестись на сельский тариф. Где получить акт о разграничении балансовой принадлежности? Сколько он стоит?Какая форма справки от председателя о кол-ве КВТ, выделенных на дом?

Ирина Ивановна 01.07.2017

Так же интересует вопросы: 1.По площади дома. У нас в разные месяцы берется разная площадь дома и она не соответсвует общей площади дома на сайте Реформа ЖКХ. Прошу помочь разобраться 2. По ОДН 3. По несоответсвию тарифа на СОИ

Марина 19.01.2018

Добрый день! Прошу дать консультацию по следующей проблеме. Прибор учета нашего предприятия установлен в ТП, которая принадлежит (в собственности) сетевой организации. ТП представляет собой отдельное кирпичное здание, расположенное на отдельном, специально для этого выделенном земельном участке (собственность муниципальная, у сетевой организации договор аренды), вне территории нашего предприятия (у нас собственность частная), хотя земельные участки смежные. В Акте по разграничению балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок и сооружений границей балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок определены "Контакты присоединения шин к шпилькам трансформатора 0,4кВ в РУ-0,4кВ ТП-69". О разграничении балансовой принадлежности здания, сооружения ТП, его отдельных помещений - строительной части в акте ничего не сказано. Показания прибора учета снимались ежемесячно. Но сотрудники электросетей постоянно теряли ключи от ТП. За 15 лет они 12 раз срезали и сбивали замок на двери РУ-0,4кВ, поэтому давно уже оставили запасной ключ нам. С годами мы стали снимать показания счетчика самостоятельно и сообщать их как в Электросети, так и в Энергосбыт (очевидно, это нарушение и с нашей стороны, и со стороны Электросетей, и Энергосбыта). В феврале 2107г. неизвестные лица вскрыли дверь в помещение РУ-0,4кВ и похитили прибор учета. Энергоучет приехал с проверкой прибора учета и обнаружил его отсутствие. В результате на нас составили Акт о неучтенном потреблении электроэнергии. Соответственно энергосбытовая компания, с которой у нас заключен договор энергоснабжения, выставила нам счет за безучетное потребление электроэнергии. На все наши обращения в сетевую организацию и энергосбытовую компанию об отмене Акта о неучтенном потреблении на основании п.145 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442): "Если прибор учета, собственником которого является потребитель, установлен и допущен в эксплуатацию в границах объектов электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, то такая организация несет обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, по снятию, хранению и предоставлению его показаний лицам, определенным в соглашении с собственником прибора учета, или по обеспечению допуска собственника прибора учета к прибору учета для снятия его показаний, по своевременному информированию собственника прибора учета о его выходе из строя (его утрате или неисправности)", нам отвечают, что если согласно Акта разграничения граница балансовой принадлежности электроустановок ("Контакты присоединения шин к шпилькам трансформатора 0,4кВ в РУ-0,4кВ ТП-69") находится внутри помещения РУ0,4 кВ, то и само помещение РУ-0,4кВ тоже находится на нашем балансе, и мы должны нести ответственность и за само помещение РУ-0,4кВ, и за дверь этого помещения, и за замок на этой двери, и, соответственно, за наш прибор учета, тем более, что и ключ от этой двери у нас был (выдача ключа никак не оформлялась). Так как мы отказываемся оплачивать счет за безучетное потребление электроэнергии, энергосбытовая компания будет подавать в суд. Еще такой момент: 1) в Акте о неучтенном потреблении в качестве адреса места осуществления безучетного потребления указан адрес нашего объекта, а не адрес ТП, где был установлен прибор учета (адреса отличаются). 2) в качестве описания объекта указано не ТП, а просто наш вид деятельности - "производство…". Прошу Вас дать консультацию: кто в данной ситуации прав - мы или сетевая организация, и есть ли у нас перспектива оспорить Акт о неучтенном потреблении электрической энергии и, соответственно, начисления, сделанные на основании этого Акта, в суде. Спасибо.