Мировые судьи подать иск на некачественный товар. Как подать иск на интернет-магазин за не возврат денег, если он находится в другом регионе? Исковое заявление с требованием замены некачественной электроплиты

⁰

В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата такого товара. При составлении претензии указывается информация о купленной вещи, какие дефекты были обнаружены, требования, предъявляемые продавцу. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых вручается под роспись продавцу или отправляется почтой заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа составляет 10 дней. Если магазин по истечении этого срока отказывается решить проблему мирным путем или не ответил на заявление, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Следует отметить, что предъявление претензии не является обязательным этапом.

Как подать в суд

Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление . Это может быть:

суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
суд по месту нахождения или жительства истца;
суд по месту заключения или исполнения договора.

Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.

Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд. Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.

Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.

При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину . Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.

Составление иска

Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать:

наименование суда, в который подается заявление;
фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
описание нарушенных прав потребителя;
доказательства, на которые ссылается истец;
условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
цена иска и расчет этой суммы;
требования покупателя;
перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.

В конце ставится подпись и дата.

Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца. Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.

Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.

Образец

Мировому судье судебного участка №2547

Брянской области

Истец: Смирнов Анатолий Петрович

254874, г.Брянск, ул. Ленина, 1-245

Ответчик : ООО «Гром»

254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5

Сумма иска: 17050 рублей.

Исковое заявление

25 июля 2017 года я заказал на сайте ООО «Гром» в сети интернет мобильный телефон марки ПРК. Предоплата в размере 15000 руб. была перечислена в адрес магазина в этот же день (чек прилагается). Товар должен быть направлен покупателю почтой в течение 10 дней с момента оплаты. До настоящего дня телефон в мой адрес не поступил. На мою претензию о возврате денежных средств (копия прилагается) магазин не ответил.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предложение товара к неопределенному кругу лиц признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора купли-продажи. Такой договор может быть заключен путем ознакомления с описанием товара в каталоге. На сайте ООО «Гром» размещено подробное описание телефона ПРК, все его характеристики, цена 15000 рублей, срок поставки.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ст. 23) в случае получения предоплаты за товар и не передачи его покупателю, покупатель может потребовать возврат уплаченной суммы и неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки составляет 1050 рублей. Расчет суммы неустойки прилагаю.

Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ,

Взыскать с ООО «Гром» 15000 рублей предоплаты за товар, 1050 рублей неустойки, 1000 рублей в возмещение морального ущерба.

Приложение:

Копия чека об оплате
Копия претензии
Расчет неустойки.

Особенности и как выиграть дело

При подаче заявления в суд на магазин, судебный орган может отказать в приеме иска. Причины отказа описываются в определении. Истцу следует их внимательно прочитать и просто устранить нарушения. Если покупатель считает, что причины не обоснованы, можно подать жалобу.

В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы. Заявителю нужно быть готовым понести определенные материальные затраты на ее проведение. В случае положительного решения, эти затраты будет взысканы с ответчика.

При подаче иска нужно быть готовым к любому исходу дела. Истцу могут отказать полностью или в определенной части в удовлетворении исковых требований. Знайте, любое решение можно обжаловать в вышестоящий суд. Обжалование решений мирового суда осуществляется в городском суде, решения городского суда в областном суде.

В большинстве случаев, потребительские правоотношения возникают между покупателем и продавцом в магазине.

К сожалению, никто не застрахован от приобретения некачественного товара. Но если избежать этого не удалось, покупатель должен знать, как защитить свои права в соответствии с нормами и требованиями закона о защите прав потребителей.

К кому предъявлять претензии

Если имеется факт , всегда следует начать разрешение ситуации мирным путем или, иными словами, потребуется отправление в адрес магазина, где был приобретен некачественный товар, досудебной претензии.

При составлении претензии необходимо указать следующие моменты:

Информацию о приобретенном товаре, его стоимости, чем подтверждается покупка.
Какие дефекты, указывающие на ненадлежащее качество товара, были обнаружены.
Требования, которые предъявляет покупатель магазину. Например, о возврате стоимости товара, его замене, ремонте и пр.
Срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены.

Предупреждение

Претензию следует подкрепить нормами закона, которые были нарушены, а также пунктами договора, при его наличии.

Передать претензию в магазин можно следующим образом:

Лично. Бумага составляется в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о приеме, остается у потребителя.
Почтой. Отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.

По закону, срок для ответа на претензию дается не более 10 дней. Как показывает практика, редко когда адресат претензии дает ответ своевременно, так как он может воспользоваться другим сроком, предусмотренным для случаев обращения граждан, который равняется 30 дням.

Если все разумные прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин.

Нюансы обращения в суд

Закон дает возможность выбора местонахождения судебной инстанции для подачи иска.

Так, исковое заявление может быть предъявлено:

По месту нахождения магазина или месту жительства продавца, имеющего статус ИП.
По месту нахождения или жительства истца.
По месту, где был заключен или исполнен договор.

Обращение в районной суд допускается при цене иска, превышающем 50 000 рублей. При меньшей цене иска обращаться следует в мировой суд.

Можно следующим образом:

Путем личной передачи в судебную канцелярию.
Отправить почтой заказным письмом с подтверждением о вручении.
Через представителя (обязательно к иску прикладывается доверенность).

По общим правилам, предусмотренным в законодательстве, при подаче иска в суд требуется уплата государственной пошлины. Для потребителей закон делает исключение и освобождает их от уплаты такого налога, если сумма иска не превышает 1 000 000 рублей.

Стоит отметить, что указанный ранее претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, но позволяет решить спор быстрее, так как позиции сторон будут заранее известны, а также облегчить процесс предъявления доказательств относительно заявленных требований (как правило, доказательства собираются еще на стадии подачи претензии).

Внимание

Если заявителю будет неизвестно место регистрации ответчика, им может быть сделан запрос в налоговый орган, который предоставит необходимую информацию из единого реестра. Такие данные являются открытыми и доступны любому обратившемуся.

При подготовке иска, заявитель должен ориентироваться на действующие процессуальные нормы. В некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста.

Порядок составления искового заявления

Всегда подается в письменном виде, с учетом требований, предъявляемых законом.

Исковое заявление должно содержать:

Сведения о суде, в который подаются бумаги.
Данные о сторонах процесса, с указанием их адресов и телефонов.
Обстоятельства, наступление которых повлекло нарушение прав истца как потребителя.
Доказательства, подтверждающие вину ответчика. Какие нормы закона, условия договора (при его наличии) были нарушены ответчиком.
Цена иска и расчет требуемой суммы для взыскания.
Требования истца.
Перечень приложений.

Отдельное внимание следует уделить цене иска. Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом (расчет суммы иска).

Например, если рассчитывается неустойка, то во внимание берется стоимость товара, количество дней, в течение которых ответчик отказывался удовлетворить требования истца. По закону, размер такой неустойки равен 1 %. Расчет делается с помощью формулы, при расчете которой получается требуемая сумма.

Помимо взыскания материального ущерба, истец может заявить возмещение морального вреда, то есть нравственных и физических страданий, которые понес потребитель.

Вопрос о принятии иска к производству или отказе принимается судом в течение пяти дней с момента его поступления.

Срок рассмотрения дела районным судом обычно составляет не более двух месяцев, если оно не будет осложнено различными обстоятельствами. Мировой суд рассматривает дела в срок до одного месяца.

Образцы документов

Особенности подачи иска

Не всегда подача искового заявления в суд на магазин может пройти гладко. Потребитель должен быть готов к следующему:

Исковое заявление не принято. Причины отказа указываются в определении. Если, исходя из его содержания видно, что отказ правомерен, то заявителю следует просто устранить нарушения и подать иск вновь. Если приведенные в определении доводы для отказа заявитель посчитает незаконными, им может быть подана частная жалоба.
Вынесено положительное решение. В случае, когда судом полностью или частично удовлетворены требования заявителя, ответчик имеет право обжаловать вынесенное решение. Соответственно, его исполнение будет перенесено до того момента, пока жалоба не будет рассмотрена вышестоящим судом.
В удовлетворении исковых требований отказано. Истец имеет право обжаловать вынесенный отказ в вышестоящую инстанцию.

Информация

Прежде чем подавать исковое заявление в суд, следует правильно оценить собственные возможности. Если спор касается дорогостоящего изделия, то, как правило, без назначения экспертизы не обойтись.

Ее проведение потребует дополнительных затрат и инициатором по ее проведению должен выступать истец, так как именно его интересы были затронуты. Если экспертиза покажет, что неисправность изделия возникла по вине потребителя, а не продавца, то все расходы по проведению экспертизы будут возложены на него.

Как обратиться в суд, если нарушены права потребителя? При возникновении споров и конфликтов между продавцом и покупателем необходимо руководствоваться Законом « » (далее – ЗоЗПП), в котором четко прописана процедура досудебного урегулирования. В первую очередь речь идет о статьях и указанного закона. Только следование указанным в законе рекомендациям и подача письменной претензии к продавцу поможет в дальнейшем выиграть дело в суде.

Проблема в том, что в досудебном порядке далеко не всегда удается отстоять свои права. Продавец может игнорировать устное или письменно обращение покупателя или ссылаться на различные статьи ЗоЗПП, доказывающие его правоту. В этих случаях единственным возможным решением спора служит обращение в суд. Но как именно составить это обращения, какие документы к нему приложить и в какой суд направить?

Способы урегулирования конфликта продавца и покупателя

Существует несколько способов досудебного урегулирования конфликта между покупателем и продавцом. Вначале необходимо устно обратиться к продавцу товара или компании, оказывающей определенную услугу, и подробно описать сложившуюся ситуацию. Стоит попросить продавца урегулировать вопрос мирно, до обращения в суд. Если потребитель отлично знаком с ЗоЗПП и своими правами, то решить проблему зачастую можно уже на этом этапе.

Если устное обращение не привело к желаемому результату, то предстоит написать письменную претензию. Без нее суд не примет исковое заявление. В претензии подробно излагается проблема, и выдвигаются требования к продавцу, приводятся ссылки на статьи закона, которые были нарушены. Только в случае, когда магазин не ответил на претензии или отказал в ее удовлетворении, следует подавать иск в суд.

За нарушение ЗоЗПП предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. Какие именно права потребителя чаще всего требуют отстаивания в судебном порядке?

Информация. Потребитель вправе получать полную информацию о продукте или услуге и иметь доступ к сертификатам качества, ГОСТам и прочей документации. Если купленный товар не соответствует заявленной о нем информации, то это уже служит основанием для подачи претензии и судебного иска;
Качество. Потребитель имеет право на качественные товары, которые полностью соответствую государственным и международным нормативным актам, техническим нормативам и прочим правовым документам. Если же ему продали некачественный товар (оказали некачественную услугу), то это является грубейшим нарушением закона;
Возмещение причиненного ущерба. Если использование некачественного товара привело к получению материального или морального ущерба, то потребитель имеет полное право на покрытие всех убытков;
Санитарные и гигиенические нормы. Все товары и услуги должны быть полностью безопасными для здоровья и жизни потребителя, а также для его имущества.

Куда подать иск о защите прав потребителей?

Потребитель вправе выбрать самостоятельно суд, в который будет подан иск. Это может быть судебный орган:

По месту жительства потребителя. Это может быть не только адрес постоянной прописки, но и адрес временной регистрации (по месту пребывания);
По месту расположения продавца (по юридическому адресу организации). Иск может быть направлен в суд и по адресу регистрации филиала фирмы. Если иск выдвигается индивидуальному предпринимателю, то подавать его можно по адресу проживания ИП;
По месту составления договора или его исполнения.

Когда иск выдвигается перевозчику груза или пассажиров, то подаваться он должен в суд только по адресу постоянного нахождения этого перевозчика.

Как подать заявление в суд?

Первый способ – направить его по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Второй – передать судье в руки на личном приеме.
Третий – передача иска лично в канцелярию или экспедицию суда (секретарю).

В какой обратиться суд, мировой или районный, зависит от стоимости иска. Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья . Если сумма превышает 50 тысяч рублей, то иск передается в районный суд. Также районный суд рассматривает иски неимущественного характера и имущественные иски, не подлежащие оценке (в том числе иски о возмещении морального вреда).

Составление искового заявления

Подать иск в суд необходимо сразу по истечении 10 дней после передачи претензии продавцу, в течение которых он так и не удовлетворил требования покупателя или вовсе не ответил на них. Но составить иск лучше заранее, не дожидаясь ответа, что поможет максимально оперативно решить проблему. Важно составить заявление грамотно, это значительно повысит шансы выиграть дело в суде.

Каковы правила составления иска?

Информация в правом верхнем углу иска. Угловой штамп должен содержать информацию о суде, в который подается заявление, о заявителе (его фамилия, имя, отчество и адрес постоянной регистрации или временной прописки), об ответчике (наименование организации или ФИО, адрес проживания для ИП). В конце штампа ставится сумма иска (для имущественных исков, у которых можно определить стоимость);
Ниже угловой информации располагается название документа. Оно должно быть конкретным. Например, «Исковое заявление о возврате некачественного товара и возмещении ущерба, причиненного его использованием»;
Описательная часть, в которой подробно излагается последовательность действий до возникновения необходимости обращения в суд;
Констатирующая часть. В ней должны быть отражены все законы и нормативные акты, которые послужили основанием для подачи искового заявления, то есть исполнение которых было нарушено продавцом;
Изложение материального ущерба, который понес потребитель по вине продавца. Все затраты должны быть подтверждены документально (чеки, квитанции, ордера). После подробного перечисления расходов должна быть приведена сводная информация об общем размере понесенных убытков (в национальной валюте);
Список прилагаемых к иску документов. Они должны подтверждать законность требований потребителя и относиться только к сути рассматриваемого дела;
Подпись истца и дата подачи искового заявления.

Отдельно стоит сказать о том, что именно следует излагать в описательной части иска. Первым делом указывается число, в которое был приобретен товар (или заключен договор на оказание услуг). Далее описываются те обстоятельства, при которых произошло нарушение потребительских прав или которые вызвали угрозу жизни, здоровью потребителя. Подробно излагаются все попытки урегулировать возникший спор между продавцом и покупателем (устное обращение в магазин, подача досудебной претензии к возврату товара или его обмену).

Если были предприняты какие-либо действия по самостоятельному устранению нарушения прав (диагностика товара, его экспертиза и ремонт), то их тоже следует подробно описать. Дополнительно излагаются результаты самостоятельного устранения неисправностей, которые подтверждаются документально и служат основанием подачи иска. Также описываются все попытки избежать обращения покупателя в суд, в том числе реакция продавца на угрозу подачи иска и на передачу ему письменной претензии.

Какие документы прилагаются к иску?

Документы, которые требуется прилагать к исковому заявлению, изложены в статье 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ). Какие именно это документы?

Копии судебного иска (по числу участвующих в деле сторон);
Разнообразные документы, на основании которых выдвигаются исковые требования (оригиналы и копии для ответчика и иных лиц, участвующих в процессе). Поскольку речь идет об иске о защите прав потребителей, то это может быть договор купли-продажи или договор оказания услуг (договор подряда), товарный или кассовый чек, прочие документы, подтверждающие покупку (выписка из счета в банке, квитанция). Нелишним будет приложить и акт экспертизы качества товара, отчет об оценке стоимости работ по ремонту товара или устранению его дефектов (если имеются);
Доверенность на представление интересов истца в судебном процессе (если истец не может самостоятельно участвовать в процессе);
Копия досудебной претензии, направленной продавцу, с отметкой о принятии (или копия почтового уведомления о вручении). Если на претензии был дан письменный отказ, то потребуется и его копия;
Квитанция об оплате государственной пошлины.

Подача исков о защите прав потребителей в суды освобождается от уплаты государственной пошлины (). Пошлина в случае подачи иска по защите потребительских прав оплачивается только в том случае, если цена иска превысила 1 миллион рублей.

Может ли судья отказать в приеме иска?

Иногда суд может не принять заявление о защите потребительских прав. Какими именно статьями закона он в этом случае будет руководствоваться? Речь идет о . Законные основания отказа в возбуждении дела о нарушении потребительских прав следующие:

Заявление рассматривается в ином судебном порядке (к примеру, в порядке уголовного делопроизводства);
Заявление подано гражданином или организацией, которые не имеют права на подачу иска или в нем не затрагиваются права и законные интересы заявителя;
По текущему иску уже было вынесено решение суда или определение суда о прекращении делопроизводства из-за отказа потребителя от иска или из-за достижения сторонами мирного соглашения;
По иску уже имеется решение третейского суда, за исключением случаев, когда суд отказал в выдаче исполнительного листа о принудительном исполнении этого решения.

Решение мирового судьи судебного участка №144 района Солнцево г.Москвы

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Мировой судья судебного участка № 421 района «Солнцево» города Москвы Афанасьева Т.Ю., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка №144 района Солнцево г.Москвы, при секретаре Пешковой Т.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № … по иску Р к ИП … о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Р обратилась в суд с иском к ИП …. о защите прав потребителей.

В судебном заседании истец уточнила исковые требования, указывая, что … 2013 года истец приобрела у ответчика ИП …., в торговом комплексе «Д» синее вечернее платье марки « …», размер 40, стоимостью 6000 рублей. После того как истец пришла домой и примерила платье выяснилось, что платье ей мало как минимум на один размер, а также не имел того вида на который рассчитывала истица. Поскольку несоответствия купленного товара выявлены в период гарантийного срока, истец обратилась к ИП … о возврате денежных средств, в замен товара. Ответчик отказался удовлетворить требования Р. Так же ответчик по собственной инициативе забрал платье и направил его на экспертизу. На письменную претензию, направленную по почте, ответчик письменно отказала в удовлетворении требований истца ссылаясь на результаты экспертизы. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 6000 рублей 00 копеек в счет возмещения стоимости товара ненадлежащего качества, взыскать моральный вред в размере 3000 рублей, пеня за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 4 620 рублей, 414 рублей 18 копеек почтовые расходы, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Ответчик ИП … в судебное заседание явилась, исковые требования не признала. Поскольку когда истец принесла платье для возврата на нем были явными признаками того, что платье уже носили, а именно на подоле были пятна, сборка была порвана. В связи с чем ответчиком была произведена независимая экспертиза которая подтвердила факт того что платье ношеное. На основании этого ответчик считает требования истца неосновательными. Просит суд взыскать с истца понесенные ею расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей.

Представитель ответчика П.. в судебном заседании полностью поддержал доводы ИП …., просил суд отказать в удовлетворении исковых требований.

Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с 4.1 и 2 ст. 15 ГПК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как следует искового заявления и объяснений истца, … 2013 года она приобрела у ответчика ИИ …., в торговом комплексе «Д» си нее вечернее платье марки « …», размер 40, стоимостью 6000 рублей, что не оспаривается ответчиком. После того как истец пришла домой и примерила плг выяснилось, что платье ей мало, а также не имел того вида на который рассчиты ла истица. При обращении истца к ИП …. о возврате денежных средств, в за; товара ей был дан отказ. На письменную претензию истца, направленную по по чте ответчик письменно отказала в удовлетворении требований истца ссылаясь на результат экспертизы (л.д.18).

Ответчиком по собственной инициативе была произведена экспертиза в центре исследований, сертификаций и технических испытаний «Независимая Эксперта (л.д. 19-20).

Согласно экспертному заключению, в ходе проводимых исследований поставленным перед экспертами вопросами, экспертом У. (имеющего выси техническое образование. Диплом об окончании Московской государственной акаде.у ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина по специальное «товароведение и экспертиза товаров в сфере производства и обращеь непродовольственных товаров и сырья»), пришла к следующим выводам, - представленное на исследование платье вечернее торговой марки « …» синего цве находилось в эксплуатации, и имеют следы, описанные в части «Исследовани настоящего заключения, значительно ухудшающие его внешний вид.

Давая оценку данному заключению экспертизы, проведенной АНО Цен тр исследований, сертификаций и технических испытаний «Независимая Экспертиза», с признает его достоверным и научно обоснованным доказательством, поскольку е выводы научно обоснованы, согласуются с иными материалами дела. Экспе непосредственно производили осмотр платья. Также эксперт являют незаинтересованными в исходе настоящего дела лицом и был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

В соответствии п. 1 ст. 476 ГК РФ устанавливается, что продавец отвечает недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до е передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Посколы недостатки товара выявлены после перехода к покупателю права собственности и риа случайной гибели или случайного повреждения товара, на нем лежит бремя доказывай того, что они возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до э того момента.

В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Р Ф гражданское суда производство осуществляется на основе состязательности равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые оь ссылается как на основания своих требований и возражений.

Таким образом, факт покупки истцом Р. некачественного товара, также несоответствие размера представленного истцу для примерки и купленного товар судом не установлен.

Таким образом, с доводами истца о том, что ответчиком был продан товар — пла тье размера не подходящего размере истца, а также не имел того вида на которы рассчитывала истец, суд согласиться не может.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что необходимо удовлетворении исковых требований истца отказать.

Ответчик ИП …. для защиты своих прав был вынужде обратиться в юридическую консультацию. В судебном заседании интересы ответчик представлял П., согласно расписки которого стоимость услуг составила 3000 рублей.

Согласно ст. 780 ГК, если иное не установлено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. При исследовании и оценке имеющихся в деле доказательств суд установил, что за период рассмотрения дела, о возмещении ущерба, представители ответчика явился в одно судебное заседание.

В связи с чем суд считает, что заявленные ответчиком требования о взыскании с истца 3000 рублей в счет возмещении я оплаты юридических услуг не разумной и несоразмерной с ценой иска и с выполненной работой.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Иск Р к ИП … о защите прав потребителей — оставить без удовлетворения.

Взыскать с Р в пользу ИП … денежные средства в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек.

Обязать ИП … вернуть синее вечернее платье марки «…», размер 40 .

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Солнцевский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме, через мирового судью судебного участка №144 района Солнцево г. Москвы.

Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск "о защите прав потребителя" к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд - потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.

( в 2-х экземплярах, при этом на втором экземпляре ставятся дата и роспись принявшего претензию, либо, если виновная сторона отказывается принять претензию, делается отметка о её вручении в присутствии свидетелей). Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией; 10 дней - это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).

О защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП - по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.

Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).

Как составить исковое заявление в суд "о защите прав потребителя" самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами - специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ "О защите прав потребителей" вы сможете через раздел "Законодательство" - в меню сайта.

ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.

за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели.
, причиненного затоплением квартиры.
при продаже вещи потребителю.
(взыскание суммы за некачественный сотовый телефон).
некачественных мужских туфель.
за автомагнитолу с недостатками.
, причиненного некачественно выполненной услугой
химической чистки (костюма).
, в связи с ненадлежащим исполнением договора
на изготовление мебели.
Land Rover Discoveri с недостатками, взыскании суммы.
(некачественных мужских брюк).
(дубленка женская).
на изготовление мебели, взыскании неустойки.
(отказ от исполнения договора, в связи нарушением сроков
выполнения договора исполнителем работ).
за некачественный музыкальный пульт.
о возврате денег за некачественный внешний накопитель.
(женская шуба из меха ласки).
: некачественные женские демисезонные сапоги.
: некачественные мужские ботинки (с рынка).
: женские сапоги из натуральной замши ненадлежащего качества.
: женские сандалии ненадлежащего качества.
(отказ от исполнения договора купли-продажи в связи
с покупкой некачественной швейной машины).
, в связи с неисполнением работ в срок.
на установку пластиковых окон (некачественная установка).
по договору об изготовлении и установке изделий в срок.
за сварочный аппарат с недостатками.