Медико санитарные формальности в туризме. Санитарные (медицинские) формальности

Вопрос о соблюдении в турпоездках предписанных медици­ной правил весьма важен, и сама жизнь это ежегодно наглядно доказывает. По данным ВОЗ, каждый год в мире регистрируется более 1000 случаев чумы, 100 000 случаев холеры и намного больше случаев тропической малярии. В России количество заболевших малярией ежегодно увеличивается, в том числе с летальным исхо­дом. Резко возросло число случаев завоза туристами тропических гельминтозов. Ежегодно серьезные инфекционные заболевания в России регистрируются у нескольких миллионов человек, из них порядка 10 тыс. чел. умирает. Значительная часть опасных инфек­ций ввозится из-за границы.

Как свидетельствует международная практика, путешествия за границу становятся делом все более рискованным. По матери­алам лондонской печати, каждый пятый турист, выезжающий из стран Европы за границу, либо заболевает, либо оказывается в ситуации, из которой выходит не без ущерба для своего здоровья. Журналом "Холидей уик" был проведен опрос 16 тыс. чел., со­вершивших заграничные турпоездки, и выяснилось, что туристов, получивших во время поездки какие-либо травмы, стало в два раза больше, около 15% туристов в процессе поездки заболевают, при­чем наибольшую зону риска составляют тропические страны, на­пример, 60% туристов во время посещения Индии заболели, и в первую очередь кишечными расстройствами.

В табл. 12.1 приводятся данные по количеству заболевших при посещении стран с жарким климатом.

Таблица 12.1

Следует иметь ввиду, что в материалах ВТО и ВОЗ, границы континентов и различных зон, в которых распространены инфек­ционные карантинные болезни (желтая лихорадка, холера и дру­гие), существенно отличаются от привычных нам чисто геогра­фических:

ЕВРОПА - помимо западных стран включает государства СНГ, всю территорию России, а также Кипр, Исландию, Мальту и Турцию;

АМЕРИКА - Северную, Центральную и Южную Америку, но без Гавайских островов; Южная Америка на юг от зоны Панам­ского канала;

АФРИКА - Азорские острова, Канары, Кейп Верде, Египет, Мадагаскар, Мадейру, Судан;

АЗИЯ Бахрейн, Иран, Ирак, Израиль, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ, Йемен;

АВСТРАЛИЯ - включая Тасманию;

ОКЕАНИЯ - включая Австралию, Папуа Новую Гвинею, Новую Зеландию, все острова в Тихом океане;

КАРИБСКИЕ ОСТРОВА - Ангуила, Антигуа, Аруба, Барба­дос, Барбуда, Бонаир, Британские Вирджинские острова, Кайма-новы острова, Кубу, Куракао, Доминику, Доминиканскую респуб­лику, Гренаду, Гваделупу, Гаити, Ямайку, Мартинику, Монтсер-рат, Невис, Пуэрто Рико, Сабу, Сент Бартелеми, Сент Естатиус, Сент Киттс, Санта Лючию, Сант Мартин, Сант Винсент и Грена­ды, Тринидат и Тобаго, Американские Вирджинские острова.

Подготовка туристов к путешествию и их поведение в ходе поездки должно соответствовать рекомендациям ВОЗ и ВТО. В документе № А/7/13 седьмой сессии Генеральной ассамблеи ВТО в разделе "Безопасность и защита туристов и туристских объек­тов" говорится, что "параграфы данного документа пересмотре­ны в соответствии с новой информацией ВОЗ. Профилактика за­разных болезней должна включать образование туристов (напри­мер, в случаях со СПИДом), вакцинацию (например, против "желтой лихорадки"), и профилактическое лечение (например, в случае с малярией)".

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Полицейские, паспортные, визовые, таможенные, медико-санитарные формальности в международном туризме и их характеристика. Личная безопасность и сохранение имущества туристов. Страхование в международном туризме. Туристские формальности в Казахстане.

курсовая работа , добавлен 10.12.2014


Туристские формальности и их специфика. Санитарные формальности и их характеристика. Страхование как гарант безопасности на маршруте. Туристский потенциал Австралии. Характеристика виз, таможенных и валютных формальностей при въезде в Австралию.

курсовая работа , добавлен 23.01.2012


Характеристика туристских формальностей, их содержание и правовые основы. Общие сведения о Китае, его место в международном туризме. Паспортные, визовые и медицинские формальности, таможенные правила Китая. Перемещение через границу культурных ценностей.

реферат , добавлен 21.11.2013


Понятие и сущность туристских формальностей. Упрощение туристских формальностей. Основные виды туристской визы. Паспортно-визовые формальности Канады. Требования для получения студенческой визы. Срок действия виз временного резидента и транзитных.

контрольная работа , добавлен 20.01.2011


Сущность и основные виды туристических формальностей. Технологии их реализации: загранпаспорт, международные водительские права, удостоверения личности в туризме, виза, санитарно-эпидемиологические, таможенные, валютные формальности, понятие "Green Card".

курсовая работа , добавлен 29.06.2010


контрольная работа , добавлен 11.12.2010


Основные сведения о стране Марокко. Паспортно-визовые формальности при посещении страны. Таможенные, валютные и медико-санитарные формальности. Порядок перемещения через границу культурных ценностей и образцов флоры и фауны при посещении страны Марокко.

реферат , добавлен 31.01.2016


Понятие туристских формальностей. Пакет рекомендаций ВТО по вопросам упрощения туристских формальностей. Визовый порядок въезда. Покупные и разрешительные визы. Категории виз для въезда в Румынию. Документы, необходимые для получения визы категории В.

контрольная работа , добавлен 20.01.2011

Медико-санитарные формальности , состоящие из санитарных и медицинских правил контроля, занимают в туризме далеко не последнее место. Они очень важны потому, что их соблюдение во время совершения туристических поездок напрямую связано с безопасностью здоровья и жизни путешественников.

Что такое медико-санитарные формальности

Под медико-санитарными формальностями понимаются процедуры, которые связаны с проверкой неукоснительного соблюдения пересекающими государственную границу гражданами, а также их животными (при наличии таковых) установленных санитарных и медицинских правил. Особое внимание уделяется проверке соблюдения ими соответствующих требований о вакцинации.

Контроль над соблюдением вышеуказанных требований осуществляется специализированными санитарными службами. Чаще всего они проверяют наличие у туристов международного сертификата о вакцинации.

Сертификат о вакцинации

Сертификатом о вакцинации называют удостоверение, подтверждающее факт вакцинации его обладателя против ряда опасных эпидемических заболеваний (против оспы , лихорадки, холеры, чумы и т. д.). Выдается такой сертификат официально уполномоченными на это медицинскими органами страны по форме, установленной ВОЗ (то есть Всемирной организацией здравоохранения).

Получать сертификат о вакцинации необходимо всем туристам, отправляющимся в государства, посещение которых является возможным лишь при наличии данного документа.

Для путешествующих вместе с хозяевами животных необходимо получение соответствующего ветеринарного сертификата.

В ряде случаев медико-санитарными формальностями предусмотрена вакцинация туристов на месте либо их временная изоляция в карантин. Последняя мера применяется только при наличии вероятности переноса каких-либо инфекционных заболеваний.

Всемирной организацией здравоохранения были разработаны ежегодно публикующиеся «Требования к свидетельству о прививках при поездке за границу». Данные требования являются ценным практическим руководством как для туристов, так и для многочисленных туристических организаций. Помимо них ВОЗ выпускает также «Эпидемиологический ежегодник» с важными рекомендациями, призванными максимально снизить возможность распространения различных опасных инфекций.

Действуют международные медико-санитарные правила ВОЗ с далекого 1951 года. Карантинными заболеваниями международного значения являются желтая лихорадка, холера, оспа и чума. Регулярно публикуются и списки стран, для посещения которых требуется наличие прививок, подтвержденных сертификатами международного образца.

Основные медико-санитарные правила в туризме

Данные правила позволяют туристам избежать заражения опасными инфекционными заболеваниями во время поездки. В идеале они обязательно должны быть доведены до сведения путешественников туристическими фирмами еще до начала путешествия. К основным правилам можно отнести следующие:

• Используемая в поездках питьевая вода , а также иные напитки обязательно должны быть гарантированного качества. Пить воду из-под крана недопустимо, этого делать нельзя ни в коем случае!
• В пищу следует употреблять исключительно продукты промышленного производства. От употребления всевозможных нетрадиционных блюд сомнительного качества лучше отказаться. Не стоит также пробовать горячие бутерброды и иную продукцию с лотков без каких-либо сертификационных свидетельств. Продукты с истекшим сроком годности тоже следует игнорировать. Сырые фрукты и овощи, а также всевозможные салаты из них допускается употреблять только после соответствующей термической обработки.
• Фрукты с овощами следует тщательно мыть водопроводной водой. Не менее тщательно моют и руки перед едой. А для еды предпочтительнее и безопаснее использовать одноразовую посуду.
• Проживать лучше в таких средствах размещения, которые оснащены канализацией и централизованным водоснабжением.

• Купаясь в водоемах, важно стараться не допускать попадания в полость рта воды. Если же имеются серьезные опасения относительно безопасности купания в различных водоемах – лучше искупаться в бассейне . Предусмотрительные западные туристы, например, интересуются данными о наличии бассейна на территории отеля еще во время выбора тура. Причем проясняют они этот вопрос даже в том случае, если отель расположен на самом берегу моря.
• При поездке за рубеж желательно иметь при себе медицинскую страховку, так как в большинстве стран оказание медицинских услуг является платным и может сильно ударить по карману. А туристическая страховка является гарантом получения не только необходимой медицинской помощи во время заграничного отдыха, но и компенсации непосредственно связанных с ней расходов, включая транспортировку на родину. Цена такой страховки варьируется в зависимости от программы страхования и от страны пребывания. Но отказываться от нее в любом случае не стоит – желание сэкономить может вылиться в очень солидные расходы.

Ссылки

• Что вы знали и не знали о туристическом медицинском страховании!? , социальная сеть для родителей Stranamam.ru
• 10 самых странных страховых случаев, которые приключились с туристами , женская социальная сеть MyJulia.ru

Санитарные (мед) формальности – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими гос границу,и их животными, установленные требованиями вакцинации и их прививками.

КОнтрль осуществл-ся спец санитарн службами в пограничн пунктах, используемых для въезда и выезда из страны и состоит обычно в проверке у туристов международн сертификата о вакцинации.

В необх случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекц заболеваний.

Для перевозимых туристами животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты . Соблюдение мед правил туристских поездок напрямую свзяано с безопасностью жизни и здоровья туриста. Для предотвращения распространения опасных заболеваний органами Здрав-я могут вводиться особые меры санитарного контроля, кот регламентируются ФЗ. Данные меры осуществляются сан-эпид службами РФ в пунктах пересеч-я границы. Для этого спец-но оборудованы карантинные и сан-контрольные пункты в аэропортах, мор и реч портах, на вокзалах и автовокзалах, где осуществляются международные перевозки.

Санитарные формальности проводятся с учетом рекомендации ВОЗ (Всемирн Орг-я Здрав-я), правила которой действуют с 1951 года и ВТО (всемир тур орг-ии). По данным ВОЗ в мире сохр-ся опасность инфекц заболеваний, относящ-ся к карантинным, ежегодно регистрир-ся вспышки холеры, чумы, желтой лихорадки и др опасных заболеваний.

Границы континентов и разл зон существенно отлич-ся от географических: Европа – все известные европ страны, вся территория РФ, Беларусь, Украина, Грузия, Казахстан, Кипр, Исландия, Мальта, Турция.

Америка: страны Сев, Центр, Южн Америки без Гавайск о-вов.

Африка: страны всего континента, Азорские, Канарские о-ва и о. Мадейра.

Азия: все страны Азиатск континента, а также Ирак,Иран, Бахрейн, Израиль, Иордания, Оман, Сауд Аравия, Сирия, Йемен, ОАЭ.

Австралия: континент и о. Тасмания

Океания: все о-ва в Тихом океане, Папуа и Новая Гвинея, Нов. Зеландия.
Карибские о-ва: Антигуа, Барбадос, Барбуда, Каймановы о-ва, Куба, Доминика, Доминиканская р-ка, Гваделупа, Гаити, Ямайка, Мартиника, Пуэрто-Рико, Санта Лусия, Сан-Мартин, Гренада, Тринидад и Тобаго, Вирджинские о-ва (Америка).

На 10 ассамблее ВТО было подчеркнуто, что необх-мо разрабатывать и поддерживать меры, касающ-ся охраны здоровья туристов, безопасности их поездок, сан контроля за пищев продуктами.

Постановлением главного гос санитарного врача введено обязательное обучение по профилактике карантинных и особо опасных инфекц заболеваний руководителей, отв представителей, менеджеров по направлениям и др специалистов турфирм.

Цель обучения подготовить туристов к выезду в эндемичные территории для предупреждения заражения инфекц заболеваниями, обеспечение эндемич безопасности определено в ФЗ об основах тур дея-ти в РФ.

Особо опасные и карнтинные инфекции представляют угрозу для здоровья граждан, т.к поражают жизнено важн органы: легкие, почки, печень, с-сосуд, желуд-кишечн и лимфатическую системы.Если своевременно не обратиться за мед помощью, такие заболевания имеют летальн исход, поэтому необх знать признаки таких заболеваний и соблюдать меры личной профилактики.

В подготовит период перед поездкой в зарубежн страны турист обязан пройти инструктаж в турфирме: в период пребывания за рубежом необходимо соблюдать меры предосторожности: а) проживание допуск-ся только в гостиницах с централизованным водоснабжением и канализацией

Б) при обнаружении в номере насекомых, грызунов, необходимо оповестить администрацию о принятии мер по их уничтожению.

В) питание допускается только в опред-х ресторанах, указанных в договоре, продукты только гарантирован кач-ва и только промышл произв-ва, для питься – только бутилирован или кипяченая вода, напитки, соки промышлен произв-ва гарантированного кач-ва. Запрещс-я использовать в пищу нетрадиционные продукты, блюда, не прошедшие необходимой технологической обработки, продукты с истекшим сроком годности, приобретенные в местах случайной уличной торговли, покупать лед у продавцов уличн торговли.

В рамках обучения спциалистов турфирм Госсанэпиднадзором РФ были разработаны:

Памятка, отъезжающих в страны неблагополучных по особо опасным инфекциям.

Обзор основных заболеваний, представляющих опасность для путешественников:

К особо опасным заболеваниям для путешественников относят:

Малярия

Натуральная оспа

Желтая лихорадка

Атипичная пневмания

Регионы распространения:

Сев Европа: Диарейные, Геп А, Геморрогическая лихорадка

Южная Европа: все кишечные, Амебиаз

Лицам, выезжающим в эндемичные по малярии местности, проводят химиопрофилактику, т.е дают химгамин по 0,25г 2 раза в неделю – за 3 дня до поездки и продолжают давать в теч 6 недель после выезда.

При появлении завозного случая малярии проводят радикальное лечение больного и диспансерное наблюдение в теч 2х лет.

Натуральная оспа Возбудитель: вирус из семейства оксавирусов. Источник инфекции-больной человек, от которого можно заразиться с конца инкубационного периода вплоть до полного его выздоровления.

Основной путь передачи инфекции-воздушно-капельный (возможно при личном контакте, непрямом контакте и возд-пылевым путем, т.к. возбудитель может длительно сохранять свою жизнеспособность.

После перенесенного заболевания остается оч прочный иммунитет, но были и случаи повторного заражения.

Эпидемии вспыхивают в странах, где население не привито или недостаточно привито в данные сроки.

С 1980 года считается, что произошло полное искоренение оспы, поэтому вакцинация в наст время необязательна, но за последний год были 2-3 случая оспы зафиксированы.

Холера. Наиб число заболеваний среди туристов приходится на кишечно-инфекционные. На 1м месте среди них стоит холера.По данным ВОЗ в 2010г. в мире заболело примерно 21тыс человек. Из них – 1230 умерли. Макс кол-во заболевших приходится на Африку. Далее, Индия (40чел), 1 в Германии.

В Москве за последние 20 лет зафиксировано 42 случая холеры, в последние 2 года заболевания не отмечалось.

Холера – опасное инфекц заболевание, проявляется сильнейшим обезвоживанием организма. Инкубационный период – от неск часов до 5 дней. Чем дольше период –тем страшнее.

Первые симптомы: рвота и понос. Возможен летальный исход.

На рубеже 19 и 20 века в мире произошло 6 крупнейших пандемий холеры.

Заразиться можно: наглотавшись воды, во время купания. Через посуду, овощи, фрукты, вымытые сырой водой. Через продукты, инфицированные в процессе хранения или транспортировки. При контакте с больным через предметы обихода (посуда, постельное белье и т.д.

Больному нужно давать как можно больше жидкости.

Прививки оказались неэффективными.

Природные очаги распространения холеры: Азия (Афганистан, Вьетнам, Индия, Ирак, Иран, Камбоджа, Китай, Лаос, Малайзия, Монголия, Непал, Филиппины, Шри-Ланка. Америка: Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Гондурас, Колумбия, Мексика, Никарагуа, Панама, Перу, Сальвадор, Эквадор.

Африка: Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Гвинея, Заир, Замбия, Зимбабве, Камерун, Кения, Мадагаскар, Мали, Мозамбик, Нигерия, Руанда, Свазиленд, Сенегал, Сомали, Танзания, Того, Уганда, ЦАР, Чад.

Желтая лихорадка: острое инфекц заболевание, кот переносится москитами.

Повышение температуры, желтуха, сыпь. Имеется эффективная вакцина, несмотря на ее наличие, заболевание до сих пор является проблемой для туризма. Человек и приматы заболевают от укусов москитов.Инкубац период – 3-5 дней. Затем вирус появляется в крови. 7-14 дней зараженные москиты способны передавать инфекцию др людям.

В тропических зонах Америки ежегодно регистр-ся около 200 случаев заболевания. Заражение происходит в дождливые сезоны. В Америке –декабрь, март. В Африке- июнь ноябрь. Важным фактором в возникновении эпидемии явл-ся миграция сезон рабочих, туристич поездки. В Африке активность москитов приводит к тому, что распространяются инфекции среди обезьян. Вакцину назначают по 0,5мг однократно подкожно. Прививку делают за 10 дней до поездки, турфирма несет уголовн ответственность за непредупреждение туриста. Вакцина действует в течение 10 лет. Нельзя проводить вакцинацию беременным и больным спидом.

Чума Природные очаги чумы присутствуют на всех континентах, кроме Австралии Антарктиды. \Симптомы: высокая температура, озноб, сильная головная боль, гнетущее состояние, затрудненное дыхание, кашель с кровью, увеличение лимфатич узлов.

Человек может заразиться от грыззунов или инфицированных блох.

Развитие болезни – от неск часов до 6 дней. Последняя вспышка чумы была в 1994 году в Индии. Неск млн чел.

Прививки от чумы эффекивны на 70 процентов, поэтому необязательны.

Если не обратиться к врачу сразу, то могут возникнуть осложнения. Сейчас кожно-бубонная и легочная чума при своевременном обращении к врачу быстро излечивается.

СПИД – одна из важнейших и трагических проблем человечества 20 века. Представляет собой заболевание вирусной этиалогии с поражением имунной и нервной систем. Проявляется развитием тяжелых инфекц заболеваний и злокачественных образований. Эффективных препаратов нет. Вакцинация невозможна.

Решающее значение в борьбе с эпидемией спида – санитарное просвещение, полная объективная информация населения об актуальности проблемы СПИДа и эффективные способы предупреждения заражения. Первые случаи наблюдались в Африке в 1959г, в 1977г в США, в 1987 – во всем мире. На 2005г – более 2млн случаев заболевания. Все носители спида явл-ся потенциально больными. Источник – инфицированный человек. Передается при половых контактах, через кровь и её компоненты.

Группы повышенного риска: самая большая доля гомосексуалисты, бисексуалы.

Наркоманы

Проститутки

Больные гемофилией

Люди, которые периодически вынуждены получать переливание крови и её компонентом

Больные сифилисом и вирусным гепатитом Б.

Невозможно заразиться при рукопожатии, объятиях, поцелуе, через посуду.

Разработана и успешно функционирует система надзора за СПИДом. Ирак, Китай, США, Пакистан, Филиппины, Мексика. Сев Корея, Франция – при въезде в страну требуют сертификат обследования на ВИЧ-инфекцию.

Вакцинация

Гепатит А. Прививка актуальна для тристов, планирующих вылет в теплые страны и на курорты. (Начиная от Крыма заканчивая Турцией, Египтом, Кипром, Испанией. Сухой климат.)

Инфекция передается фекально-оральным способом, с водой и т.п.

Заболевание длится 1 месяц. Лечение требует жестких диетич ограничений. Ограничение во всем жареном, жирном, соленом и т.д. Прцесс летальности и осложнений невелик. Прививка – за 3-4 недели до поездки. Взрослым -1 прививка, детям – 2. Вакцина работает 1.5 -2 года.

Брюшной тиф. Распространено в северн части Африки, Индии, Ср Азии. Болезннь вызывают особые сальмонелы. Передается фекально-оральным путем. Поражает кишечник, нервн систему и др органы. Осложнения бывают в 10% случаях, как правило токсическое поражение ЦНС, перфорация кишечника, перитонит и летальн исход.

Прививка состоит из 1 инъекции. Иммунитет вырабатыв-ся на 5 лет. Спустя 1-2 нед. После вакцинации примерно в 90% случаев.

Бешенство. Прививаться рекомендуют любителям азиатского колорита, выезж в Индию, Вьетнам, Китай, Таиланд. Главные переносчики вируса в этих странах –бездомные собаки. На территории РФ такое инфицированные лисицы. Вакцина состоит из 3х доз, которые вводятся в течение 28 дней. Прививаться нужно за месяц до поездки, вакцина работает 3 года.

Клещевой энцефалит – актуально на всей территории РФ и некот регионах Украины. Для тех, кто хочет посетить Карелию, Архангельсую, Вологодскую обл. и т.д.

Вирус передается клещами. Инфекция проявляется воспалительными поражениями гол мозга, ведущим в свою очередь к серьезным неврологич осложнениям. Пик заболеваемости в весенне-летний сезон, совпадает с пиком активности клещей.

Заполнение международн сертификата о вакцинации. Он оформляется в виде небольшой книжицы с проформами справа по вакцинации (против оспы, желтой лихорадки, холеры и др инфекц заболеваний. Формуляр содержит информацию на неск языках. Для русских заполн-ся на русском и латинице: ФИО, дата рождения, пол. Срок, когда была сделана вакцина, срок действия прививки. Указ-ся должность врача, его фамилия, ставится личная подпись врача. Запрещается любое исправление, незаполнение или неполное заполнение сертификата. Иногда нужно указывать вид вакцины, номер, дата изготовления, данные изготовителя.

Сертификат выдается на 1 лицо, на каждого ребенка-отдельно. Фотографии не требуются.

Если по мед показаниям прививки противопоказаны, то туристу выдается надлежащая оформленная справка с указанием причин невозможности вакцинации.

Вопрос о том, разрешить въезд в страну или подвергнуть карантину до 14 дней такого туриста решается только санитарными властями по месту прибытия.

Государственное регулирования в области сан-эпид безопасности туристов. Общие требования законодат-ва по обеспечению безопасности туристов.

Осн документы – КРФ, ГК РФ, ФЗ Об основах тур деятельности и Закон о защите прав потребителей, где законодатель предусмотрел, что фед орган исполнит власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов о возможной угрозе безопасности туристов в месте их врем пребывания. А туроператоры и турагенты обязаны незамедлительно информировать органы исполнит власти о ЧП с туристами во время путешествий или о не возвратившихся из путешествий.

Наиболее распр причины происшествий с туристами – несчастный случай и заболевания разл тяжести. Самые опасные – инфекц заболевания. Под особым контролем у гос-ва. В законе определены меры по обеспечению сан-эпид благополучия и перечислены права граждан в обл обеспечпения сан-эпид благополучия населения:

Право на благопр среду обитания. Факторы, кот не оказывают вредного возд-я на человека.

Возмещение в полном объеме вреда, причиненного здоровью и имущ-ву, вследствие нарушения другими гражданами, ИП, юр лицами санитарного законодат-ва, а также при осуществлении профилактических мероприятий.

Обязанности граждан:

Выполнение требований санит законодат-ва

Забота о здоровье гигиен воспитании и обучение детей.

В целях предупр-я заноса и распростр-я инфекц забоые леваний, а также товаров химич, биологич и радиоактивных вещ-в, отходов и др грузов, представляющих опасность для человека, устан-ся нормы по санитарной охране территории.

Указанный закон определяпет меры, предпринимаемые в отн-ии больных инфекц заболеваниями. За нарушение законодат-ва устанавл-ся дисциплинарная, администр и уголовн ответтсвенность.

Осн понятие.

1. Безопасные условия для человека. Состояние среды обитания, при кот отстутствует опасность вредного возд-я на человека. Это возд-е факторов среды обитания, создающие угрозу жизни и здоровья человека либо его буд поколений.

2. Массовые неинфекц опасные заболевания – это заболевания человека, возникшие под возд-ем химич, физич и соц факторов среды обитания.

3. Обязат мед осмотры. Для работников отдельных профессий. При поступлении на работу и периодически повторяющийся.

4. Ограничительные мероприятия-карантин меры направленные на предотварщение распр-я инфекц заболеваний. Особый режим хоз деят-ти, органичение передвиижения населения, транспортн средств, грузов, товаров и животных

5. Санитарная охрана территории РФ – мероприятия, направленные на предупреждение распространения инф заболеваний.

6. Среда обитания человека – совокупность объектов, явлений, факторов окр природной и искусственной среды, определяющая условия ЖД человека.

Перемещение через границу культурных ценностей.

Сохранение культурного наследия прошлого и бережное отношение к проявлениям ценного и значимого в культуре настоящего - одно их приоритетных направлений гос политики в обл культуры.

Перемещение через тамж границу КЦ регламентир-ся ФЗ РФ «О ввозе и вывозе КЦ в РФ»

Под КЦ понимаются движимые предметы матер мира, нах-ся на территории РФ. А именно:

КЦ, созданные отдельн лицами или группами лиц, кот явл-ся гражданами РФ

КЦ, имеющие большое значение для РФ и созданные на её территории иностр гражданами или лицами без гражданства

КЦ, обнаруженные на территории РФ

КЦ, приобретенные археологическими, этнологическими и естественно-научн экспедициями с согласия властей страны, откуда происходят эти ценности.

КЦ, приобретенные в рез-те добровольных обменов

КЦ, полученные в кач-ве дара или законно приобретенные с согласия властей страны, откуда происходят эти ценности

Историч ценности, в т.ч связанные с историч событиями жизни народа, развитием общества и государства, историей науки и техники, а также относящиеся к жизни и деятельности выдающ-ся личностей (государственных, политических, общественных деятелей, мыслителей, деятелей науки, литературы, искусства.

Предметы и их фрагменты, полученные в результате археологич раскопок

Худож ценности: в том числе картины и рисунки целиком ручной работы на любой основе из любых материалов

Оригинальные скульптурные произведения из любых материалов, в т.ч. рельефных

Оригинальные художественные композиции и монтажи из любых материалов

Художественно оформленные предметы культового назначения

Гравюры, эстампы, литографии и их оригинальные печатные формы

Произведения декаративно-прикладного искусства, в т.ч. изделия из стекла, керамики, дерева, металла, кожи, меха, ткани и других материалов

Изделия традиционных народных худож промыслов

Составыне части архитектурных, историч, худож памятников и памятников монументального искусства

Старинные книги, издания, представляющие особый интерес (исторический, художественный, научный), отдельно или в коллекции

Редкие рукописи и особые документальные

Уникальные и редкие музыкальные инструменты

Почтовые марки,коверты, иные филателистические материалы

Старинные монеты, ордена, медали, печати и др предметы коллекционирования

Редкие коллекции и образцы флоры и фауны, предметы, представляющие интерес для таких отраслей науки, как минералогия, палеонтология, анатомия

Другие движимые предмемты, в т.ч. копии, имеющие историческое, художественное, научное или иное культурное значение, а также взятые гос-вом под охрану как памятники истории и культуры.

Не являются культурными ценностями: современные сувенирные изделия, предметы культурного назначения серийного и массового производства.

ФЗ О вывозе и ввозе КЦ устанавливает, что вывоз архивов, уникальных и редких музз инструментов, старинных книг и т.д. за пределы РФ разрешается таможенным органом только при наличии свидетельства на право вывоза КЦ.

Вывозу из РФ не подлежат:

Великобритания. Запрещен ввоз животных и птиц без предварит оформленной импортной лицензии. Все ввозимые в ВБ животные обязаны пройти карантин в теч 6 мес. в спец британск учреждениях. От карантина освобождены кошки, собаки, проживающие в Австралии, Нов Зеландии, Японии, Барбадос, Бермуды, Кипр, островные гос-ва.

Венгрия: предъявляется вет свидетельство, выданноее не ранее 8 дней до въезда с обязат указанием, что животное осмотрено, признано здоровым, нет возражений против его ввоза. А также в зоне 20км от места жительства животного заболевания бешенством не регистрировались в теч 3х мес, а животному была сделана прививка от бешенства и чумки.

В Германии запись о прививке от бешенства должна быть переведена на немецкий язык. Греция – свидетельство выдается в стране проживания, но должно быть обязательно подписано офиц сотрудником (ветеринаром) греч страны.

Вет свидетельство предъявляется для кошек и собак старше 4х мес.

Египет. Запрещён ввоз щенков и котят до 3х мес..

Индия. В случае отсутствия свидетельства животное отправляется на обязат карантин от 2 до 7 дней.

Испания. Необх свидетельство. Оно не требуется при ввозе котят и щенков в возрасте до 3х мес.

Мальта. Ввоз кошек и собак запрещен.

Возмещение застрахованному пострадавшему ущерба осуществляется в пределах страх суммы, определяемой договором страхования (полис). Страх полисы, для выезжающих за рубеж имеют достаточно широкий набор услуг: от традиц мед страховок до страхования личной ответственности отдыхающего, за порчу ими чужого имущества или причинение вреда людям.

Как правило, это недорогие полисы, по кот страх компании оплачивают мед помощь при несчастн случаях и внезапн заболеваниях путешественника а также транспортировку пострадавших. Более дорогие полисы могут обеспечить экстрен стоматологич помощь, эвакуацию оставшихся без присмотра людей, выезд родственников пострадавших к месту событий. Мед страховка в зависимости от набора услуг и страны пребывания стоит примерно 0,5 и до 2,5 у.е. на день пребывания на каждого человека.

Основные виды и особенности страхования:

Три осн вида страхования:

1. Имущественное, объектом которого выступают разл матер ценности

2. Личное страхование, где основой страх отношений выступают события в жизни физич лиц

3. Страхование ответственности, предметом которого служат обязательства страхователя по возмещению ущерба третьим лицам.

Для граждан, выезжающих за рубеж, всвязи с высокой стоимостью мед услуг в большинстве стран особо актуально личное мед страхование.

Законодат-вом многих стран (Австрии, Германии, Голландии) наличие страх полиса рассматривается как условие въезда в страну.

В ФЗ Об основах тур д-ти в РФ также предусмотрено обязат меж страхование всех выезжающих за рубеж. Внутри РФ- необязательно.

Величина страх суммы и страх премии прямо зависит от объема услуг. Мин объем услуг включает в себя:

Оплата экстренной мед помощи в пределах страх суммы

Доставка страхователя в ближ больницу при внезапном заболевании или в случае телесн повреждений, получен при несчастном случае.

Бесплатная перевозка страхователя до ближ международн аэропорта

Организация и оплата расходов по репатриации тела в случае смерти страхователя.

Кроме перечисленных страх компания предлагает доп услуги:

Доставка несовершеннолетних детей в страну проживания в случае госпитализации застрахованного за рубежом

Оплата мед сопровождения при перевозке страхователя

Оплата прямого и обр билета близкому родственнику, если тсрахователь нах-ся в больнице более 10 дней

Обеспечение правовой защиты в суде после ДТП. Но лимит ответтсвенности (стоимость юриста) оговаривается заранее

Оплата автосервиса после ДТП или доставка ТС в страну пребывания

Ответственность за сохранность оставляемого при отъезде имущества

Ответ-сть за сохранность багажа

Расходы по предоставлению юр помощи.

Следует учитывать, что общая гарантированная сумма страх выплат не может превышать страх суммы. Поэтому, если общая сумма по предоставленным счетам превышает страховую, в первую очередь оплачивают расходы на лечение, а в случае смерти страхователя – расходы на репатриацию тела или похороны за границей.

Полис автогражданской ответственности

Для выезжающих за рубеж на автомобиле необходимо знать, что кроме полиса мед страхования, для въезда во все европ страны и страны СНГ необх иметь международн полис автогражданской ответственности. (Зеленая карта), гарантирующий возмещение убытков, которые могут быть нанесены автовладельцами третьими лицами. В наст время к договору о зеленой карте подключились все европ страны, страны СНГ и несколько др гос-в.

Страховщики автогражданской ответственности создали национальные бюро по зеленым картам, кот в свою очередь объединены в Совет Бюро, кот нах-ся в Лондоне. Удостоверение Зеленая Карта является док-том, подтверждающим наличие страхования ответственности владельца данного ТС и содержащим все необходимые сведения о ТС, его владельце, условиях страхования с указанием страны или группы стран, для кот предусмотрено страх покрытие. А также указывается ограничение лиц, ИМЕЮЩИХ ПРАВО управлять данным АТС или без ограничения.

В случае, если владелец зеленой карты становится виновником ДТП, то он предъявляет карту властям или полиции, а пострадавшей стороне сообщает адрес бюро в стране посещения, которое и осущ-ет далее урегулирование претензий потерпевшей стороны. Для этого направляет требования в бюро той страны, где зарегистрировано ТС и выдавалась ЗК. Стоимость ЗК различна и зависит от страны, для кот предусмотрено страх покрытие, вида, класса ТС, срока страх-я и даже места продажи ЗК.

В РФ ни одна страх компания не может предложить свой собственный полис гражд ответственности, распространяет ЗК по прямым договорам или в кач-ве агентов, часто включая в полис доп услуги.

Полис всегда должен быть с собой.

Если несчастье произошло в гостинице, необх обратиться к портье иили администратору. В крупных отелях иногда имеется свой врач, кот либо имеет свой кабинет либо приглашается по звону. Если врача нет, необходимо, чтоб администрация вызвая скорую помощь. Отказ админнистрации вызвать скорую помощь должен восприниматься как отказ от уже оплаченной услуги.

На обороте страх полиса есть несколько телефонов. Это номера сигнальн центров службы помощи страх компаний, работающие круглосуточно. Звонок в сигнальный центр оплачивается страховщиком (т.е. турист звонит в кредит, а оплачивать счет будет страх компания). Необходимо четко сообщить свое имя, место происшествия, сроки страхования, что случилось, какая помощь требуется, номер телефона, по кот можно позвонить пострадавшему, номер полиса. Если страховка групповая, сообщить, на чье имя выписана.

Нельзя суетиться. Повод для звонка к страховщику с просьбой покрыть расходы на мед помощь должен быть достаточно серьезным. Обыкн простуду, синдром похмелья или др подобные случаи страховщики не оплачивают. Но если человек не просто перегрелся на солнце, а получил инсульт или инфаркт, всю ответственность за орг-ю ленения берет на себя страх компания (вести переговоры с местн врачами, с руководством компании и т.п.) Во время первого разговора со страховщиком необх определить, каким образом будут оплачиваться мед услуги. Обычно, если пациент в сознании и имеет финанс возможности, то сначала все оплачивает сам. Если у туриста таких денег нет, то первоначально расходы берет на себя турфирма в лице рук-ля группы.

Перелом может обойтись от 1тыс у.е на Кипре до 15тыс у.е. в США, инфаркт или инсульт 3-5тыс в Турции и 100 тыс в канаде. Обострение язвы или мочекамен болезнь – 1-2 000 у.е. в США до 30 000.

Из 1000 туристов попадают в тяжелые жизн ситуации единицы.

Лечение венерич заболеваний и спида не оплачивается.

Расходы по лечению и уходу за больноым со стороны родственников не оплач-ся.

Платежные средства и правила расчета за рубежом

1. Операции с валютой

Граждане РФ могут ссвободно покупать как наличную, так и безналичную валюту. Наличная валюта приобретается в любом обменном пункте РФ по текущему курсу банка. Порядок вывоза иностр ввалюты российскими гражданами определен Положением «О порядке вывоза физ лицами из РФ наличной иностранной валюты», утвержденным ЦБ и гос тамож комитетом РФ 12.01.2000 г.

Для покупки безналичной валюты необходимо открыть счет в банке и перевести деньги со своего рублевого счета на конвертацию в иностранную валюту.Банк, взяв комиссию, зачисляет иностр валюту на этот счет. Эти деньги можно перевести на карточный или чековый счет, снять наличными, заплатив комиссию банку, либо производить текущие платежи в безналичном порядке. Юр лицо может снимать наличные со своего текущего счета на основании приказа «О командировании своего работника за границу».

Выезжая в ту или иную страну, логично было бы запастись валютой именно этого гос-ва. Но практически во всех странах можно обменять наиблее распростр валюты разн стран на соответсвтующие нац валюты.

В наст врремя в некотор странах обменивают и российские рубли.

На сегодняшний день разрешается вывозить до 500мин окладов и эту сумму необходимо внести в декларацию.

Во многих зарубежных странах не введено ограничений для туристов по ввозу и вывозу нац валюты (евросоюз, США, Япония, Канада, Австралия).

В ряде стран ввоз-вывоз валююьы регламентируется предельной суммой, которая не декларируется, а сумма сверх установленного лимита вносится в декларацию. Почти все страны СНГ ввели запрет на ввоз нац валюты.

Не нужно возить и хранить валюту, кот может занимать обременяющий объем и быть безвозвратно утраченной по разл причинам. Карточной можно не только расчитаться, но и получать наличные.

Многие банки на средства, нах-ся на карточке,начисляют проценты. Можно не только тратить сбережения, но и пополнять.

Многие карточки предполагают их использование как в РФ, так и за рубежом.

Владельцам многих пластиковых карт обычно предоставляются разл скидки (10-40%) при покупках и оплате услуг, а также разнообразные виды страхования и компенсации (медицинские, задержка рейса, утрата багажа и т.д.).

Пластиковые карты можно проводить беспрепятственно, т.к. они по своей сути являются только электронно-механическим ключом к банковскому счету, кот используется для безнал расчетов и валютный контроль за которым осуществляет банк.

Для того, чтобы пользоваться пластик картой, нужно открыть счет. Мин размер суммы вклада определяется банком самостоятельно, от 10 р.

Пластик карты можно разделить:

1. ПО способу записи информации

2. По используемой платежной схеме

Из способов записи наибольшее распространение получили:

Графическая запись, выдавливание на пластине

Цифровая запись в микросхеме.

По используемой платежной схеме:

Расчетные карты. На текущем или спец счете клиента постоянно должен находиться денежный остаток. Клиент производит покупку в пределах этого остатка.

Дебетовые. Отличаются от расчетных наличием страхового депозита, т.е. остатка, который служит для оплаты долгов держателя карты, на сумму страхового депозита банки начисляют проценты и возвращают депозит при закрытии карточного счета.

Обычные карточки, предназначенные для рядового клиента. (виза, мастеркард и т.д.)

Бизнес-карта (серебряная). Предназначается для сотрудников компании, уполномоченных расходовать средства компании

Золотая. Для наиболее состоятельных и богатых клиентов.

Платежн карты позволяют проводить операции в той валюте, в кот открыт счет или в др валюте, при наличии договора о конвертацию.

Инпринтер – механич устр-во, необх для распечатки товарн чека (инвойс). Инвойс печатается в 3х экхемлярах. Один в банк, один покупателю, один – продавцу. На каждом подпись клиента. Если подпись отстутствует, покупатель в праве отказаться от факта покупки.

Эл терминал. Автоматически связывается с банком покупателя и проводит авторизацию. Т.е. сличает владельцев счета и карты, наводит справки об остатке средств на счете. После этого терминал распечатывает чек, кот будет храниться у покупателя.

Карта считается действительной, если:

Срок истечения действия карты, выбитый на её лицевой стороне, не истек.

Срок начала действия карты, уже наступил

Если действие карты не ограничено территориально.

Лицевая сторона карточки и подпись на оборотной стороне не подверглись изменениям

По истечении срока действия, карта возобновляется.

Поощрение покупок туристов

Одним из эффпективных способов поощрения покупок туристов за рубежом явл-ся система льготного поощрения покупок такс-фри. Суть его в том, что турист, приобретая товар в стране, кот входит в европ экономическое сообщество (ЕЭС) при соблюдении опр условий имеет право при выезде из нее на возврат НДС.

Данная система дейтствует при след условиях: покупки совершаются иностранными туристами, не жителями ЕЭС. На покупку товара выдается товарный чек. Товар должен быть вывезен не позднее 3х мес со дня покупки. Сумма покупки в одном магазине должна быть не менее установленной в данной зоне для данного вида товара.

Товар не должен быть употреблен в пределах той страны, где он был куплен, поэтому его упаковывают в магазинея, целостность упаковки проверяется на границе. По предъявлении товара и такс-фри чека на границе или в спец пункте за рубежом, туристу возвращается часть стоимости товара, адекватная НДС. По сути, такой вывоз товара является скрытым экспортом. В разл странах разные ставки НДС: Англия 17%, Германия 15%, Дания 25%, Ирландия 21%, Люксенбург 3-15%, Голландия 6-18%, Швеция 21-25%.

Duty Free – всемирная торговая система беспошлинной торговли. Впервые была использована в Ирландии в 1947 г. Безналоговые товары предлагаются на бортах воздушных судов, морских, аэропрортах и стоят на 5-7% дешевле, чем на земле.

В РФ данная система появилась в 1988 г. Обычно, магазины беспошлинной торговли предлагают ассортимент из более 30000наименований товаров, суть данных магазинов – только на выезд из страны, это значит, что приобрести товары могут только лица, выезжающие за рубеж. Средствами оплаты товаров являются 15 видов денежных единиц, чеки, карты.

Защита прав и интересов туриста в РФ

Тур услуга как невидимый товар имеет ряд особенностей.

1. Неосязаемость

2. Невозможность накопления

3. Производство и потребление происходит одновременно

4. Потребитель участвует в процессе производства.

Системы бронирования и резервирования гостиниц и авиабилетов

Туризм является одним из секторов экономики, в котором современные технологии позволяют получит наибольшую прибыль. Это системы бронирования и резервирования гостиниц, авиабилетов, билетов на др транспортные средства, круизы и т.д.

Крупнейшие системы: Amadeus, Gabriel, Sabre, World Span, Apollo и др.

Кроме того, инет технологии позволяют туристским фирмам экономить колоссальные средства за счет сокращения расходов на международные телефонные переговоры и отправку факсов.

Все больше фирм пользуются системами бронирования и резервир-я гостиниц и авиабилетов, кот позволяют бронировать места в гостиницах всего мира, получать свежую информацию об условиях бронирования, ценах, скидках за мин время, не выходя из офиса.

Система Alean используя глобальную комп сеть объединила турагентов, туроператоров, а также объекты размещения в единую технологическую сеть, что позволяет напрямую бронировать места в предприятиях размещения разл регионов: Крым, Краснодарский Край, подмосковье, средн полоса России и т.д.

Система оснащена удобной поисковой инф программой, позволяющей ответить практически на любой вопрос клиента. Изменения в домах отдыха и пансионатах вносятся мгновенно. Данные о наличии мест обновляются после каждого бронирования автоматически, что особенно важно в пик сезона.

Агентства, входящие в систему, пользуются уже последней свежей информацией. Участникам системы Алеан не требуется спец долгосрочного программного обеспечения, потому что она основана на стандартных технологиях Инета.

Система Worldhotel позволяет бронировать отели по всему миру, система ABC – travel centre содержит информацио об авиакомпаниях, вирт агентствах по продаже билетов, расписаниях поездов, схемах метро разл городов мира, информацию об аренде автомашин, круизах и мн другое.

Нередко в подобных системах можно купить горящую путевку или авиабилет на 10 -50% дешевле.

Устойчивые и успешные организации вносят существенные изменения в философию долгосрочного планирования. Идет интенсификация рынка услуг, вызванная новой технологической волной.

Агентство из 2-3 человек теперь может пользоваться услугами, кот ранее были недоступны, и небольшие турагентства могут составить серьезную конкуренцию крупным орг-ям (в 2007г немецкая фирма Тисс, сост-я из 2х человек обеспечили оборот в 140млн евро, занимаясь торговлей авиабилетов).

1 вопрос. Что входит в договор. Какие виды чартеров. Какие требования к авикомпаниям. У каждого члена экипажа загранпаспорт, виза.

2. Список требований к международн перевозкам. Международные права, страхование гринкард, визы у всех членов экипажа, должны быть выполнены технические требования к автобусу: абс, шумовое загрязнение, выхлопы, требования к автобусу, техосмотр, наличие тахографа. Бывают механические и электронные. Перевозки лицензированы. Лицнзия на пассажирские перевозки плюс лицензия на международн перевозки

3. По тур формальностям

5. Виды паспортов

7. Визовая поддержка

8. Особенности визового и безвизового въезда. Разрешительные и покупные визы. Безвизовый въезд

9. Не забыть фразу: чел-к нах-ся в оплачиваемом отпуске и место работы за ним сохраняется

Санитарные (медицинские) формальности - процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках). Контроль соблюдения этих формальностей осуществляется санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации.
Сертификат о вакцинации - удостоверение, подтверждающее вакцинацию его владельца против некоторых эпидемических заболеваний (чумы, холеры, лихорадки, оспы и т.д.). Сертификат выдается официальными медицинскими органами страны по форме, установленной Всемирной организацией здравоохранения. Он необходим туристам, направляющимся в страну, посещение которой разрешается только при наличии у туриста данного документа.
В необходимых случаях санитарные (медицинские) формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты.
Соблюдение установленных санитарных (медицинских) правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туристов.
На десятой ассамблее Всемирной туристской организации в октябре 1995 г. было заявлено, что ВТО будет добиваться поддержки мер, касающихся охраны здоровья туристов, безопасности поездок, санитарного контроля за пищевыми продуктами.
В свою очередь, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) разработала Требования к свидетельству о прививках при поездке за границу. Эти требования являются практическим руководством для туристских организаций и самих туристов. ВОЗ выпускает также «Эпидемиологический ежегодник» и рекомендации, призванные уменьшить возможность распространения опасных инфекций, в том числе через туризм. ВОЗ имеет рабочие соглашения с ВТО, в соответствии с которыми текущая информация о санитарных (медицинских) формальностях публикуется в ежегодном издании ВТО «Зарубежный туризм - пограничные формальности».
Международные санитарные (медицинские) правила Все-мирной организации здравоохранения действуют с 1951 г.
Существуют определенные санитарные (медицинские) правила, позволяющие избежать опасных инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться туристскими предприятиями до сведения клиентов до начала поездки в информационном листке к туристской путевке. В типовой форме туристской путевки содержится напоминание о том, что турист обязан ознакомиться с информацией о стране пребывания и особенностях поведения в ней до оплаты путешествия, что подтверждается его подписью.
В заключение необходимо отметить, что туристские формальности являются неотъемлемым элементом международных путешествий, связанных с выездом людей за границу своей национальной территории. Интересы развития международного туризма в различных государствах определяют необходимость разработки национальной политики в этой сфере с учетом максимально возможного «упрощения» туристских формальностей, так как их чрезмерный характер ограничивает туристские потоки и отрицательно сказывается на доходах стран пребывания. Туристские предприятия в своей деятельности должны организационно способствовать разрешению всех формальностей путем своевременного информирования клиентов и обеспечения визовой и другой поддержки.